Szkolenie z alternatywnych i wspomagających metod komunikacji kierowane jest przede wszystkim do wszystkich tych osób, które chcą czy też muszą w swojej codziennej pracy stosować możliwie jak najskuteczniejsze metody komunikacji z współpracownikami, klientami itp.

Autorytet – cóż to w ogóle jest i czy jest istotne w firmie? Oczywiście, że tak! A czy jest nabyte, czy wrodzone? Od czego w ogóle zależy? Otóż zagadnienie autorytetu i jego roli wcale nie jest takie proste do określenia.

Konflikty w firmie to zdecydowanie bardzo nieprzyjemna sprawa. Niestety na długi czas dezorganizują one zupełni pracę, powodując wygenerowanie konkretnych strat. Warto zatem dowiedzieć się, jakie mogą być przyczyny konfliktów tak, aby w razie wystąpienia jakiegoś zgrzytu, umieć dość szybko znaleźć i zlikwidować jego przyczynę.

Zmiana jest nieodłączną konsekwencją, a może i przyczyną, rozwoju firmy. Aby stać się naprawdę dobrą marką i zyskać wysoką pozycję na rynku, firma podlega nieustannym przekształceniem dostosowując się do warunków i praw rządzących światem albo wręcz przeciwnie – narzucają światu swoja modę.

Ocena czyjejś pracy nigdy nie jest zbyt łatwym zadaniem. Wręcz przeciwnie – jest to bardzo odpowiedzialne i trudne, bowiem musimy mieć na uwadze to, że być może ta ocena wpłynie na dalszą pracę pracownika albo nawet i na jej brak. 

Szkolenie w zakresie telesprzedaży to obecnie jedno z najpopularniejszych szkoleń. Telesprzedaż jest bardzo szybko rozwijającą się w Polsce metodą sprzedaży produktów i usług.

Telesprzedaż jest bardzo szybko rozwijającym się w Polsce typem sprzedaży. Głównym założeniem telesprzedaży jest zachęcenie klienta do dokonania zakupu poprzed przedstawianie danego produktu w telewizji. 

Delegowanie zadań to dość trudna sprawa. Niestety natomiast bardzo ważna, ponieważ odpowiednie rozdzielenie zadań bardzo szybko przekłada się na wzrost zysków w firmie. Jeśli każdy pracownik robi rzeczywiście to, do czego jest stworzony i co mu najbardziej pasuje, to swoją pracę wykonuje chętnie i z zapałem. 

Każda firma ma swojego przywódcę. Czasem nawet kilku. Są to osoby na wyższych stanowiskach, jednak nie każda z nich będzie prawdziwym przywódcą. Warto zresztą zauważyć, że czasami przywódcą będzie zwykły menedżer kilku osobowego zespołu. 

Co jest najtrudniejszą rzeczą w prowadzeniu firmy? Z pewnością takich spraw znajdzie się całkiem sporo. Wielu przedsiębiorców będzie tu wymieniać przeróżne problemy z dostawcami, z klientami, z komunikacją, z papierami itd. 

Kto to jest menedżer? Na to pytanie każdy z nas zapewne dość łatwo i szybko odpowie. Jest to osoba mająca w firmie wyższe stanowisko, zarządzająca grupą ludzi. Generalnie to wie każdy. Jednak – jakie są dokładnie zadania menedżera? 

Wydaje się, ze rozmowa z drugą jednostką jest czymś tak oczywistym, że aż banalnym. Jednak w ciągu ostatniej dekady, komunikacja uległa zdecydowanym zmianom. Zamiast poświęcać czas na rozmowy, preferuje się zabawę telefonem, zamiast zadzwonić, pisze się wiadomość przez messengera

Niemal każdy korzysta z komputera, tabletu, czy też telefonu komórkowego. Można wręcz zauważyć trend, że zamiast rozmawiać z drugą osobą, jest się zapatrzonym w ekran smartphona. Nawet w trakcie przerwy w pracy zamiast porozmawiać wolimy pograć w grę. 

Coraz więcej mówi się o asertywności. Jeszcze kilka lat temu odmawianie szefowi, czy sprzeciwianie się jego decyzji było złym pomysłem i wiązało się z butnością pracownika. Obecnie zauważa się trend równości i podmiotowego traktowania. 

Wiele problemów sprawia powiedzenie słowa „nie”, szczególnie jeśli dzieje się to w pracy. Konsekwencją tego bywa frustracja, nieprzespane noce i złość, gdyż znowu zgodziliśmy się na wzięcie nadgodzin, czy dodatkową pracę do wykonania w domu. 

Prowadzenie firmy wymaga wielu zdolności i umiejętności. Aby przynosiła ona pożądane rezultaty niezwykle ważna jest komunikacja z pracownikami. Jak wiadomo, aby być dobrym szefem trzeba dysponować wieloma cechami, ale jedną z ważniejszych jest właśnie asertywność. 

Asertywność to cecha, którą powinni posiadać zarówno pracownicy jak i szefowie, podwładni oraz managerowie. Pracownicy asertywni potrafią w sposób jasny i konkretny przekazywać szefostwu informacje o swoich potrzebach (zarówno tych finansowych jak i społecznych – na przykład potrzeba gratyfikacji słownej za dobrze wykonany projekt), z kolei managerowie dzięki zachowaniom asertywnym są w stanie efektywnie zarządzać zespołem i mogą umiejętnie stawiać...

Sztuka asertywnej komunikacji niezbędna jest zarówno w życiu prywatnym jak i zawodowym. W sferze prywatnej pozwala wypracować komfort w relacjach z innymi ludźmi, natomiast w życiu zawodowym pozwala na precyzyjne wyrażanie komunikatów oraz unikanie konfliktów w miejscu pracy. 

Miejsce pracy, w którym ścierają się ze sobą osoby o różnych charakterach jest jednym z najczęstszych obszarów konfliktogennych. O ile jeszcze w życiu prywatnym można pozwolić sobie na tak zwane ciche dni, to profesjonalizm w pracy wymaga odpowiedzialnego podejścia do sytuacji. 

Przedsiębiorstwa i firmy – szczególnie te duże i rozwijające się w duchu zachodnim – prócz twardych kompetencji pracowników stawiają również bardzo wysoko poprzeczkę, jeżeli chodzi o tak zwane umiejętności miękkie zatrudnianych osób. 

Asertywność, to słowo kojarzące się przede wszystkim z rozwojem osobistym w sferze prywatnej. Od jakiegoś czasu zdecydowanie zyskuje na popularności – w kolorowej prasie, przeczytać można, że człowiek aby mógł być szczęśliwym, to przede wszystkim – w pierwszej kolejności powinien nauczyć się podstaw współżycia społecznego oraz właśnie – asertywności.

Przedsiębiorcy coraz częściej zdają sobie sprawę z istoty ciągłego podnoszenia kompetencji pracowników. To, co do niedawna było domeną dużych, zagranicznych korporacji, dziś wykorzystywane jest także przez małe i średnie przedsiębiorstwa. 

Lider w każdej organizacji pełni bardzo odpowiedzialną funkcję – to osoba, która nadzoruje i motywuje pracę całego zespołu, ulepsza procesy wykorzystywane w przedsiębiorstwie i snuje wizje na temat przyszłego funkcjonowania całej firmy. 

Wyniki, jakie wypracowuje cały zespół sprzedażowy mogą zależeć od bardzo wielu czynników: choć z perspektywy klienta z pewnością najbardziej istotną kwestią jest atrakcyjność oferowanych produktów, w rzeczywistości zdolności sprzedażowe, umiejętności negocjacyjne czy wykorzystywanie zaawansowanych technik manipulacyjnych przekładają się na aktywny proces zdobywania kolejnych klientów.