Asertywna komunikacja i rozwiązywanie konfliktów

Dział: Szkolenia - efektywność osobista
Szkolenie dostępne w formie: online, zamknięte
Umiejętność komunikowania się, stała się w dzisiejszym świecie towarem, za który gotów jestem płacić więcej, niż za jakikolwiek inny – tak mówił kiedyś Rockefeller, a dziś powie większość z nas.
Asertywność uczy jak postępować w zgodzie ze sobą – na poziomie technik postaw. Szkolenia z asertywności uczą technik rozwiązywania konfliktów i dają szansę na rozwiązywanie sporów w sposób konstruktywny, bez szkody dla relacji. Zapraszamy na szkolenie z asertywności i technik rozwiązywania konfliktów.

INFORMACJE O SZKOLENIU

  • Dostarczamy narzędzia wspierające rozwój w postaci zadań przedszkoleniowych, poszkoleniowych oraz pigułek wiedzy (video, tekst, podcast).
  • Jeśli pojawiają się problemy z użytkowaniem programów nasz asystent online jest dostępny i służy pomocą.
  • Cena obejmuje: udział w szkoleniu online, materiały w wersji elektronicznej, certyfikat PDF.

Szkolenie zamknięte

Program jest propozycją wstępną. Może zostać zmodyfikowany, aby odpowiedzieć na oczekiwania wynikające ze specyficznego kontekstu, dodatkowych potrzeb czy profilu grupy docelowej.

Zawartość może być realizowana w wersji warsztatowej, webinarowej, część materiału może być przedstawiona w formie pigułek wiedzy – video, podcast, infografiki. Może być również elementem większej akademii szkoleniowej.

Szkolenie otwarte
Szkolenia są organizowane w bardzo dobrych centrach edukacyjno szkoleniowych np. Golden Floor Tower w Warszawie. Centra są dobrze skomunikowane i nowoczesne. Mieszczą się w budynkach najwyższej klasy. W trakcie szkolenia zapewniamy catering i przerwy kawowe.

Dodatkową wartością szkolenia otwartego jest wymiana doświadczeń i wiedzy między uczestnikami i trenerem.

IDEA SZKOLENIA

Umiejętność komunikowania się, stała się w dzisiejszym świecie towarem, za który gotów jestem płacić więcej, niż za jakikolwiek inny – tak mówił kiedyś Rockefeller, a dziś powie większość z nas.

Asertywność uczy jak postępować w zgodzie ze sobą i najlepiej – bez towarzyszącego nam wiecznie poczucia winy, na poziomie technik i postaw. Szkolenia z asertywności uczą sposobów rozwiązywania konfliktów i dają szansę na radzenie sobie ze sporami na drodze  konstruktywnych działań, bez szkody dla relacji. Zapraszamy na szkolenie z asertywności i technik rozwiązywania konfliktów.

Asertywność i rozwiązywanie konfliktów to zestaw to postawy, sposoby myślenia i narzędzia, które z jednej strony mają charakter uniwersalny – niezależnie od tego, czy rozmawiamy bezpośrednio czy przez telefon, z drugiej wymagają uważności na inne elementy w różnych kanałach komunikacji.  Szkolenie będzie brało więc poprawkę na fakt, że część konfliktów i trudnych sytuacji ma miejsce w komunikacji cyfrowej.

Celem szkolenia z asertywności jest wypracowanie własnych asertywnych sposobów zachowania się w trudnych sytuacjach. Uczestnicy poznają mechanizmy powstawania konfliktów oraz dowiedzą się, jak je rozwiązywać, by budować pozytywne relacje w życiu zawodowym i prywatnym.

W obiegowym ujęciu asertywność to sztuka odmawiania. Tymczasem asertywność to  filozofia postępowania z innymi ludźmi, której nie da się zamknąć w jednej umiejętności. Proponowane szkolenie z asertywności daje konkretne techniki, które można zastosować w codziennym życiu zawodowym i prywatnym, oraz pozwala na rozpoznanie siebie samego na skalach asertywności.
Ponadto uczestnicy na poziomie postaw, technik i, co najważniejsze, na poziomie zachowań uczą się postępować w taki sposób, aby budować długotrwałe, przyjazne i uczciwe relacje z innymi ludźmi.

Poznają również mechanizmy, którym ulegają w sytuacjach konfliktowych, co pozwoli im stać się podmiotem a nie przedmiotem dynamiki konfliktu. Będą mogli w sposób celowy i świadomy zarządzać na poziomie osobistym konfliktem oraz ułatwić zrozumienie sytuacji osobom, które nie będą posiadały wiedzy wyniesionej z tego szkolenia.

Proponowany warsztat poza zrozumieniem procesu, wyposaży uczestników w praktyczne narzędzia, które ułatwią przeciwdziałanie konfliktom lub / i będą pomocne w jego rozwiązaniu na poziomie integratywnym (realizacja interesów wszystkich stron sporu).

PROGRAM SZKOLENIA

1. Co to jest asertywność?

  • Postawa asertywna
  • Postawa uległa
  • Postawa agresywna
  • Postawa manipulacyjna
  • Umiejscowienie siebie na skali asertywności

2. Umiejętności asertywne

  • Asertywna prośba
  • Asertywna odmowa
  • Konstruktywna krytyka
  • Stawianie granic w kontaktach z innymi
  • Budowanie relacji partnerskich

3. Najważniejszy element asertywności

  • Poczucie wartości
  • Związek „monologu wewnętrznego” z poczuciem wartości
  • Postawy życiowe według Harrisa
  • Zdania tłumaczące nieasertywne działania
  • Zdania proasertywne

4. Sposoby radzenia sobie z manipulacją i agresją

  • Komunikat JA vs Komunikat TY
  • Schemat ustanawiania konstruktywnych relacji
  • Asertywne wyrażanie gniewu
  • Asertywna reakcja na krytykę

5. Konflikt

  • Fazy konfliktu
  • Rodzaje konfliktów
  • Schematy zachowań w sytuacjach konfliktowych (autodiagnoza)
  • Od rywalizacji do współpracy – jak wypracować najlepsze rozwiązanie
  • Działania w sytuacji konfliktowej – zmiana myślenia

MIELIŚMY PRZYJEMNOŚĆ PRACOWAĆ DLA:

1

Przeszkoliliśmy ponad 40000 dyrektorów, menedżerów, kierowników i naczelników.

2

W Akademiach menedżerskich, w których mierzyliśmy efektywność (47 projektów 286 dni szkol.) poziom kompetencji wzrósł średnio o 16%.

3

Pracujemy na poziomie kompetencji (wiem co i jak mam zrobić), motywacji (wierzę, że warto), postawy (zamierzam to zrobić) , wdrożenia (follow up)

4

Zgodnie z badaniami przeprowadzonymi przez amerykańskie centrum Center for American Progress, koszt zastąpienia pracowników wynosi około 16% ich rocznego wynagrodzenia. W przypadku menadżera zwiększa się do 100%.

Wg. badań Albertiego i Emmonsa zachowanie asertywne sprzyja kształtowaniu równości w kontaktach interpersonalnych umożliwiając działanie w naszym najlepszym interesie, obronę własnego stanowiska.

Szkolenie związane z:
  • komunikacja
  • asertywnosć
  • rozwiazywanie konfliktów
  • radzenie sobie z manipulacją

KORZYŚCI DLA ORGANIZACJI:

  • zwiększenie efektywności realizacji zadań w organizacji
  • wzrost satysfakcji pracowników (zmniejszenie frustracji związanych brakiem asertywności)
  • większa terminowość realizacji zadań w organizacji
  • budowanie kultury zaufania w organizacji

KORZYŚCI DLA PRACOWNIKA:

  • zwiększenie poczucia własnej skuteczności
  • rozwój inteligencji emocjonalnej
  • jasne stawianie granic z szacunkiem dla granic innych
  • umiejętność formułowania informacji zwrotnej

KORZYŚCI WSPÓLNE:

  • zarządzanie konfliktami na poziomie zespołów
  • wzmocnienie współpracy pomiędzy pracownikami
  • otwarta komunikacja
Asertywna komunikacja i rozwiązywanie konfliktów

TRENERZY SZKOLENIA

OPINIE O SZKOLENIACH

Marta Siębor


Front Desk Manager
tel.: 505 273 550
biuro@projektgamma.pl
Marta Siębor

Matylda Foltyn


Specjalistka ds. szkoleń otwartych
tel.: 506 644 921
m.foltyn@projektgamma.pl
Matylda Foltyn

Matylda Foltyn


Specjalistka ds. szkoleń otwartych
tel.: 506 644 921
m.foltyn@projektgamma.pl
Matylda Foltyn
Zaznacz liczebność grupy i zostaw dane kontaktowe, a odezwiemy się z wyceną szkolenia.

ZOBACZ NAJBLIŻSZE Szkolenia - efektywność osobista

Relaks w domowym zaciszu

Team building online to wymagający format. Spełnia swoją funkcje jedynie wtedy, gdy przez cały czas trwania jest odpowiedni „flow”, wysoki poziom energii, zaangażowania, a wszyscy czują, że uczestniczą w wydarzeniu wspólnie, że dzielą emocje, że są w nim razem, że tworzą coś wspólnie, coś swojego.

2024-12-06
06 grudnia 2024
2024-12-06
Szkolenie online Szkolenie online
Dostępne jest szkolenie zamknięte.
Komunikacja to kompetencja fundamentalna - leży u podstaw większości czynności wykonywanych przez menedżerów, specjalistów i sprzedawców. Szkolenie z komunikacji to zestaw praktycznych, skutecznych narzędzi, które łatwo wdrożyć do swojej pracy. Serdecznie zapraszamy na trening komunikacji interpersonalnej!
2025-01-20
20 stycznia 2025 - 21 stycznia 2025
2025-01-21
Szkolenie online Szkolenie online
Dostępne jest szkolenie zamknięte.

Czas jest zasobem nieodnawialnym. Zarządzanie czasem to tak naprawdę zarządzanie sobą w czasie - swoimi priorytetami, podziałem pracy, energią. Stosowanie odpowiednich taktyk i technik TM pozwala podnieść efektywność osobistą w jednostce czasu. Być może dla wielu dodatkową motywacją będzie fakt, że pracując zdalnie czas „zaoszczędzony” można przeznaczyć na znacznie szersza paletę aktywności niż w biurze :)

2025-03-24
24 marca 2025 - 25 marca 2025
2025-03-25
Szkolenie online Szkolenie online
Dostępne jest szkolenie zamknięte.

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Szkolenie z asertywności. Dla kogo? Po co?

Szkolenie z asertywności jest skierowane do wszystkich, którzy chcą rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne i rozwiązywać konflikty w sposób konstruktywny. Trening asertywności pozwala uczestnikom zwiększyć poczucie własnej wartości, nauczyć się asertywnego zachowania i budować pozytywne relacje. Dzięki temu, asertywność może przyczynić się do sukcesu.

Trening asertywności – metody szkolenia

Trening asertywności opiera się na różnorodnych metodach, takich jak warsztaty, ćwiczenia praktyczne, analiza przypadków i indywidualny coaching. Uczestnicy zdobywają wiedzę teoretyczną na temat asertywności, ale przede wszystkim mają okazję do praktycznego stosowania asertywnych zachowań w różnych sytuacjach. Trening asertywności pomaga uczestnikom rozwijać umiejętności i nabyć narzędzia niezbędne do skutecznej asertywnej komunikacji.

Asertywność w pracy

Asertywność to umiejętność wyrażania swoich potrzeb i opinii w sposób bezkonfliktowy, ale stanowczy. W kontekście pracy, asertywność jest niezwykle istotna. Dobra komunikacja asertywna pomaga rozwiązywać konflikty, budować pozytywne relacje zespołowe, skutecznie negocjować i wyrażać swoje pomysły. Asertywność w biznesie przyczynia się do efektywnej współpracy i osiągania lepszych wyników.

Szkolenie z asertywności w Konsorcjum Szkoleniowo-Doradczym Gamma

Oferujemy wysokiej jakości szkolenia z asertywności, które są dostosowane do potrzeb uczestników. Nasze szkolenia skupiają się na praktycznych ćwiczeniach i indywidualnym rozwoju, umożliwiając uczestnikom rozwijanie umiejętności asertywnego komunikowania się i radzenia sobie z konfliktami. Po ukończeniu szkolenia uczestnicy otrzymują certyfikat ukończenia, potwierdzający zdobytą wiedzę i umiejętności w tym obszarze.

Asertywna komunikacja w praktyce

Asertywność w komunikacji to umiejętność wyrażania swoich myśli, uczuć i potrzeb w sposób otwarty, bezpośredni i uczciwy. Nasze szkolenie z asertywności pomaga uczestnikom nauczyć się, jak:

Dla kogo jest nasze szkolenie?

Szkolenie z asertywności jest idealne dla:

FAQ

1. Czy szkolenie jest dostępne online? Tak, można je zrealizować z dowolnego miejsca.

2. Jak długo trwa szkolenie? Szkolenie trwa zazwyczaj dwa dni, ale istnieje możliwość dostosowania programu do potrzeb uczestników.

3. Czy mogę zapisać się na szkolenie indywidualnie? Tak, oferujemy zarówno szkolenia zamknięte dla firm, jak i otwarte dla indywidualnych uczestników.

Zapraszamy do skorzystania z naszych szkoleń i rozwijania swoich umiejętności asertywnej komunikacji. Z nami nauczysz się, jak być asertywnym w każdej sytuacji zawodowej!