Zawsze jest przestrzeń na podniesienie produktywności IT

KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

Gamma 4 IT
Zdolności komunikacyjne są niezbędne do dobrej współpracy z  członkami zespołu projektowego oraz również ze wszystkimi osobami, na które projekt w jakiś sposób będzie oddziaływał, zarówno przed przystąpieniem do jego realizacji, w jej trakcie, jak również po jego zamknięciu. Zapraszamy na szkolenie z komunikacji interpersonalnej dla IT.

IDEA SZKOLENIA

Komunikacja w projekcie IT jest jednym z czynników, który warunkuje powodzenie projektów. Przeprowadzone przez PMI badania wskazują, że organizacje, które wypracowały efektywne sposoby na komunikowanie się w projekcie kończą więcej projektów w zakładanym czasie (71%) i budżecie (76%), w porównaniu do organizacji, które komunikują się w mało efektywny sposób (odpowiednio 37% i 48%). Zdolności komunikacyjne są niezbędne nie tylko tylko do dobrej współpracy z  członkami zespołu projektowego (np. asertywność testerów wobec programistów), ale również ze wszystkimi osobami, na które projekt w jakiś sposób będzie oddziaływał, zarówno przed przystąpieniem do jego realizacji, w jej trakcie, jak również po jego zamknięciu.

Celem  szkolenia jest wsparcie uczestników projektów w nabyciu wiedzy oraz rozwinięcie kluczowych umiejętności z obszaru komunikacji,  które pozwolą na zwiększenie ich skuteczności działań na płaszczyźnie zawodowej i osobistej.

Grupa docelowa
Analitycy, Deweloperzy, Testerzy, Scrum Masterzy, Product Ownerzy, Kierownicy Projektów , Product Menedżerowie.

Czas

  • 2 dni

Fakty szkoleniowe
1
Przeszkoliliśmy ponad 40000 dyrektorów, menedżerów, kierowników i naczelników.
2
W Akademiach menedżerskich, w których mierzyliśmy efektywność (47 projektów 286 dni szkol.) poziom kompetencji wzrósł średnio o 16%.
3
Pracujemy na poziomie kompetencji (wiem co i jak mam zrobić), motywacji (wierzę, że warto), postawy (zamierzam to zrobić) , wdrożenia (follow up)
Zgodnie z badaniami przeprowadzonymi przez amerykańskie centrum Center for American Progress, koszt zastąpienia pracowników wynosi około 16% ich rocznego wynagrodzenia. W przypadku menadżera zwiększa się do 100%.
SZKOLENIE ZAMKNIĘTE
Szkolenie odbywa się w siedzibie firmy na terenie całej Polski.
Czy możesz uzyskać 50-80%
dofinansowanie do
szkolenia poprzez BUR?
Najpierw zła informacja (dla niektórych) – firmy z woj. mazowieckiego i pomorskiego oraz te, które zatrudniają powyżej 250 os. nie mogą korzystać z BUR. Są od tego wyjątki:
  • firmy z woj. mazowieckiego i pomorskiego – jeśli mają oddziały w innych województwach to mogą szkolić tam zatrudnione osoby
  • duże przedsiębiorstwa z pozostałych 14 województw mogą szkolić osoby na kontraktach menedżerskich, rozliczających się fakturą, pracowników franczyz oraz zatrudnianych przez zewnętrznych partnerów

    Możesz skorzystać z dofinansowania BUR?

    od 50 do 80% dofinansowania do szkolenia z Europejskiego Funduszu Społecznego na wszystkie szkolenia Gamma.

    1

    Skontaktuj się z nami przez formularz na tej stronie albo telefonicznie.

    2

    Dowiesz się od nas jak dostać dofinansowanie.

    3

    Rozwijaj swoje umiejętności z firmą szkoleniową nr 1 w Polsce.

    4

    Wykorzystaj nowo zdobyte umiejętności do rozwoju swojej kariery!
     

    PROGRAM SZKOLENIA

    1.Wprowadzenie do szkolenia
    • Efektywna komunikacja
    • Asertywność

    2.Poziom umiejętności – narzędzia komunikacyjne
    • Programatory lingwistyczne w komunikacji
      • Programatory pozytywne – baza słów, których należy używać
      • Programatory negatywne – jakich słów należy unikać
    • Techniki kontrolowania przebiegu rozmowy
      • Aktywne słuchanie i aktywne mówienie
      • Model WIR w komunikacji
      • Wykorzystywanie i przełamywanie wzorców komunikacyjnych

    3.Skuteczna komunikacja
    • Techniki aktywnego słuchania
      • Parafraza
      • oKlaryfikacja
      • Podsumowania
    • Rodzaje pytań
      • Otwarte vs. zamknięte
      • Sugerujące vs. alternatywne
      • Pytania wg modelu lejka
    • Podstawowe kategorie wypowiedzi
      • Ocena
      • Interpretacja
      • Badanie

    4.Style społeczne
    • Koncepcja stylów społecznych Grega Morgenthama
    • autodiagnoza własnego stylu społecznego
      • skale opisu (asertywność i spontaniczność)
    • Typologia stylów społecznych
      • Wódz, Błyskawica, Analityk, Przyjaciel
      • wskaźniki behawioralne – po czym rozpoznać styl społeczny
      • Feedback – co w sobie zmienić, aby być skuteczniejszym na poziomie komunikacyjnym
    • Matryca stylów społecznych zespołu
      • Wykorzystywanie potencjału członków zespołu

    5.Co to jest asertywność?
    • 4 postawy na skalach asertywności
      • Postawa asertywna
      • Postawa uległa
      • Postawa agresywna
      • Postawa manipulacyjna
    • Umiejscowienie siebie na skali asertywności (test autodiagnostyczny)
    • Ja idealne i ja realne z punktu widzenia asertywności

    6.Umiejętności asertywne
    • Asertywna prośba
      • Schemat asertywnej prośby
      • Odróżnianie prośby od polecenia czy prośby (czy dopuszczamy odpowiedź odmowną)
      • Sytuacje, w których warto asertywnie prosić
    • Asertywna odmowa
      • Technika zdartej płyty
      • Technika parafrazy sytuacyjnej
      • Technika odnoszenia do własnych odczuć
    • Asertywna pochwała
      • Asertywna reakcja na pochwałę
      • Kiedy należy asertywnie chwalić
    • Konstruktywna krytyka
      • Cele komunikatu zawierającego krytykę
      • Zasady konstruktywnej krytyki
      • Reagowanie na nieasertywną krytykę (niewłaściwa forma vs. niesprawiedliwa ocena)
    • Asertywny styl prowadzenia rozmów
      • 4 kroki asertywnej rozmowy
      • Cel rozmowy asertywnej (poznań poglądy a nie przekonać do własnych racji)

    7.    Najważniejszy element asertywności – poczucie wartości
    • Związek monologu wewnętrznego z poczuciem wartości
    • Postawy życiowe wg Harrisa
    • Zdania tłumaczące nieasertywne działanie
    • Zdania proasertywne

    8.Sposoby radzenia sobie z manipulacją i agresją
    • Komunikat Ja
    • Schemat ustanawiania konstruktywnych relacji
    • Asertywne wyrażanie gniewu
    • Asertywna reakcja na krytykę
    • Asertywne sankcje

    9.Action plan – jak wprowadzić asertywność
    w życie?
    • Mapa asertywności
      • Kiedy asertywność przynosi korzyści
      • w krótkiej perspektywie czasowej,
      • kiedy w dłuższej perspektywie
      • Kiedy zmiana postawy na asertywną jest  kosztowna emocjonalnie
    • BBS – wprowadzenie planu zachowań asertywnych
      • Skala tygodnia
      • Skala miesiąca
    • List do samego siebie z zobowiązaniem (adresowany i rzeczywiście wysyłany tradycyjną pocztą przez trenera)

    10.Podsumowanie szkolenia
    • Wnioski na poziomie indywidualnym
    • Wnioski na poziomie grupowym
    • Formuła ssk
      • Start – co zacznę stosować po szkoleniu
      • Stop – co przestanę robić po szkoleniu
      • Kontynuacja – jakie zachowania dalej będę stosował
    • Wnioski poszkoleniowe
      • Na poziomie Organizacji
      • Na poziomie osobistym

    VOUCHER SZKOLENIOWY
    NA 2019 R.

    Klienci, dla których Gamma zrealizowała szkolenia:

    KORZYŚCI DLA ORGANIZACJI:

    • zwiększenie efektywności realizacji zadań
    • wzrost satysfakcji pracowników (zmniejszenie frustracji związanych brakiem asertywności)
    • większa terminowość realizacji zadań w projektach
    • budowanie kultury zaufania w firmie i zespołach projektowych

    KORZYŚCI DLA PRACOWNIKA:

    • zwiększenie poczucia własnej skuteczności
    • rozwój inteligencji emocjonalnej
    • jasne stawianie granic z szacunkiem dla granic innych
    • umiejętność formułowania informacji zwrotnej

    KORZYŚCI WSPÓLNE:

    • wzmocnienie współpracy w zespołach
    • otwarta komunikacja

    TRENERZY SZKOLENIA

    OPINIE O SZKOLENIACH

    Konsultant szkolenia

    Szybki kontakt

    Patrycja Michałowska

    Front Desk Manager
    tel: 22 266 08 48
    tel. kom.: 505 273 550

    biuro@projektgamma.pl
    Patrycja Michałowska

    Interesuje Cię szkolenie otwarte z tej tematyki?

    Zostaw adres e-mail i nr. telefonu a przypomnimy Ci o tym szkoleniu.
    Przypomnij mi:
    Preferuję kotakt:

    WSTĘPNA WYCENA SZKOLENIA

    Zaznacz liczebność grupy i zostaw dane kontaktowe, a odezwiemy się z wyceną szkolenia.
    Dostępne formaty szkoleniowe:
    Strona należy do grupy Gamma realizującej szkolenia eksperckie, sprzedażowe, managerskie, farmaceutyczne oraz team building dla firm
    © Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa
     ul. Mysłowicka 15, 01-612 Warszawa. Wszelkie prawa zastrzeżone.