Szkolenie menedżerskie dla firm (zamknięte) | Model 360° skuteczności
Komunikowanie zmian
Jak prowadzić zespół bez chaosu, wzmacniając współpracę i wzajemne zaufanie
Poznaj program, który przekłada trudne rozmowy na sprawne wdrażanie decyzji, większą odpowiedzialność zespołów i lepszą współpracę w zmianie.
Dlaczego jakość komunikacji liderskiej decyduje o powodzeniu zmian
Zmiana przestała być projektem. Dla większości organizacji stała się trybem pracy. Nowe procesy, presja wyników, niepewność rynkowa i decyzje „w biegu” sprawiają, że to właśnie jakość komunikacji menedżerów decyduje o tempie wdrażania zmian, poziomie oporu i kosztach po stronie zespołów.
Silny lider to ten, który potrafi komunikować kierunek, wyjaśniać sens działań oraz odpowiadać na obawy ludzi: informacyjne, osobiste i wdrożeniowe.
🟩 Obawy informacyjne dotyczą braku jasności: „dlaczego ta zmiana jest potrzebna i o co w niej chodzi?”. Lider sam musi rozumieć zmiany, zadawać pytania swoim przełożonym i mieć odwagę mówić o faktach, a nie domysłach.
🟩 Obawy osobiste dotyczą strat: komfortu, wpływu, kompetencji czy czasu. Sprawny lider nie „maluje trawy na zielono”: mówi za to wprost, że zmiany wiążą się z niedogodnościami; że są krótkotrwałe i możliwe do przejścia.
🟩 Obawy wdrożeniowe dotyczą działania: „co mamy robić teraz?”. Rolą lidera jest dawanie jasności, nawet jeśli plan jest iteracyjny.
Program „Komunikowanie zmian” nie oferuje prostych recept. Zamiast tego uczy praktycznych nawyków komunikowania zmian oraz postawy ciekawości i uczenia się. To pozwala liderom szybciej adaptować się do zmieniających się warunków. Uczestnicy uczą się zadawać właściwe pytania, eksperymentować, uczyć się z doświadczeń: i przekładać to na zespół, budując stabilność oraz poczucie wpływu. To warsztat dla liderów, którzy chcą nie tylko reagować na turbulencje, lecz także prowadzić swoje zespoły z jasnością, spokojem i odwagą. Zamieniając zmienność w realną przewagę.
Jakie kompetencje rozwija szkolenie
Komunikowanie zmian
Uczy, jak spójnie komunikować decyzje w warunkach niepewności – tak aby zespoły rozumiały sens zmian oraz szybciej przechodziły do działania.
Empatia i słuchanie
Pokazuje, jak słuchać potrzeb pracowników w sposób, który obniża napięcie, wzmacnia zaufanie i zapobiega eskalacji emocji w trudnych rozmowach.
Poznaj opinie naszych klientów
Gamma jest sprawdzonym partnerem szkoleniowym Alior Banku od 2018 roku. W ramach naszej współpracy zrealizowaliśmy szereg projektów rozwojowych, obejmujących zarówno działania centralne, jak i wielolokalizacyjne. Na każdym etapie Gamma wykazywała się zwinnością, elastycznością i głębokim zrozumieniem realiów biznesowych naszej organizacji.
Projekt stworzony w silnej współpracy Gamma i Sales Managers naszej firmy, odpowiadający na potrzeby rozwojowe zdefiniowane wewnątrz organizacji i dynamicznie zmieniającego się rynku.
Gamma od kilku lat jest naszym kluczowym partnerem w zakresie rozwoju pracowników. Zrealizowaliśmy wspólnie kilka projektów. Ostatni dotyczył wdrożenia i utrwalenia nowych procedur operacyjnych w sklepach. To była bardzo merytoryczna i przyjemna współpraca. 100% zadowolenia odbiorców na każdym poziomie naszej struktury.
Model 360° skuteczności
Ten program powstał w oparciu o model 360° skuteczności. To nasze autorskie podejście do rozwoju menedżerów.
Model pokazuje, że skuteczność menedżerska wynika z równowagi między czterema perspektywami: Lidera, Menedżera, Stratega i Człowieka. Każda z nich reprezentuje inny zestaw kompetencji: od umiejętności inspirowania i angażowania zespołu, przez zarządzanie procesami i wynikami, po myślenie strategiczne i dbanie o własny rozwój osobisty.
Model pomaga menedżerom świadomie diagnozować, w której sferze potrzebują wzmocnienia, i rozwijać te kompetencje, które w danym momencie są kluczowe dla nich i dla organizacji.
Program „Komunikowanie zmian” wpisuje się w ten model, rozwijając obszary empatii, słuchania i komunikacji: kompetencji, które łączą cztery wymiary skuteczności i pozwalają liderom działać dojrzale w świecie niepewności.
Więcej informacji o modelu znajdziesz w tym miejscu.
Dla kogo jest to szkolenie?
🟩 Dla menedżerów, którzy muszą komunikować zmiany i chcą to robić jasno i spokojnie, nawet gdy sami nie mają jeszcze wszystkich odpowiedzi.
🟩 Dla osób prowadzących zespoły w warunkach presji oraz niepewności, które chcą zastąpić lęk ciekawością, zaangażowaniem i dialogiem.
🟩 Dla działów HR, które chcą wzmocnić menedżerów w roli realnych liderów zmiany, a nie tylko przekaźników decyzji.
🟩 Dla praktyków HR, którzy szukają praktycznego szkolenia, dającego obserwowalną zmianę zachowań po stronie menedżerów.
🟩 Dla organizacji, które chcą szybciej i sprawniej wdrażać zmiany, ograniczając koszt chaosu komunikacyjnego i decyzyjnej w zespołach.
🟩 Dla firm, które inwestują w dojrzałe przywództwo oparte na jasności, zaufaniu i odpowiedzialności, a nie na gaszeniu pożarów.
Jak będziemy pracować?
Po wypełnieniu przez Ciebie formularza zgłoszeniowego (znajduje się na dole strony), jeden z naszych kierowników/kierowniczek projektów skontaktuje się z Tobą w najkrótszym możliwym terminie.
Rozpoczynamy od rozmów z kluczowymi interesariuszami (HR, liderami), aby zrozumieć ich realne potrzeby i wyzwania. Na tej podstawie wspólnie określamy cele oraz kontekst organizacyjny, w którym program ma przynieść wymierny efekt.
Łączymy cele programu z priorytetami strategii firmy. Uczestnicy i ich przełożeni formułują jasne oczekiwania dotyczące zaangażowania, współpracy i sposobu pracy podczas całego procesu.
Podczas szkolenia uczestnicy przygotowują indywidualne plany wdrożeniowe. Po szkoleniu otrzymują pigułki wiedzy podsumowujące kluczowe treści. Przełożeni dostają wideoespresso z rekomendacjami, jak wspierać wdrożenie. Uczestnicy mogą również wziąć udział w sesjach peer-mentoringowych – spotkaniach wymiany doświadczeń, które pomagają utrwalać zmiany.
Prowadzimy działania wdrożeniowe skoncentrowane na praktycznym rozwijaniu liderów. Po zakończeniu programu wspólnie oceniamy efekty – indywidualne, jak i organizacyjne – wskazując dalsze kierunki rozwoju.
6 korzyści z realizacji programu
Język, który buduje zaangażowanie w zmianę
Uczestnicy nauczą się mówić o zmianach jasno, konkretnie, bez unikania trudnych pytań: tak, aby zamiast oporu wywoływać ciekawość i gotowość do działania.
Ciekawość zamiast lęku
Uczestnicy zmieniają perspektywę: zaczynają patrzeć na zmiany przez pryzmat pytań, możliwości i nowych lekcji oraz przekładać to na zespół.
Umiejętność redukowania obaw informacyjnych, osobistych i wdrożeniowych
Liderzy dowiedzą się, jak odpowiadać na „dlaczego”, „co dokładnie mamy robić” i „co możemy stracić”, aby wzmacniać poczucie bezpieczeństwa i sensu.
Zespół, który uczy się szybciej niż rynek
Liderzy poznają sposoby tworzenia kultury, w której zadawanie pytań, feedback i wyciąganie wniosków stają się naturalną praktyką, a błędy zamieniają się w materiał do ulepszeń.
Nowy zestaw „mięśni” lidera na czasy niepewności
Menedżerowie poznają narzędzia jasnego komunikowania zmian, prowadzenia rozmów wyjaśniających i aktualizujących oraz utrzymywania kierunku nawet w chaosie: bez udawania, że wszystko wiadomo.
Mniej chaosu, więcej realizacji
Liderzy uczą się prowadzić rozmowy, które porządkują priorytety i oczekiwania w trakcie zmian, dzięki czemu zespoły szybciej przechodzą od niepewności do działania, do dowożenia wyników.
Sprawdź swoje kompetencje
Zanim zaczniesz pracować nad komunikowaniem zmian, sprawdź, gdzie naprawdę jesteś jako lider. Przygotowaliśmy bezpłatne narzędzie diagnostyczne „Menedżer 2026”. W kilka minut zobaczysz, jak wypadasz w kluczowych kompetencjach, które decydują o jakości trudnych rozmów, zaufaniu w zespole oraz twojej efektywności biznesowej. Wypełnij bezpłatną diagnozę, a otrzymasz personalny raport. A jeśli chcesz dzięki diagnozie sprawdzić większą grupę menedżerów w swojej firmie – daj nam znać!
Program szkolenia
Moduł 1. Lider w świecie, który nie obiecuje nic
Jak prowadzić ludzi, kiedy sam nie masz pełnej jasności sytuacji
- Zdefiniowanie realiów, w których lider podejmuje działania: bez iluzji stabilności, ale z pełnią możliwości działania tu i teraz.
- Obawy informacyjne: jak pozyskiwać od przełożonych jasność „dlaczego” i „po co”, by odpowiadać na kluczowe pytania zespołu.
- Mówienie prawdy o zmianie: bez fałszywego „malowania trawy na zielono”, ale z akcentem na przejściowość niedogodności.
- Prowadzenie zespołu komunikatami kierunkowymi, nawet, kiedy panuje największy chaos.
Moduł 2. Autentyczność i komunikacja w zmianie
Jak mówić o zmianach budując zaangażowanie, a nie ryzykując utraty autorytetu
- Trzy rodzaje obaw w zmianie: informacyjne, osobiste i wdrożeniowe – oraz jak lider może je redukować.
- Sposoby, aby komunikować zmianę jasno i tak, aby ludzie zawsze rozumieli sens decyzji.
- Jak przekładać ogólne komunikaty na „co to znaczy dla nas tu i teraz”.
- Techniki rozmów wyjaśniających, aktualizujących i odpowiadanie na trudne pytania.
Moduł 3. Ciekawość i uczenie się w praktyce menedżerskiej
Jak sprawić, żeby zespół uczył się szybciej niż zmienia się otoczenie
- Czym jest ciekawość w przywództwie: pytania zamiast deklaracji, sprawdzanie założeń zamiast pewników.
- Techniki prototypowania decyzji i uczenia się na małych krokach.
- Trzy filary uczenia się w zmianie: obserwacja, eksperyment, refleksja.
- Case study: jak ciekawość lidera redukuje chaos w kryzysie.
Moduł 4. Komunikowanie zmian krok po kroku
Jak mówić o zmianach tak, aby ludzie wiedzieli, co, kiedy i dlaczego się dzieje
- Struktura komunikatu: kontekst → sens → wpływ → kolejne kroki.
- Jak odpowiadać na pytania: „co mamy robić?” i „co możemy stracić?”.
- Jak zachować spokój i jasność, gdy sam lider nie ma pełnej wiedzy.
- Tworzenie komunikatów, które redukują obawy wdrożeniowe oraz zwiększają poczucie wpływu.
Moduł 5. Ciekawość jako strategia rozwoju zespołu
Jak sprawić, by zespół reagował uczeniem się, a nie lękiem
- Praktyki, które na co dzień budują kulturę zadawania pytań oraz testowania rozwiązań.
- Feedback jako narzędzie uczenia się, zamiast oceny i obronności.
- Budowanie rytuałów zespołowych: mini-retrospekcje, „lekcja tygodnia”, analiza mikro-błędów.
- Przekładanie ciekawości lidera na postawę zespołu.
Moduł 6. Laboratorium komunikacji w zmianie
Jak testować różne sposoby mówienia o zmianie i wybierać te najskuteczniejsze
- Eksperymentowanie z różnymi wersjami komunikatów i odpowiedzi na pytania zespołu.
- Analiza reakcji zespołu: co działa, co budzi wyraźny opór, gdzie pojawia się szum informacyjny.
- Mapa obaw pracowników + wybór komunikatów, które je redukują.
- Przekładanie komunikacji organizacji na język „naszego zespołu”.
Moduł 7. Budowanie kultury uczenia się w zmianie
Jak sprawić, by zmiana przestała być zagrożeniem, a stała się nawykiem organizacyjnym
- Jak wzmacniać ciekawość poprzez mikro-nawyki i rytuały zespołowe.
- Różne role lidera w zmianie: tłumacz sensu, reduktor obaw, facylitator uczenia się.
- Plan na 30 dni: rozmowy, pytania, komunikaty i praktyki uczenia się.
- Podsumowanie: zamiana zmienności w przewagę zespołu.
O nas. Kim jesteśmy?
Gamma to lider polskiego rynku szkoleniowo-doradczego, który od 2007 roku pomaga firmom w uzyskiwaniu pozytywnych i mierzalnych rezultatów. W tym czasie przeszkoliliśmy ponad 60 tys. menedżerów.
Jesteśmy laureatami licznych nagród i wyróżnień, w tym: pierwszego miejsca w rankingach firm szkoleniowych „Gazety Finansowej” (2025, 2024, 2021) oraz magazynu „Book of Lists” (2021).
Nasze podejście do wdrożeń i projektów rozwojowych definiujemy poprzez misję: „Bierzemy odpowiedzialność za rezultaty”.
doświadczenie w realizacji działań rozwojowych
uczestników naszych szkoleń menedżerskich
Trenerzy
Nad najwyższym poziomem merytorycznym oraz praktycznym czuwają nasi trenerzy. Poniżej znajdziesz informację o trenerach, którzy mogą poprowadzić program rozwojowy w Twojej firmie.
Anna Kazakow
SPECJALIZACJE: KOMUNIKACJA, PRZYWÓDZTWO, WYSTĄPIENIA PUBLICZNE, REKRUTACJA, ROZWÓJ MENEDŻERÓW
Doświadczona trenerka i coach, która od lat wspiera liderów w prowadzeniu trudnych rozmów: jasno, spokojnie i z poszanowaniem relacji. Pracuje na styku biznesu i codziennej praktyki menedżerskiej, pomagając organizacjom porządkować komunikację w momentach napięcia i zmiany.
Doradca zawodowy, slawistka, trenerka i coach. Swoją drogę zawodową zaczynała w czołowych agencjach doradztwa personalnego, gdzie jako headhunter realizowała projekty dla największych firm na polskim rynku. To tam poznała dynamikę pracy zarówno międzynarodowych korporacji, jak i dobrze prowadzonych firm rodzinnych. Jej pierwsze szkolenie – dla 280 pracowników znanej firmy farmaceutycznej, po rosyjsku, w Moskwie, pod szyldem szwajcarskiego Towers Perrin – utwierdziło ją w przekonaniu, że potrafi pracować z każdą grupą.
Specjalizuje się w szkoleniach z komunikacji i kompetencji społecznych; jej pasją jest udrażnianie przepływu informacji w organizacjach, tak aby rozmowy stawały się narzędziem współpracy, a nie źródłem napięcia. Prowadzi warsztaty z przywództwa, wystąpień publicznych, zarządzania sobą w czasie oraz akademie menedżerskie i trenerskie.
W pracy szkoleniowej łączy podejście trenerskie i coachingowe, tworząc bezpieczną przestrzeń do rozmów o sprawach trudnych i niewygodnych. Skupia się na tym, by uczestnicy wychodzili z warsztatów z większą jasnością komunikacji, odwagą w dialogu i gotowością do realnych zmian w codziennej pracy.
Karolina Lignar-Paczocha
SPECJALIZACJE: ROZWÓJ PRACOWNIKÓW, REKRUTACJA, KOMUNIKACJA, MOTYWACJA, COACHING
Ekspertka z ponad 20-letnim doświadczeniem w pracy z liderami, którzy muszą prowadzić trudne rozmowy i podejmować decyzje w warunkach presji. Pracowała w międzynarodowych środowiskach, gdzie jasna i odważna komunikacja jest codziennym standardem. Dziś tę praktykę przekłada na realia pracy menedżerów i zespołów.
Doktor nauk społecznych, wykładowczyni związana m.in. z Akademią Leona Koźmińskiego (wcześniej także z Uniwersytetem Warszawskim i Collegium Civitas). Doświadczenie zdobywała jako HR Business Partner i rekruterka w Accenture oraz trenerka w EY, specjalizując się w tematach HR, komunikacji i pracy menedżerskiej.
Prowadziła procesy Assessment/Development Center oraz projekty Upward Feedback dla menedżerów, partnerów i zarządów, co daje jej bardzo głębokie rozumienie tego, jak liderzy są postrzegani i jakie zachowania naprawdę budują ich autorytet. Wspierała także organizacje pozarządowe, m.in. Amnesty International i Fundację Szkoła z Klasą, realizując projekty doradcze i rozwojowe.
Specjalizuje się w pracy z liderami i menedżerami w międzynarodowych organizacjach: od szkoleń, przez coaching, po badania kultury organizacyjnej. Jej praktyka obejmuje HR Business Partnering, komunikację międzykulturową, rekrutację oraz wyrównywanie szans zawodowych. Pracuje z narzędziami RMP, Hogan, Tracom i Saville, projektuje także autorskie rozwiązania do pracy z grupami fokusowymi.
W pracy szkoleniowej łączy empatię z analizą i komunikację z realnym wpływem na decyzje i wyniki. Pomaga liderom mówić jasno, odpowiedzialnie i z odwagą. Tak, aby zmiany były rozumiane, akceptowane i skutecznie wdrażane w organizacji.
Joanna Szymankiewicz-Górna
SPECJALIZACJE: KOMUNIKACJA MENADŻERSKA, BUDOWANIE EFEKTYWNYCH ZESPOŁÓW, ZARZĄDZANIE ZMIANĄ, SPRZEDAŻ I OBSŁUGA KLIENTA
Trenerka biznesu i menedżerka, która łączy doświadczenie zarządzania zespołami z praktyką komunikacji w wymagających, zmiennych środowiskach. Specjalizuje się w rozwoju liderów oraz projektowaniu szkoleń i działań, które porządkują sposób rozmowy o zmianach oraz decyzjach w organizacjach.
Doświadczenie menedżerskie zdobywała m.in. jako kierowniczka w Biurze Informacji Gospodarczej (Krajowy Rejestr Długów), gdzie zarządzała Departamentem Szkoleń i zespołem trenerów wewnętrznych. Pracowała również w obszarach sprzedaży i obsługi klienta: od ról operacyjnych po specjalistyczne i mentoringowe, wdrażając modele komunikacji, programy dla młodych menedżerów oraz procesy wdrożeniowe dla nowych pracowników.
Z wykształcenia jest trenerem biznesu (Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu) i wykładowczynią na studiach podyplomowych, gdzie prowadzi zajęcia z metod szkoleniowych. Ukończyła liczne kursy i programy rozwojowe, m.in. z zakresu psychologii zarządzania, komunikacji, zarządzania zmianą, coachingu, mentoringu oraz rozwoju kompetencji trenerskich.
W pracy szkoleniowej stawia na konkret, praktykę i realne sytuacje uczestników. Projektuje warsztaty tak, aby menedżerowie wychodzili z nich z narzędziami gotowymi do użycia, wspierając organizacje w prowadzeniu zmian z większą jasnością, spokojem i skutecznością.
Piotr Cielecki
SPECJALIZACJE: PROCES ZMIANY, BUDOWANIE MARKI, EXECUTIVE COACHING, EFEKTYWNA KOMUNIKACJA, SPRZEDAŻ
Trener biznesu, certyfikowany coach ICC oraz ekspert neurokomunikacji i neurosprzedaży, znany z wyjątkowo praktycznego podejścia do pracy z liderami i zespołami. Wspiera organizacje w budowaniu skutecznej komunikacji, inteligencji emocjonalnej oraz jasnego, perswazyjnego przekazu w sytuacjach zmiany.
Pracował z setkami zespołów, właścicielami dużych krajowych spółek oraz menedżerami średniego i wyższego szczebla. W swojej pracy przekłada najnowsze ustalenia psychologii pozytywnej, behawioralnej i psychocybernetyki na konkretne narzędzia wykorzystywane w codziennej praktyce menedżerskiej. Jako autor książki „Klucze do zmiany” konsekwentnie skupia się na komunikacji, która realnie wpływa na decyzje i zachowania.
Jest absolwentem filozofii Uniwersytetu Łódzkiego, którą ukończył z wyróżnieniem, certyfikowanym coachem ICC oraz twórcą autorskich programów rozwojowych, m.in. „Klucze do Zmiany”, „Pogromca smoków” i „Self Management System”. Regularnie występuje jako mówca oraz gość programów radiowych i telewizyjnych.
W pracy szkoleniowej kieruje się zasadą, że narzędzia mają sens tylko wtedy, gdy przynoszą mierzalne efekty. Projektuje warsztaty tak, aby uczestnicy potrafili natychmiast zastosować poznane metody w rozmowach, decyzjach i procesach zmian: zwiększając skuteczność komunikacji i realny wpływ liderów na wyniki biznesowe.
Skontaktuj się z nami
Zrób krok w stronę budowania kultury sprawnej komunikacji. Wypełnij poniższy formularz a my skontaktujemy się z Tobą w możliwie krótkim terminie.