Pięć dysfunkcji zespołu to książka napisana przez Patricka Lencioniego - amerykańskiego pisarza książek na temat zarządzania przedsiębiorstwem, zwłaszcza w odniesieniu do zarządzania i budowania zespołu.
Według modelu pięciu dysfunkcji pracy zespołowej istnieje pięć podstawowych dysfunkcji, z którymi zwykle borykają się zespoły. Powoduje to zamieszanie, niezrozumienie, negatywne morale i może mieć wpływ na całą organizację.
Tymi pięcioma dysfunkcjami są:
Brak zaufania
Strach przed uzależnieniem się od grupy i dyskomfortem wynikającym z poczucia współzależności uniemożliwia budowanie zaufania w zespole.
Strach przed konfliktem
Obawa przed konfliktem sprawia, że członkowie zespołu nie podejmują otwartej, produktywnej dyskusji nad pomysłami, unikają konfrontacji i konstruktywnej krytyki.
Brak zaangażowania
Brak zaangażowania jest związany z brakiem identyfikacji z zespołem oraz brakiem pełnej znajomości kierunków i priorytetów grupy.
Unikanie odpowiedzialności
W opisywanym modelu pięciu dysfunkcji pojęcie odpowiedzialności odnosi się do gotowości członków zespołu do zwracaniu uwagi współpracownikom, którzy nie osiągają wyników lub zachowują się w sposób szkodliwy dla zespołu.
Brak dbałości o wyniki
Dążenie wyłącznie do indywidualnych celów i statusu osobistego osłabia koncentrację na zbiorowym sukcesie.