Szkolenia komunikacja

Zdolność kreowaniu relacji partnerskich jest jednym z kluczowych czynników, pozwalających poważnie myśleć o osiągnięciu wielkiego, biznesowego sukcesu. Umiejętność swobodnego i skutecznego w oddziaływaniu komunikowania się, jest istotna zarówno z perspektywy kadr pracowniczych, będących w bezpośrednich stosunkach z klientami oraz kierownictwa, odpowiedzialnego za efektywność i przyjazną atmosferę w zespole. Na podstawie tego wszystkiego, co do tej pory zostało przedstawione można śmiało wnioskować, że umiejętność komunikacji w zdecydowanym stopniu ułatwia życie zawodowe, niezależnie od funkcji, jaką w danym momencie się spełnia. Świadomość tego świetnie zarysowana jest w schematach i programach projektów szkoleniowych organizowanych przez znaną i cenioną w środowiskach biznesowych firmę Gamma. W zasadzie każdy z kursów, warsztatów czy treningów realizowanych w ramach oferty grupy, zawiera w swoim składzie najnowocześniejsze metody i techniki skutecznego przekazywania informacji i budowania relacji, odpowiednich dla podtrzymywania i rozwoju, szeroko pojmowanej współpracy biznesowej. Jednym z ważniejszych elementów szkoleń komunikacji, organizowanych przez grupę Gamma, jest wyrobienie w uczestnikach kursu zdrowego podejścia do samych siebie i wykonywanej przez nich pracy. Człowiek, który jest pewny siebie i ma wysokie poczucie własnej wartości, zdecydowanie odważniej i śmielej podejmuje decyzje i przekazuje treści. Jest to szczególnie ważne z perspektywy osób pełniących funkcje kierownicze, dla których Gamma organizuje elastyczne pod względem tematyki i formy, wewnętrzne szkolenia menedżerskie. Umiejętność swobodnej i wyrazistej komunikacji na szczeblu kierowniczym pozwala na zbudowanie autorytetu w oczach pracowników. Poza tym jest jednym z kluczowych czynników poprawiających atmosferę w grupie, co z kolei znajduje przełożenie na zdecydowanie większą efektywność wykonywanych działań. Dzięki zdolnościom komunikacyjnym menedżera pracownik potrafi dostrzec szerszą wizję swojej pracy i nadrzędne cele firmy. Specjaliści od komunikacji z Gammy uczą jak umiejętnie dzielić się emocjami, wymieniać poglądami czy zadawać polecenia. Poszczególne szkolenia komunikacji realizowane w ramach propozycji firmy uczą, jakich technik należy używać przy ściśle określonych sytuacjach i zachowaniu klienta. Dla uczestników treningów komunikacyjnych kwestie negocjacji czy płynnego i przekonywującego argumentowania swojej propozycji nie stanowią większego problemu. Trenerzy w czasie takich szkoleń przekazują wiedzę teoretyczną oraz nauczają praktycznego stosowania odpowiedniego stylu języka, tonu głosu i dobru słów w ściśle określonych relacjach biznesowych. Ta bezcenna wiedza i umiejętności, przyswojone w czasie kursów komunikacyjnych realizowanych przez Gammę, są wielką pomocą w kroczeniu ścieżką zawodowego sukcesu i wielkiej kariery. Szkolenia z zakresu komunikacji to wielka szansa dla tych, którzy wysoko mierzą i pragną w przyszłości zarządzać zasobami ludzkimi. To inwestycja w siebie, która oprócz plusów zawodowych, wszechstronnie rozwija zdolności interpersonalne uczestników.

Komunikacja interpersonalna

Komunikacja interpersonalna leży u podstaw wszelkich interakcji pomiędzy ludźmi. Szkolenie daje uczestnikom techniki, które pozwalają budować skuteczną komunikację. Skuteczną – czyli taką, która pozwala realizować zamierzone cele w relacji z innymi ludźmi. Skuteczność szkolenia jest oparta na 3 poziomach efektywnej komunikacji – poziomie wiedzy (wiedzieć jak?), umiejętności (potrafić zastosować w praktyce ) i postawy (mieć przekonanie do takiego zachowania).

Poza poziomem kompetencyjnym trening będzie operował również na poziomie postaw / przekonań. Dzięki temu uczestnicy uświadomią sobie w jaki sposób mechanizmy psychologiczne takie jak: priming, samospełniająca się przepowiednia, atrybucja czy racjonalizacja, wpływają na ich codzienne interakcje z innymi.

Poziom wiedzy – wykorzystywanie mechanizmów komunikacyjnych

  • Mechanizmy wpływu społecznego
  • Proces efektywnej komunikacji w rozłożeniu na poszczególne etapy
  • Prototypy pojęć – operowanie na poziomie znaczeń komunikatów, a nie słów
  • Mechanizmy percepcyjne
  • Schemat efektywnej komunikacji

Poziom postaw

  • Nawyki utrudniające efektywną komunikację
  • Znajomość mechanizmów zniekształcających odbiór informacji
  • EMO – eksperyment - motywacja – operacjonalizacja

Poziom umiejętności

  • Matryca stylów społecznych Grega Morgenthama (kwestionariusz – rozpoznaj siebie i innych na skalach komunikacyjnych)
  • Narzędzia NLP (rapport – jak budować dobre relacje z innymi)
  • Programatory lingwistyczne w komunikacji (jakich słów unikać, jakie stosować)
  • Techniki kontrolowania przebiegu rozmowy

Koordynator odpowiedzialny za szkolenie:

Łukasz Buczyński
project manager
tel. +48 (22) 250 11 54
fax: (22) 833 57 46
e-mail: lukasz.buczynski@projektgamma.pl


Wydrukuj szkolenie


Potrzebujesz więcej informacji?
Zobacz wszystkie szkolenia!


    Klienci, dla których Gamma zrealizowała szkolenie
    w tym obszarze: