Employee experience (doświadczenie pracowników) to obserwacje i spostrzeżenia a także suma odczuć pracowników dotyczące jego zatrudnienia w konkretnej firmie. Na doświadczenie to często wpływa fizyczna przestrzeń firmy, równowaga pomiędzy życiem zawodowym a prywatnym, którą zapewnia firma oraz technologie umożliwiające produktywność.
Aby pielęgnować pozytywne doświadczenia pracowników, działy HR definiują osobowości pracowników i dzielą potrzeby różnych grup. Ankiety, analizy ludzi i rozmowy z pracownikami mogą zwiększyć dokładność i skuteczność mapy doświadczeń pracowników firmy.
