Największe sukcesy w sprzedaży odnoszą ludzie, którzy mają odpowiednie kompetencje, właściwe nastawienie i odrobinę szczęścia. Jak pokazują badania największy wpływ na trwałe powodzenie w sprzedaży ma dobra mentalność i ofensywne nastawienie handlowców. Dziwnym wydaje się fakt, że handlowcy są szkoleni wyłącznie z obszaru kompetencji czysto handlowych, a zupełnie pomijany jest rozwój umiejętności mentalnych. Odpowiedzią na to innowacyjny program treningu mentalnego „Back On Track- 4 kroki wychodzenia z porażki”. Jest on specjalnie przygotowany pod kątem specyfiki pracy handlowców, którzy w dużo większym stopniu niż w innych profesjach narażenieni są na odrzucenie, niepowodzenie i porażki.
Wielu handlowców z kruchą mentalnością ma tendencję do załamywania się, zniechęcenia, utraty optymizmu i wiary w siebie i rezygnacji w wyniku niepowodzeń. W efekcie tracą motywację i chęć działania. Podejmują kolejne aktywności handlowe, ale nie mają wystarczająco dużo energii i mocy, aby działać ofensywnie. Stają bierni, zniechęceni. Zbyt szybko poddają się, gdy słyszą odmowę klienta.
Trening mentalny „Back on Track” uczy handlowców najistotniejszej kompetencji mentalnej w sprzedaży jaką jest sprężystość. Czym jest ta zdolność? Otóż sprężystość to najkrócej mówiąc naturalna lub nabyta odporność na porażki. Ta zdolność pozwala na wytrwałe dążenie do celu pomimo przeszkód i niepowodzeń, to umiejętność szybkiego podnoszenia się po porażce, to odporność na ciosy, odrzucenie i krytykę.
Handlowcy posiadający tę zdolność nie unikają sytuacji, które mogą nieść ze sobą niepowodzenie. Są bardziej skłonni do odważnych działań , nie unikają podejmowania ryzyka. Handlowiec mający tę zdolność zachowuje się tak jak sprężyna: porażka go przygniata, tak jak wszystkich innych, ale czempiony dużo szybciej niż inni „odbijają” i wracają do pełnej gotowości do kontynuowania walki.
To wszystko powoduje, że właśnie sprężystość, jako zdolność do szybkiego powracania do gry po porażce stanowi podstawę ofensywnego nastawienia.
SZKOLENIE ROZWIJA NASTĘPUJĄCE UMIEJĘTNOŚCI/KOMPETENCJE
Grupa docelowa szkolenia:
Handlowcy, telemarketerzy, doradcy klienta, pracownicy call center
Zapraszamy do lektury artykułu Emilii Wiśniewskiej na temat założeń szkolenia: 
Jeśli sprzedajesz masz gwarantowane, że doświadczysz wielu porażek. Oczekiwanie, że praca będzie przebiegać bezawaryjnie jest nierealistyczne. Konkurencja i rynek dostarcza handlowcom brutalnych upadków powodujących zmęczenie i osłabienie psychicznej odporności i wytrwałości. Mimo to większość tradycyjnych szkoleń dla handlowców wyposaża ich w kolejne techniki, jak osiągnąć więcej, nikt nie mówi im co zrobić z porażką. A badania pokazują, że życie nawet najlepszych z nich w 80% składa się właśnie z niepowodzeń.
Rozżalenie, złość, utrata pewności siebie, personalizowanie problemu, poczucie winy lub obwinianie innych – to typowe przejawy pławienia się po niepowodzeniu. Pławienie się po porażce jest naturalne, lecz zupełnie nie efektywne - skuteczna sprzedaż wymaga od handlowców bardzo ofensywnego nastawienia. Dlatego tak ważne jest, aby energia, która wyzwala się podczas porażki (w postaci emocji, myśli, stresu) została spożytkowana w sposób efektywny.
Trening mentalny „Back on track – 4 kroki wychodzenia z porażki” jest doskonałą strategią szybkiego wychodzenia z mentalnego zniechęcenia i bierności po doświadczeniu niepowodzeń. Po porażce gra toczy się dalej, a mentalna umiejętność szybkiego otrząśnięcia się i powrotu do pełni energii i siły mentalnej jest jedną z kluczowych kompetencji najlepszych handlowców.
W jego trakcie handlowcy poznają swój stopień odporności na niepowodzenia oraz nauczą się 4 kroków wychodzenia z porażki. Uczestnicy będą potrafili samodzielnie wykorzystywać narzędzia i metody (tzw. mental tools), które pozwolą im na lepsze radzenie sobie w sytuacji niepowodzeń handlowych. Dzięki takiemu podejściu porażkę zaczną odbierać nie jako klęskę, ale jako bodziec stymulujący do ofensywnego działania.
Trening uwzględnia specyfikę pracy handlowców.
Szkolenie rozwija następujące umiejętności/kompetencje:
Grupa docelowa:
Front Desk Manager
tel. kom.: 505 273 550
tel: 22 266 08 48
