Skuteczność przekazu podnosimy poprzez zmianę formy i jego treści. W Online jedno i drugie nie jest tak intuicyjne jak w świecie spotkań bezpośrednich. Warto wiec zdobyć nową wiedzę i umiejętności – nauczyć się od nowa skuteczności przekazu w komunikacji zdalnej.

Wszyscy wiemy, że na wartość produktu i ważność idei wpływa „opakowanie” – czyli to w jaki sposób przekaz jest podany. W wystąpieniach i prezentacjach online tym sposobem podania jest ewentualna prezentacja i tzw. awatar – wirtualny obraz prawdziwego człowieka.

Od tego jak będzie postrzegany zależy wiarygodność przekazu, zaspokojenie potrzeb bezpieczeństwa, prestiżu i jak szybko powstanie fundament zaufania, który jest niezbędny do tego aby odbiorcy uczciwie odpowiadali na pytania i w pełni angażowali się w narrację prezentującego.

Zbudowanie awatara to dobór odpowiednich środków technicznych (tło, perspektywa, światło, kadr) oraz komunikacja niewerbalna, która wymaga innych wzorców niż ta tradycyjna podczas spotkać face-to-face.

Skuteczna prezentacja osiąga efekty na 3 poziomach:

Efekt na poziomie emocjonalnym – prezentujący zyskał moje zaufanie  / sympatię / zbudował autorytet.  Lubię go lub/i wierzę mu.  W online tu rolę ogrywa sposób prezentowania treści, stworzenie awatara  (awatar, prezentacja, tło, perspektywa, światło, kadr)

Efekt na poziom informacyjnym – zapamiętałem najważniejsze informacje. Jeśli będę musiał przekonać innych bądź obronić swoje zdanie, będę miał odpowiednie argumenty. Efekt uzyskujemy techniki chunkingu – więcej o tym poniżej.

Efekt na poziomie motywacyjnym – chcę aktywnie zainteresować/przekonać innych. Staję się ambasadorem idei / produktu / rozwiązania. Efekt uzyskujemy poprzez taktyki motywacyjne.

Metodyka Chunking – Mniej znaczy więcej!
Skuteczna prezentacja Online musi być krótsza. Postulat Jobsa – Less is More dziś tylko zyskuje na aktualności!

Każdy człowiek posiada pewne możliwości zapamiętywania informacji. Z psychologii poznawczej wiemy, że jest to 7+/-2  chunk’ów wiedzy. Chunk – z angielskiego kęs. Jeżeli podczas prezentacji  przekażemy 20 dawek informacji, to odbiorca zapamięta 5-7 – niekoniecznie tych dla nas najważniejszych. Dlatego ważne jest, aby przygotowując i prowadząc prezentację pamiętać o informacjach najważniejszych dla sukcesu wystąpienia i stosować techniki, które sprawią, że odbiorca zapamięta dokładnie to na czym nam najbardziej zależy.

Ambasador tego co prezentujemy
Ambasador to osoba, która aktywnie przekonuje innych do naszego rozwiązania / idei / produktu czy usługi. Będzie on skuteczny jeżeli będzie miał właściwe informacje (efekty na poziomie informacyjnym – odpowiednie chunki wiedzy) oraz pozytywną motywację (z neutralnej na aktywną).

1. Autoprezentacja w wersji online

• Dlaczego nawyki prezentacyjne ze „świata stacjonarnego” nie są skuteczne w Online?
• „Opakowanie” w Online ma większe znaczenie niż stacjonarnie
  • Percepcja ceny i ważności produktów i idei w kontekście autoprezentacji
  • Autoprezentacja jako kluczowy element skuteczności emocjonalnej prezentacji
• Awatar – cyfrowy obraz rzeczywistego człowieka
  • Tło, perspektywa, światło, kadr
  • Komunikacja niewerbalna
  • Analiza nawyków prezentacyjnych i autoprezentacyjnych. Jak o nie zadbać w prezentacji online?
• Budowanie wizerunku osoby kompetentnej podczas prezentacji online
  • Deklaracja kompetencji
  • Inscenizacja kompetencji
  • Rekwizyty kompetencji
  • Narzędzia aktywizujące uczestników online
  • Tajniki osób zajmujących się zawodowo pracą z kamerą

2. Techniki chunkingu – „Less is More” w prezentacji i PPT

• ­    Budowanie struktury przekazu
• ­    Wykorzystywanie efektów pamięciowych wpływających na zapamiętywanie
  • Efekt pierwszeństwa i świeżości
  • Efekt inności i efekt interferencji
  • Efekt partycypacji i efekt synergii
  • Didaskalia dla odbiorcy – niech nasza mapa prezentacji będzie zrozumiała dla drugiej strony
• Tworzenie efektywnej prezentacji w PPT
  • Zasady umieszczania grafik i zdjęć w prezentacji.
  • Zasada dwóch czcionek i trzech kolorów.
  • Używanie dźwięku i wideo w prezentacji.
  • Świadome dobieranie wskaźników.
  • Najczęstsze błędy podczas przygotowywania prezentacji.

3. W Online można więcej! – techniki skupiania uwagi i angażowani uczestników

• Dodatkowe narzędzia i techniki angażowania uczestników
  • Mural, Mentimeter, Kahoot, Miro, Quizlet
  • Generator liczb, kolorów, imion
  • Przerzucanie inicjatywy na grupę poprzez instancję nieformalnego lidera
  • Wirtualny spacer i metafora jako metody zaproszenia uczestników do interakcji.
• Techniki skupiania uwagi
  • Poczucie humoru
  • Charyzma
  • Głęboka analiza
  • Metafora
  • Storytelling
  • Materiały wideo
• Radzenie sobie w trudnych sytuacjach w wystąpieniach online.
  • Brak reakcji (wyłączona kamera, mikrofon)
  • Zalew pytań vs. brak pytań vs. pytania tzw. „do czapy 😉 ”
  • Reagowanie na problemy techniczne

4. Techniki pracy ze stresem i budowania pewności przekazu

• Techniki obniżania stresu doraźnego
• Kotryzol, norepinerfyna, dopamina i DHEA, czyli koktajl chemiczny wywołujący i hamujący reakcję stresową.
  • Jak działa układ limbiczny
  • Czym jest reakcja stresowa
  • Jakie są skutki stresu na poziomie umysłu
• Metody błyskawicznego obniżania stresu.
  • Jak w 3 minuty zmniejszyć wydzielanie kortyzolu nawet o 60%
  • Oddechy przeponowe
  • Pozycje mocy
  • Kotwiczenie pozytywnych stanów umysłu
  • Techniki wizualizacji obniżającej stres
  • Przygotowanie do spotkania online

5. Metaprogramy

• Pięć podstawowych metaprogramów
• Dopasowanie prezentacji do typu odbiorców
• Umiejętność budowania więzi z odbiorcami
• Prezentacja jako pierwszy etap procesu sprzedaży

6. Prezentacje i feedback

• Prezentacje uczestników.
• Trójpoziomowa informacja zwrotna

7. Stworzenie skryptu vs. potęga checklisty

• Uniwersalne zasady, których chcemy przestrzegać podczas wystąpień online

Indywidualne sesje warsztatowe.
W zależności od potrzeb, uzupełnieniem warsztatu mogą być indywidualne sesje warsztatowo-mentoringowe ze wszystkimi bądź z wybranymi uczestnikami. Skupiamy się wówczas na indywidualnych potrzebach uczestników, wzmacniamy mocne strony i szlifujemy obszary wymagające ulepszenia.