Model pięciu dysfunkcji pracy zespołowej (Patrick Lencioni)

Pięć dysfunkcji zespołu to książka napisana przez Patricka Lencioniego – amerykańskiego pisarza książek na temat zarządzania przedsiębiorstwem, zwłaszcza w odniesieniu do zarządzania i budowania zespołu.

Według modelu pięciu dysfunkcji pracy zespołowej istnieje pięć podstawowych dysfunkcji, z którymi zwykle borykają się zespoły. Powoduje to zamieszanie, niezrozumienie, negatywne morale i może mieć wpływ na całą organizację.  

Tymi pięcioma dysfunkcjami są:

1. Brak zaufania
   Strach przed uzależnieniem się od grupy i dyskomfortem wynikającym z poczucia współzależności uniemożliwia budowanie zaufania w zespole. 

2. Strach przed konfliktem
   Obawa przed konfliktem sprawia, że członkowie zespołu nie podejmują otwartej, produktywnej dyskusji nad pomysłami, unikają konfrontacji i konstruktywnej krytyki. 

3. Brak zaangażowania
   Brak zaangażowania jest związany z brakiem identyfikacji z zespołem oraz brakiem pełnej znajomości kierunków i priorytetów grupy. 

4. Unikanie odpowiedzialności
   W opisywanym modelu pięciu dysfunkcji pojęcie odpowiedzialności odnosi się do gotowości członków zespołu do zwracaniu uwagi współpracownikom, którzy nie osiągają wyników lub zachowują się w sposób szkodliwy dla zespołu. 

5. Brak dbałości o wyniki
   Dążenie wyłącznie do indywidualnych celów i statusu osobistego osłabia koncentrację na zbiorowym sukcesie.