Czas leci jednakowo dla każdego, aczkolwiek często ludzie mają wrażanie, że w dużych miastach leci on jakoś szybciej a w małych miejscowościach wolniej. Jednak są to tylko takie osobiste  odczucia, które nie mają wpływu na szybkość biegu czasu. W rzeczywistości czas leci jednakowo dla każdego i obojętnie w jakim miejscu. Często ludziom brakuje czasu i jeśli byłaby taka możliwość to...

Niekiedy osoby nowe w pracy są początkowe zagubione i nie bardzo zorientowane na temat sytuacji w firmie. Wówczas mogą w łatwy i szybki sposób paść ofiarą wywierania wpływu przez inne osoby, tj. współpracowników lub pracodawcy. Stosują one wtedy techniki manipulacyjne, dzięki którym szybko i bez wiedzy ofiary wywierają wpływ na daną osobę, Celem takiego zachowania może stać się narzucenie swojej...

Każdy z nas grał kiedyś w gry komputerowe i na pewno nie jest mu obce to uczucie, kiedy przeszedł po licznych nieudanych próbach w końcu ten level i przeszedł do następnego. Zatem każda gra polega na tym, że po wykonaniu odpowiednich zadań w grze przechodzi się do następnego poziomu i dostaje się za wykonanie tych zadań określone nagrody. Tokiem takiego...

Jeżeli do tej pory pracowałeś jako zwykły pracownik a teraz zostałeś postawiony na wyższym stanowisku, które wymaga od Ciebie posiadanie umiejętności zarządzanie ludźmi to powinieneś zapoznać się z tematem: jak delegować zadania? Delegowanie zadań pracownikom polega na rozdzielaniu obowiązków na pracowników, za które odpowiedzialny jest menadżer. W ten sposób każdy otrzyma jakąś małą część, za którą będzie odpowiedzialny. Tym samym...

Jeśli szukasz pracy w dużej korporacji, gdzie pracuje duża ilość ludzi to musisz wziąć pod uwagę, że w takich miejscach istnieje takie coś jak ocena pracownika. Jeżeli w ostatnim czasie generujesz mniejsze przychody i zyski dla firmy, to wówczas możesz spodziewać się w najbliższym czasie poważnej rozmowy z szefem lub osoby, która nadzoruje Ciebie jako pracownika. W roli pracodawcy leży...

W dzisiejszych czasach osoba, która otwiera swoje przedsiębiorstwo musi zmierzyć się z dużą konkurencją na rynku. Zatem o klienta trzeba stoczyć walkę z innymi konkurencyjnymi firmami. W tym celu firmy i przedsiębiorcy korzystają z różnych technik, dzięki którym mogą pozyskiwać klientów. Jedną z takich technik pozyskiwania nowych klientów są leady sprzedażowe. Leadem sprzedażowym nazywana się w branży przedsiębiorczej osoba lub...

Sprawna komunikacja jest kluczem do osiągnięcia sukcesu w świecie biznesu. Miękkie umiejętności interpersonalne pozwalają na zdobywanie klientów, współpracowników, dostawców i inwestorów. Dzięki nim można sprawniej i efektywniej zarządzać pracami zespołów i grup projektowych. Wszystko to przekłada się na poprawę pozycji przedsiębiorstwa na rynku oraz wzrost jego wskaźników finansowych. Dlatego warto wybrać się na szkolenie dotyczące opisywanego zagadnienia, by zdobyć stosowną...

Szkolenie w zakresie zarządzania pracownikami i motywowania ich do prowadzenia działań w związku z innymi czynnikami niż tylko pensja i premia mogą wnieść istotną wartość dodaną w proces rozwijania przedsiębiorstwa działającego na rynku. Szkolenia miękkie, rozwijające kompetencje interpersonalne kadry mogą zwiększyć efektywność zarządzania i kondycję całej firmy, instytucji, stowarzyszenia, fundacji, czy innego podmiotu.

Nie jest żadną tajemnicą, iż przedsiębiorstwo, które chce odnosić sukcesy gospodarcze i pozyskać grono wiernych klientów musi w swojej działalności postępować w taki sposób, by możliwie najczęściej jak to możliwe sprostać wszelkim oczekiwaniom każdego ze swoich klientów. To gwarantuje ich zadowolenie, satysfakcję, a co za tym idzie – szanse na to, że ponownie skorzystają z usług firmy, jak również szansa...

Prezentacje własnych pomysłów, czy ofert odgrywają w biznesie niebagatelną rolę. Pozwalają na pozyskanie klientów, współpracowników, dostawców, czy inwestorów. Dlatego też należy wiedzieć, w jaki sposób prezentować swoje idee, by przekonać do nich innych. W tym przypadku z pomocą jak zawsze przychodzą bogate oferty szkoleniowe obecne na współczesnym rynku.Szkolenie to ma na celu wyrobienie we wszystkich uczestnikach umiejętności prezentacyjnych, które pozwolą...

Profesjonalna obsługa klienta – szkolenie przeznaczone dla działów i pracowników obsługi klienta oraz dla pracowników działu reklamacji, jak również dla wszystkich tych pracowników, którzy na co dzień zajmują się problematyką obsługi sprzedażowej i posprzedażowej, serwisem, pracują na recepcji, w help desku, czy też są przedstawicielami handlowymi lub specjalistami ds. obsługi klienta.

Obecnie środowisko bezpieczeństwa rodzi nowe zagrożenia dla podmiotów gospodarczych. Postęp technologiczny i związania z nim informatyzacja z jednej strony ułatwia zarządzanie firmą, ale z drugiej narażą ją na ataki ze strony hakerów, czy zorganizowanych grup przestępczych. Dlatego też warto przeszkolić pracowników, w szczególnie biur zarządu, z podstawowych zasad zachowania bezpieczeństwa w sieci.

Na rynku obecnie oferowanych jest cały szereg różnego rodzaju szkoleń dla kierowników projektów na różnych poziomach zaawansowania. Jednym z tego rodzaju szkoleń, przeznaczonych dla zaawansowanych kierowników, jest szkolenie z zakresu zarzadzania zakresem projektu, czasem i kosztami. Szkolenie na poziomie zaawansowanym realizowane jest w ciągu dwóch dni roboczych w dwóch sesjach ośmiogodzinnych (w sumie szesnaście godzin szkolenia).

Asertywność we wszelkiego rodzaju relacjach zawodowych i miejscu pracy pełni szalenie ważną rolę. Asertywność jest niczym innym, jak tylko psychologiczną kompetencją emocjonalno-społeczną zarówno w życiu prywatnym, jak również zawodowym. W przeciwieństwie jednak do powszechnych opinii asertywność to coś więcej niż tylko sztuka odmawiania – powiedzenia „nie”. Asertywność pozostaje także umiejętnym oraz skutecznym wyrażaniem swoich własnych opinii, uczuć i potrzeb w...

Szkolenie związane z design thinking przeznaczone jest zarówno dla menagerów i dyrektorów, jak również dla przedsiębiorców i startupowców, a w końcu także dla pracowników instytucji publicznych. Warto wiedzieć, jakiego rodzaju zyski może przynieść metoda design thinking przedstawicielom tych trzech, zdecydowanie różnych, grup.Dyrektorzy i managerowie pracujący w wielkich korporacjach dzięki udziałowi w szkoleniu zyskają wiedzę na temat nowego rodzaju badań konsumenckich,...

Szkolenie związane z design thinking przeznaczone jest zarówno dla menagerów i dyrektorów, jak również dla przedsiębiorców i startupowców, a w końcu także dla pracowników instytucji publicznych. Warto wiedzieć, jakiego rodzaju zyski może przynieść metoda design thinking przedstawicielom tych trzech, zdecydowanie różnych, grup.Dyrektorzy i managerowie pracujący w wielkich korporacjach dzięki udziałowi w szkoleniu zyskają wiedzę na temat nowego rodzaju badań konsumenckich,...

Dosłownie każda współpracująca ze sobą grupa osób posiada określoną dla siebie strukturę i własną dynamikę formowania. W każdej grupie możliwe jest wyodrębnienie pewnych szczególnych etapów tworzenia się zespołu, które są zazwyczaj dość jednorodne, w znaczącej większości przypadków (tzn. zwykle proces formowania się grupy przebiega w, mniej więcej. taki sam sposób). Przywódca również jest częścią każdego zespołu, dlatego bardzo ważne, ażeby...

Konflikty są nieustannym i nieuniknionym elementem życia człowieka. Od zarania dziejów do dnia dzisiejszego nieustannie towarzyszą nam konflikty – rodzinne, społeczne, polityczne, a nawet zbrojne. Ten tekst poświęcony jednak będzie konfliktom występującym w miejscu pracy. Konfliktom, których uniknąć się nie da, gdyż są one wpisane w ludzką naturę. Pomimo jednak braku możliwości uniknięcia problemu, istnieją sposoby łagodzenia jego skutków.

Pracoholizm jest problemem psychicznym polegającym na nieustannym przymusie wykonywania pracy lub też czynności związanych z pracą. Pracoholik również nieustannie myśli o pracy i jest niezwykle rozdrażniony, kiedy możliwość wykonywania przez niego poszczególnych obowiązków jest utrudniona. Jest to stan uzależnienia od wykonywanej pracy, powodujący zaburzenie równowagi między istotnymi elementami życia codziennego.

Umiejętność radzenia sobie ze stresem jest w dzisiejszych czasach szczególnie ważna. Żyjemy w ciągłym biegu, nieustannie gonią nas terminy, projekty, kolejne obowiązki. Nie mamy czasu na prawdziwy odpoczynek i relaks, czas wolny zlewa się z czasem pracy, a wszyscy płacimy za to taką samą cenę. Stres jest jednym z najpoważniejszych problemów współczesnej cywilizacji.

Słowo retencja pochodzi od łacińskiego wyrazu retentio i w znaczeniu ogólnym oznacza zatrzymanie lub powstrzymanie czegoś. W dzisiejszym świecie słowo to używane jest w bardzo wielu dziedzinach – od geografii do prawa. W tym tekście jednak uwaga poświęcona zostanie biznesowemu i marketingowemu wymiarowi retencji.

Ocena wyników pracownika jest niezbędnym elementem funkcjonowania każdego przedsiębiorstwa. To zarówno cenna informacja dla właścicieli firmy, menedżerów i lidera zespołu, jak również dla samego pracownika. Oceny pracownika możemy dokonywać na kilka sposób – jak wybrać najlepszy?

Konflikt wydaje nam się bardzo negatywnym zjawiskiem, który w dodatku pojawia się w najmniej oczekiwanym momencie, niszczy zespół i skutkuje pogorszeniem atmosfery w pracy. W rzeczywistości to, w jaki sposób oddziałuje konflikt, zależy przede wszystkim od sposobu jego rozwiązania oraz tego, czy lider zaangażował się w próby załagodzenia sytuacji.

Każdy z nas doświadczył wielu sytuacji stresowych w miejscu pracy. Większość osób spotkała się z wyjątkowo trudnym klientem lub zdarzeniem, które wyprowadziło nas z równowagi. Ludzie radzą sobie z emocjami w różny sposób – niestety, część nie potrafi zapanować nad agresją. W przypadku sytuacji biznesowych nie dochodzi zwykle do bójek lub rękoczynów, jednak agresja słowna może prowadzić do równie poważnych...