Account manager
Account Manager to pracownik, którego praca polega na codziennym wsparciu danego klienta w firmie.
Account Manager to pracownik, którego praca polega na codziennym wsparciu danego klienta w firmie. Menedżerowie Ci działają jako rzecznicy klientów i współpracują z wewnętrznymi działami, aby zapewnić zrozumienie i zaspokojenie potrzeb klienta.
Do zadań Account Managera należy zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta, udzielanie wsparcia technicznego, analiza danych a także rozwijanie relacji z klientem.
Zobacz szkolenia powiązane z tematem:
Sprzedaż narracyjna
Zdalnie – poprzez telefon, videospotkanie sprzedaje się opowieściami. Brak bezpośredniej bliskości można zniwelować „zabierając” klienta poprzez opowiedzianą historię w taki scenariusz, który jest nam potrzebny sprzedażowo. Uruchamiamy wyobraźnię rozmówcy i tworzymy więź, która w kontakcie zdalnym początkowo, z natury rzeczy, nie istnieje ponieważ technologia tworzy dystans psychologiczny.
- 800 pigułek wiedzy
- 40 filmów edukacyjnych
- ~14h nagrań raportów w wersji audiobook i wiele więcej
