Szkolenie menedżerskie dla firm (zamknięte) | Model 360° skuteczności
Odwaga liderska
Jak budować kulturę odwagi, zaufania oraz odpowiedzialności, która przekłada się na mniej konfliktów i lepsze wyniki biznesowe.
Poznaj program, który pomoże zwiększyć morale zespołu oraz ułatwi dowożenie celów.
Co robić, gdy menedżerowie wybierają wygodnie, nie odważnie?
W realiach ciągłych zmian i rosnącej presji wielu liderów zaczyna unikać właśnie tych rozmów, które najbardziej wpływają na kulturę i wyniki zespołu. Według badań HBR aż 48% menedżerów zauważa niedociągnięcia pracownika, ale wybiera brak reakcji – mimo że dobrze zna techniki udzielania informacji zwrotnej. To pokazuje jasno: barierą nie jest brak umiejętności, lecz wewnętrzny opór przed konfrontacją.
Strach przed emocjami, obawa o reakcję pracownika, chęć „świętego spokoju”… to wszystko sprawia, że niewygodne tematy odkładane są na później. Później zwykle zaś oznacza: za późno. Kumulacja frustracji powoduje spadek zaangażowania, a podskórne konflikty wybuchają jak granat bez zawleczki.
Dojrzały lider nie chowa głowy w piasek. Potrafi usiąść z drugim człowiekiem, aby nazwać to, co trzeba: jasno, spokojnie i z empatią. Rozumie, że odwaga, połączona z uważnym słuchaniem, jest fundamentem zaufania i przekłada się wprost na wyniki biznesowe.
Z tego powodu stworzyliśmy program „Odwaga liderska”. To szkolenie dla firm, które chcą budować kulturę odwagi. Taką, w której menedżerowie prowadzą wymagające rozmowy bez obronności, ale z szacunkiem dla człowieka. To rozmowy, które scalają, porządkują i otwierają przestrzeń na współpracę zamiast na domysły i napięcie.
Jakie kompetencje rozwija szkolenie
Odwaga i wartości w komunikacji
Pokazuje, jak jasno nazywać trudne sprawy i stawiać granice w sposób, który buduje szacunek zamiast oporu.
Empatia i słuchanie
Uczy, jak słuchać tak, aby druga strona czuła się wysłuchana, a rozmowa prowadziła do realnej zmiany zachowania.
Psychologiczne bezpieczeństwo
Wspiera w tworzeniu atmosfery, w której pracownicy nie boją się mówić prawdy, brać odpowiedzialności i reagować na problemy, zanim urosną do konfliktu.
Poznaj opinie naszych klientów
Gamma jest sprawdzonym partnerem szkoleniowym Alior Banku od 2018 roku. W ramach naszej współpracy zrealizowaliśmy szereg projektów rozwojowych, obejmujących zarówno działania centralne, jak i wielolokalizacyjne. Na każdym etapie Gamma wykazywała się zwinnością, elastycznością i głębokim zrozumieniem realiów biznesowych naszej organizacji.
Projekt stworzony w silnej współpracy Gamma i Sales Managers naszej firmy, odpowiadający na potrzeby rozwojowe zdefiniowane wewnątrz organizacji i dynamicznie zmieniającego się rynku.
Gamma od kilku lat jest naszym kluczowym partnerem w zakresie rozwoju pracowników. Zrealizowaliśmy wspólnie kilka projektów. Ostatni dotyczył wdrożenia i utrwalenia nowych procedur operacyjnych w sklepach. To była bardzo merytoryczna i przyjemna współpraca. 100% zadowolenia odbiorców na każdym poziomie naszej struktury.
Model 360° skuteczności
Ten program powstał w oparciu o model 360° skuteczności. To nasze autorskie podejście do rozwoju menedżerów.
Model pokazuje, że skuteczność menedżerska wynika z równowagi między czterema perspektywami: Lidera, Menedżera, Stratega i Człowieka. Każda z nich reprezentuje inny zestaw kompetencji: od umiejętności inspirowania i angażowania zespołu, przez zarządzanie procesami i wynikami, po myślenie strategiczne i dbanie o własny rozwój osobisty.
Model pomaga menedżerom świadomie diagnozować, w której sferze potrzebują wzmocnienia, i rozwijać te kompetencje, które w danym momencie są kluczowe dla nich i dla organizacji.
Program „Odwaga liderska” wpisuje się w ten model, rozwijając obszary odwagi, empatii i komunikacji: kompetencji, które łączą wszystkie cztery wymiary skuteczności i pozwalają liderom działać dojrzale w świecie niepewności.
Więcej informacji o modelu znajdziesz w tym miejscu.
Dla kogo jest to szkolenie?
🟩 Dla menedżerów, którzy chcą nauczyć sie prowadzić trudne rozmowy spokojniej, odważniej i bez obronności po obu stronach.
🟩 Dla menedżerów, którym zależy na przyspieszaniu realizacji celów biznesowych: zwiększaniu efektywności, zmniejszaniu liczby błędów oraz szybszym dowożeniu wyników.
🟩 Dla praktyków HR, który chce zmniejszyć koszty rotacji i absencji: lepsze rozmowy menedżerskie oznaczają mniej napięć, szybsze wyjaśnianie nieporozumień i stabilniejsze zespoły.
🟩 Dla działów HR szukających praktycznego programu, który realnie podniesie jakość komunikacji w firmie, a nie tylko „przypomni model feedbacku”.
🟩 Dla organizacji, które chcą budować kulturę odwagi, w której problemy są omawiane na bieżąco, a nie kumulowane.
🟩 Dla firm mierzących się ze spadkiem zaangażowania, rotacją lub napięciami w zespołach i potrzebujących dojrzalszego przywództwa.
Jak będziemy pracować?
Po wypełnieniu przez Ciebie formularza zgłoszeniowego (znajduje się na dole strony), jeden z naszych kierowników/kierowniczek projektów skontaktuje się z Tobą w najkrótszym możliwym terminie.
Rozpoczynamy od rozmów z kluczowymi interesariuszami (HR, liderami), aby zrozumieć ich realne potrzeby i wyzwania. Na tej podstawie wspólnie określamy cele oraz kontekst organizacyjny, w którym program ma przynieść wymierny efekt.
Łączymy cele programu z priorytetami strategii firmy. Uczestnicy i ich przełożeni formułują jasne oczekiwania dotyczące zaangażowania, współpracy i sposobu pracy podczas całego procesu.
Podczas szkolenia uczestnicy przygotowują indywidualne plany wdrożeniowe. Po szkoleniu otrzymują pigułki wiedzy podsumowujące kluczowe treści. Przełożeni dostają wideoespresso z rekomendacjami, jak wspierać wdrożenie. Uczestnicy mogą również wziąć udział w sesjach peer-mentoringowych – spotkaniach wymiany doświadczeń, które pomagają utrwalać zmiany.
Prowadzimy działania wdrożeniowe skoncentrowane na praktycznym rozwijaniu liderów. Po zakończeniu programu wspólnie oceniamy efekty – indywidualne, jak i organizacyjne – wskazując dalsze kierunki rozwoju.
6 korzyści z realizacji programu
Menedżerowie prowadzą trudne rozmowy na czas
Zamiast odkładać konfrontacje „na później”, liderzy potrafią reagować szybko i adekwatnie. Trudne tematy nie wracają jak bumerang: są zamykane, a nie zamiatane pod dywan.
Większa odpowiedzialność w zespołach
Pracownicy znają oczekiwania, a menedżerowie jasno je komunikują i egzekwują bez obaw o reakcje. Zespoły działają stabilniej, bo znikają plotki, domysły i pasywna agresja.
HR odciążony od „gaszenia pożarów”
Przestaje prowadzić rozmowy, które powinny być w kompetencjach szefa. Menedżerowie przejmują rolę właścicieli trudnych decyzji, co wzmacnia kulturę odpowiedzialności.
Mniej tolerowania nieakceptowalnych zachowań
Liderzy stawiają granice, dbając jednocześnie o relacje. Pracownicy wiedzą, jakie standardy obowiązują i że będą egzekwowane konsekwentnie, nie „tylko czasem”.
Zespoły otwarcie komunikują problemy do szefów
Pracownicy nie omijają przełożonych, bo czują się słuchani i traktowani poważnie. To odbudowuje zaufanie i eliminuje sytuacje, w których informacje trafiają do „wyższych pięter” tylko dlatego, że lider nie reaguje.
Stabilna, spokojna atmosfera zamiast narastającego napięcia
Konflikty są wyjaśniane, zanim przerodzą się w kryzysy. Zespoły pracują w środowisku, gdzie szczerość, jasność i odpowiedzialność są normą, a nie wyjątkiem.
Sprawdź swoją odwagę!
Zanim zaczniesz pracować nad odważną komunikacją, sprawdź, gdzie naprawdę jesteś jako lider. Przygotowaliśmy bezpłatne narzędzie diagnostyczne „Menedżer 2026”. W kilka minut zobaczysz, jak wypadasz w kluczowych kompetencjach, które decydują o jakości trudnych rozmów, zaufaniu w zespole oraz twojej efektywności biznesowej. Wypełnij bezpłatną diagnozę, a otrzymasz personalny raport.
Program szkolenia
Moduł 1. Empatia i uważność w praktyce lidera
Jak stworzyć zespół, który mówi otwarcie i czuje się wysłuchany
- Diagnoza jakości komunikacji w zespole: kiedy unikanie trudnych tematów prowadzi do napięć.
- Tworzenie przestrzeni do mówienia o błędach i różnicach zdań bez obawy o ocenę.
- Stosowanie feedbacku i feedforwardu jako narzędzi rozwoju.
- Techniki wzmacniania zaufania: spójność, obecność i ciekawość perspektyw pracowników.
Moduł 2. Empatia i słuchanie w trudnych rozmowach
Jak naprawdę słyszeć drugiego człowieka, a nie tylko reagować na jego słowa
- Rozpoznawanie emocji i potrzeb rozmówcy: język uważności i empatii.
- Stosowanie modeli słuchania głębokiego i zadawania pytań pogłębiających.
- Wykorzystanie technik Radical Candor i NVC w codziennych rozmowach 1:1.
- Ćwiczenia praktyczne: jak słuchać w sytuacjach napięcia i presji.
Moduł 3. Odwaga w komunikacji: jak mówić o tym, co trudne
Jak łączyć szczerość i stanowczość z troską o relację
- Model rozmowy opartej na wartościach: jak mówić, nie raniąc.
- Praca z emocjami w komunikacji: jak zachować spokój i klarowność.
- Struktura rozmowy korygującej i rozwojowej: krok po kroku.
- Trening wypowiedzi w trudnych sytuacjach: konfrontacja, sprzeciw, odmowa.
Moduł 4. Feedback bez napięcia i obronności
Jak udzielać informacji zwrotnej, by inspirowała zamiast blokować
- Różnica między feedbackiem a feedforwardem: rozmowa o przyszłości zamiast o błędach.
- Modele konstruktywnej informacji zwrotnej (FUKO, SBI, COIN).
- Trening rozmów korygujących: jak łączyć szczerość z empatią.
- Jak przyjmować feedback od zespołu i wzmacniać obustronne zaufanie.
Moduł 5. Rozwiązywanie konfliktów i emocji w rozmowie
Jak prowadzić dialog, gdy pojawiają się napięcia i silne emocje
- Mechanizmy obronne w rozmowie: jak je rozpoznawać i rozbrajać.
- Narzędzia komunikacji w emocjach: pauza, parafraza, uważność.
- Wspólne szukanie rozwiązań zamiast rywalizacji racji.
- Jak przejść z konfrontacji do współpracy i zrozumienia.
Moduł 6. Kultura rozmów w organizacji
Jak sprawić, aby trudne rozmowy stały się codzienną praktyką
- Wdrażanie rytuałów komunikacyjnych (check-iny, retrospekcje, rozmowy 1:1).
- Tworzenie wspólnego języka rozmowy o emocjach i potrzebach.
- Włączanie tematów trudnych w spotkania zespołowe w sposób konstruktywny.
- Rola lidera jako moderatora kultury dialogu i otwartości.
Moduł 7. Mój plan wdrożenia i rozwój po szkoleniu
Jak utrwalić nowe nawyki komunikacyjne w codziennej praktyce
- Autodiagnoza stylu komunikacji i określenie obszarów do pracy.
- Indywidualny plan działań po szkoleniu (rytuały, rozmowy, feedback).
- Wsparcie w procesie: peer mentoring lub konsultacja follow-up.
- Tworzenie środowiska, w którym odwaga i empatia idą w parze.
O nas. Kim jesteśmy?
Gamma to firma szkoleniowo-doradcza, która od 2007 roku pomaga firmom w uzyskiwaniu pozytywnych i mierzalnych rezultatów. W tym czasie przeszkoliliśmy blisko 60 tys. menedżerów. Jesteśmy laureatami licznych nagród i wyróżnień, w tym między innymi: I miejsca w rankingach firm szkoleniowych „Gazety Finansowej” (2025, 2024, 2021) oraz magazynu „Book of Lists” (2021). Nasze podejście do wdrożeń i projektów rozwojowych definiujemy poprzez misję: „Bierzemy odpowiedzialność za rezultaty”.
doświadczenie w realizacji działań rozwojowych
uczestników naszych szkoleń menedżerskich
Trenerzy
Nad najwyższym poziomem merytorycznym oraz praktycznym czuwają nasi trenerzy. Poniżej znajdziesz informację o trenerach, którzy mogą poprowadzić program rozwojowy w Twojej firmie.
Anna Kazakow
SPECJALIZACJE: KOMUNIKACJA, PRZYWÓDZTWO, WYSTĄPIENIA PUBLICZNE, REKRUTACJA, ROZWÓJ MENEDŻERÓW
Doświadczona trenerka i coach, która od lat pomaga liderom rozmawiać o tym, co najtrudniejsze: jasno, spokojnie i z szacunkiem. Świetnie rozumie zarówno perspektywę biznesu, jak i codzienne wyzwania menedżerów. W praktyce wspiera organizacje w budowaniu odwagi komunikacyjnej i kultury otwartego dialogu.
Doradca zawodowy, slawistka, trenerka i coach. Swoją drogę zawodową zaczynała w czołowych agencjach doradztwa personalnego, gdzie jako headhunter realizowała projekty dla największych firm na polskim rynku. To tam poznała dynamikę pracy zarówno międzynarodowych korporacji, jak i dobrze prowadzonych firm rodzinnych. Jej pierwsze szkolenie – dla 280 pracowników znanej firmy farmaceutycznej, po rosyjsku, w Moskwie, pod szyldem szwajcarskiego Towers Perrin — utwierdziło ją w przekonaniu, że potrafi pracować z każdą grupą.
Specjalizuje się w szkoleniach z komunikacji i kompetencji społecznych; jej pasją jest udrażnianie przepływu informacji w organizacjach, tak aby rozmowy stawały się narzędziem współpracy, a nie źródłem napięcia. Prowadzi warsztaty z przywództwa, wystąpień publicznych, zarządzania sobą w czasie oraz akademie menedżerskie i trenerskie.
Łącząc perspektywę trenera i coacha, tworzy przestrzeń, w której uczestnicy mogą bezpiecznie mówić o trudnych sprawach. Uważność, empatia i konkret sprawiają, że grupy szybko jej ufają i chętnie pracują nad odwagą w codziennej komunikacji.
Karolina Lignar-Paczocha
SPECJALIZACJE: ROZWÓJ PRACOWNIKÓW, REKRUTACJA, KOMUNIKACJA, MOTYWACJA, COACHING
Trenerka i ekspertka HR z ponad 20-letnim doświadczeniem w pracy z liderami, którzy muszą podejmować trudne decyzje i prowadzić wymagające rozmowy. Pracowała w międzynarodowych środowiskach, gdzie odwaga komunikacyjna są codziennym standardem. Dziś uczy tego menedżerów oraz zespoły.
Doktor nauk społecznych, wykładowczyni związana m.in. z Akademią Leona Koźmińskiego (wcześniej także z Uniwersytetem Warszawskim i Collegium Civitas). Doświadczenie zdobywała jako HR Business Partner i rekruterka w Accenture oraz trenerka w EY, specjalizując się w tematach HR, komunikacji i pracy menedżerskiej.
Prowadziła procesy Assessment/Development Center oraz projekty Upward Feedback dla menedżerów, partnerów i zarządów, co daje jej bardzo głębokie rozumienie tego, jak liderzy są postrzegani i jakie zachowania naprawdę budują ich autorytet. Wspierała także organizacje pozarządowe, m.in. Amnesty International i Fundację Szkoła z Klasą, realizując projekty doradcze i rozwojowe.
Specjalizuje się w pracy z liderami i menedżerami w międzynarodowych organizacjach: od szkoleń, przez coaching, po badania kultury organizacyjnej. Jej praktyka obejmuje HR Business Partnering, komunikację międzykulturową, rekrutację oraz wyrównywanie szans zawodowych. Pracuje z narzędziami RMP, Hogan, Tracom i Saville, projektuje także autorskie rozwiązania do pracy z grupami fokusowymi.
Dzięki doświadczeniu biznesowemu i naukowemu potrafi łączyć empatię z analizą, a komunikację z realnym wpływem na wyniki, co czyni ją idealną trenerką do budowania odwagi liderskiej.
Łukasz Marciniak
SPECJALIZACJE: PRZYWÓDZTWO, BEZPIECZEŃSTWO PSYCHOLOGICZNE. ROZWÓJ KOMPETENCJI, KONFLIKTY, ASERTYWNOŚĆ
Doktor nauk społecznych, trener i konsultant zarządzania, który od dwóch dekad pomaga liderom prowadzić rozmowy, od których zależą współpraca i wyniki. Ma ponad 1800 dni szkoleniowych, 1500 sesji coachingowych i wieloletnią praktykę terapeuty. Świetnie rozumie dynamikę konfliktów, napięć i procesów zespołowych.
Od 20 lat wspiera klientów, realizując zarówno małe, jak i złożone programy rozwojowe. Koordynował projekty przywódcze w Philips Lighting i Whirlpool, a także wdrażał programy leadershipowe dla branż automotive (Toyota, Fiat, TRW, Brembo) i aviation (LOT, Avio). Pracował z liderami, którzy muszą radzić sobie z presją, odpowiedzialnością i trudnymi decyzjami, co daje mu bardzo realne, praktyczne spojrzenie na odwagę menedżerską.
Wykładowca Uniwersytetu Łódzkiego, koordynator studiów podyplomowych z coachingu i mentoringu organizacyjnego, a także superwizor trenerów. Łączy perspektywę akademicką z praktyką biznesową, dzięki czemu potrafi nazywać procesy, które inni tylko czują.
Ukończył brytyjską szkołę doradztwa w zarządzaniu (BTI Executive), szkołę pracy systemowej (Taunus-Institut Berlin) oraz liczne programy rozwojowe (SKiTZ Matrik, CoachWise™). Jest absolwentem Transforming Presence Leadership and Coaching (TPLC™) i praktykiem U.Lab w Presencing Institute MIT.
Autor bestsellera „Coaching. Zbiór narzędzi wspierania rozwoju” (Wolters Kluwer, 2013). Jego doświadczenie w pracy systemowej i złożonych procesach menedżerskich sprawia, że potrafi prowadzić liderów przez najtrudniejsze rozmowy: z odwagą, spokojem i pełną odpowiedzialnością.
Kamil Tomala
SPECJALIZACJE: ROZWÓJ LIDERÓW, ZARZĄDZANIE TALENTAMI, KOMUNIKACJA, COACHING.
Doświadczony coach i trener przywództwa, który pomaga liderom odzyskać pewność w działaniu i odwagę w codziennej komunikacji. Łączy doświadczenie menedżera IT z praktyką trenerską, dzięki czemu doskonale rozumie, jak wygląda presja, tempo i konieczność trudnych rozmów w realiach dużych organizacji.
Certyfikowany coach i trener przywództwa w zespole The John Maxwell Team, międzynarodowej organizacji zrzeszającej coachów i trenerów w 124 krajach. Przez ponad 6 lat pracował jako menedżer w jednej z największych korporacji IT, gdzie odpowiadał za zespoły, projekty oraz wdrażanie procesów naprawczych i rozwojowych, co dało mu realne doświadczenie w rozmowach „na trudne tematy”, kluczowych dla wyników i współpracy.
Od ponad 10 lat kształtuje liderów w Polsce, prowadząc warsztaty z przywództwa, zarządzania talentami i wystąpień biznesowych. Jako współpracujący dyrektor regionalny działu szkoleń w Keller Williams Poland oraz główny trener Keller Williams University Poland wspierał rozwój liderów odpowiedzialnych za zespoły w całej branży nieruchomości.
Realizował projekty doradczo-szkoleniowe oraz coachingowe m.in. dla Blumenbecker Polska, Vantis Holding, Auchan Polska, Ministerstwa Rozwoju i wielu firm z branż IT, produkcji, logistyki i usług. Od 2018 roku jest także wykładowcą w The John Maxwell Team Poland, gdzie przygotowuje przyszłych trenerów do pracy z liderami.
Jego styl pracy łączy narzędziowość z uważnością. Dzięki czemu menedżerowie szybko uczą się prowadzić rozmowy odważnie, precyzyjnie i bez zbędnego napięcia.
Skontaktuj się z nami
Zrób krok w stronę budowania kultury odwagi. Wypełnij formularz a my skontaktujemy się z Tobą w możliwie krótkim terminie.