STREFA WIEDZY

Artykuły

Zarządzanie międzykulturowe jest sposobem zarządzania organizacją lub też całym systemem organizacji, w których pracują ludzie pochodzący z różnych kręgów kulturowych. Wyróżnić można kilka, powszechnie stosowanych modeli międzykulturowego zarządzania, cieszących się popularnością stosowania w wielu przedsiębiorstwach, w których pracownicy stanowią swoistą mieszankę wielokulturową.
Komunikacją międzykulturową określić można ogół relacji interpersonalnych grupy ludzi, którzy należą do innych, często niezwykle się pomiędzy sobą różniących kultur. Śmiało można zatem powiedzieć, że komunikacja międzykulturowa jest próbą zrozumienia i chęcią bycia zrozumianym z grupie ludzi o odmiennych kulturach i światopoglądach.
Co zaburza pracę w absolutnie każdej firmie? Przede wszystkim jest to konflikt. Bardzo istotne w tym momencie jest to, aby podkreślić, że nie warto się łudzić, że konflikt dotyczy tylko i wyłącznie małej grupy osób – niestety bowiem konflikt, nawet niewielki może się odbić negatywnie praktycznie na całej firmie.
Jak dzisiaj osiągnąć sukces w firmie? Odpowiedzi na to pytanie jest bardzo wiele, jednak przede wszystkim warto pamiętać o tym, aby otworzyć się na nowe technologie, innowacyjne sposoby… oraz na talenty pracowników.
Każdy z nas funkcjonuje najlepiej kiedy robi to, w czym czuje się naprawdę dobrze. Tę prawdę zna w zasadzie każdy z nas – nie trzeba ukończyć wielu szkoleń, żeby ją poznać. Jednak wprowadzenie jest w praktykę już wcale nie jest tak proste, jak się wydaje. Dlaczego?
Każdy szef, kierownik czy menedżer zespołu na pewno obejmując tę funkcję nie spodziewał się tak wielu przeróżnych problemów, jakie spotka na swojej drodze. Między innymi poważnym kłopotem jest zawsze każdy trudny pracownik…
Jak często zdarzyło nam się, że powiedzieliśmy do współpracownika „zamknij okno proszę” a on odczytał to od razu jako przytyk do siebie? Albo że powiedzieliśmy na głos, że „chyba coś zimno” i ktoś nagle rzucał się włączać kaloryfery, choć przecież o to nie prosiliśmy?
XIX wiek to czas, w którym część umiejętności przychodzi nam znacznie łatwiej, z innymi zaś mamy więcej kłopotów. Do tej drugiej kategorii należy przede wszystkim zaliczyć zdolność komunikacji i umiejętność słuchania. Jak wyglądają najczęstsze problemy związane z tym zagadnieniem?
Zarządzanie stresem to obecnie bardzo modne pojęcie. Ze wszystkich stron napływają do nas informacje o organizowanych szkoleniach i kursach z zakresu zarządzania stresem. Czy rzeczywiście warto w takie szkolenie zarządzanie stresem inwestować?
XXI wiek jest bardzo specyficzny. Co jest tak charakterystyczne dla naszych czasów? Przede wszystkim duży pęd życia, wiele terminów i obowiązków na głowie. Ponadto jesteśmy rozpraszani obecnie przez wiele rzeczy, mamy bardzo dużo bodźców dookoła nas.
Stres w pracy to nieraz nasz najgorszy wróg – paraliżuje, sprawia, że zupełnie nie możemy sobie przypomnieć, co mieliśmy powiedzieć, choć przecież świetnie znamy się na danym temacie itd. Słowem negatywny stres powoduje, że szanse na sukces drastycznie nam spadają -tracimy poważanie w oczach szefa i współpracowników, nasze kompetencje przestają się liczyć, a my sami przestajemy w ogóle nad sobą...
Niezakłócona jakimkolwiek szkodliwym czynnikiem komunikacja w środowisku pracy w dość znaczący sposób wpływa na optymalną organizację stanowisk pracy i roli każdego z pracowników w zespole. Bez odpowiedniej komunikacji nie możliwe jest zintegrowanie pracowników pomiędzy sobą, a także ich prawidłowe relacje z przełożonymi.
Nie da się podać jednej, bardzo dokładnej definicji, która precyzyjnie określiłaby, czym jest telesprzedaż. Mówiąc najkrócej jak tylko się da, telesprzedaż ( co jest także zgodne z nazwą) to działalność marketingowa prowadzona za pośrednictwem między innymi takiego medium jak telefon.
W przypadku znacznej większości organizatorów szkoleń z zakresu kompleksowej obsługi klienta, zajęcia prowadzone są na grupie docelowej liczącej sobie 1-12 członków. Za najważniejsze umiejętności do opanowania przez uczestników takich szkoleń uważa się przede wszystkim:
Zakłada się, że aby szkolenia z negocjacji były skuteczne, przeprowadzane powinny być na grupie szkoleniowej liczące sobie nie więcej niż 10, maksymalnie 12 osób. Z pewnością program szkolenia jest tak dopracowany aby jego uczestnicy nabyli umiejętności takie jak:
Wiele przedsiębiorstw działających w branży handlowej dwoi się i troi, aby zwiększyć możliwie jak najbardziej sprzedaż swoich produktów czy usług. Niestety w przypadku zdecydowanej większości z nich działania te, choćby nie wiem jam wytężone, nie przynoszą nawet po części oczekiwanego od nich rezultatu.
Kiedy pracownik będzie pracował szczególnie efektywnie i wydajnie oraz sprawnie? Odpowiedź jest prosta – wtedy, kiedy będzie zmotywowany. W jaki sposób możemy zmotywować pracownika czy zespół? Cóż od odpowiedzi na to pytanie zależeć może praktycznie sukces całej firmy…
Jaki musi być kierownik zespołu czy firmy? Jakie cechy musi on posiadać, aby rzeczywiście cieszyć się szacunkiem pracowników, podwładnych oraz szefów, a także przedstawicieli innych firm? To są bardzo ważne pytania – zarówno dla szefów firm, pracowników, jak i kierowników średniego szczebla.
Autorytet jest bardzo ważny dla każdej osoby, która musi jakoś zarządzać projektem, kierować zespołem ludzi czy po prostu dla każdego, który pełni szeroko pojęte funkcje kierownicze. Bez autorytetu.. cóż nikt nie będzie nas słuchał, co niestety szybko przełoży się na kiepskie relacje z pracownikami i zaowocować może nawet zdjęciem nas z funkcji…
Kim jest lider, przywódca w firmie? Jakie cechy charaktery musi on posiadać? Czy można sie nauczyć, jak być przywódcą? Te pytania zadaje sobie wiele menedżerów czy biznesmenów – w końcu będą oni musieli zmierzyć sie z tym zagadnieniem na żywo.
Każdy pracodawca chciałby, aby jego pracownik pracował dobrze i szybko. To rzecz całkowicie oczywista. W końcu sprawny pracownik oznacza lepszy rozwój firmy, szanse pokonania konkurencji i zdobycia wyższego miejscana rynku.
Nikogo w dziejszych czasach już nie dziwi, że co jakiś czas niezwykle nagłośnione zostają sprawy mobbingu w różnego rodzaju urzędach. Przyczyn występowania takiego zjawiska może być mnóstwo, jednak najczęściej jest to chęć doprowadzenia do dobrowolnego zwolnienia danego pracownika, aby na ego miejsce przyjęty został ''ktoś znajomy''.
Zjawisko mobbingu w miejscu pracy jest przyczyną wielu poważnych problemów nie tylko dla pracowników, których to zjawisko bezpośrednio dotyczy, ale również dla przedsiębiorstwa, na terenie którego zjawisko to miało miejsce. Od roku 2004 każdy pracodawca ma obowiązek wdrożenia antymobbingowych działań w swojej firmie.
Z całą pewnością mobbing to zjawisko, którego pojawienie się zawsze niesie ze sobą mnóstwo negatywnych skutków. Niestety coraz częściej zdarza się, że są one wręcz katastrofalne. Negatywny wpływ mobbingu odczuwa nie tylko ofiara, ale również przedsiębiorstwo w którym pracowała i gdzie doświadczyła tego przykrego zjawiska.
Zobacz artykuły na kolejnych podstronach:

Daj nam poznać TWOJE POTRZEBY

Telefon
Zadzwoń do nas:

tel.:505 273 550,

Miejsce

ul. Farysa 64
01-971 Warszawa

Mapa
Znajdź nas na mapie

Zobacz mapę

lub użyj formularza
kontakt

ul. Farysa 64
01-971 Warszawa
NIP: 113-26-90-108

firma szkoleniowa

Strona należy do grupy Gamma realizującej szkolenia eksperckie, sprzedażowe, managerskie, farmaceutyczne oraz team building dla firm. Firma szkoleniowa 2021 roku.
© Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa
Wszelkie prawa zastrzeżone. Szkolenia dla firm i administracji.