1. Jak tworzyć flow w miejscu pracy?:

• Rozpoznaj swój zew (identyfikacja swoich zamiłowań, które wpływają na przyjemność płynącą z wykonywanej pracy)
• Określ swoje największe uzdolnienia (rozpoznanie swoich kluczowych kompetencji, uzdolnień i talentów)
• Wzbogać swoją pracę poprzez wyzwanie(w  jaki sposób możesz uczynić swoją pracę bardziej interesującą dla siebie?)
• Zanurzenie w zadaniu -Skoncentruj się na jednym zadaniu  (jak zadbać o niezbędną koncentrację podczas realizacji zadania, aby doświadczyć flow)

2. Proces: entuzjazm/wypalenie:

• Charakterystyka faz procesu motywacji: entuzjazm, frustracja, stagnacja, apatia, wypalenie;
• Przyczyny chęci do pracy i przyczyny zniechęcenia pracowników.

3. Detoks:

• Cele i zasady przeprowadzenia spotkania higienicznego;
• Zachęcenie pracowników do otwartego uczestniczenia w tego typu spotkaniach;
• Indeks obszarów problemowych, które powinny być omówione w czasie spotkania;
• Struktura, atmosfera i przebieg spotkania higienicznego.

4. Oczyszczanie stylu zarządzania:

• Najczęstsze błędy polskich menedżerów, które negatywnie wpływają na poziom motywacji pracowników (wyniki badań);
• Wskazówki dotyczącego tego, jak kształtować swój styl zarządzania, aby nie był on źródłem demotywacji pracowników.

5. Optymizm:

• Wpływ optymizmu na osiąganie sukcesów;
• Optymistyczny i pesymistyczny styl wyjaśniania niepowodzeń;
• Test na poziom optymizmu;
• Wyniki testu – wnioski i wskazówki dotyczące poziomu optymizmu każdego z uczestników.

6. Przywództwo emocjonalne w trudnych sytuacjach:

• Reakcje menedżerów w ciężkich czasach/trudnych sytuacjach;
• Wpływ zachowania menedżera w trudnej sytuacji na morale pracowników;
• Siła mentalna menedżera.

7. Zachęcanie do wysiłku w ciężkich czasach:

• Czynniki zewnętrzne wpływające na demobilizację pracowników, ich niechęć do podejmowania wysiłków oraz niewiarę w sukces.
• „To się i tak nie uda!” – częsta reakcja na np. trudną sytuację na rynku czy wymagający projekt;
• Przygotowanie „manifestu na ciężkie czasy” (forma pisemna);
• Przeprowadzenie spotkania zachęcającego do wysiłku w ciężkich czasach (manifest).

8. Wspieranie pracowników w sytuacji niepowodzeń i podtrzymywanie ich wytrwałości:

• Jak rozpoznać pesymistyczne reakcje pracowników w sytuacji trudności lub niepowodzeń?;
• Kroki rozmowy mającej na celu podtrzymanie energii i wytrwałości pracownika w niepowodzeniu lub wobec trudności.

9. Syndrom pracownika skazanego na niepowodzenie:

• Omówienie syndromu „skazanego na niepowodzenie”;
• Kroki przełamywania tego syndromu.

10. Indywidualna pochwała:

• Jaki jest cel pochwały w cztery oczy?;
• Kroki rozmowy wyrażającej indywidualne uznanie.

11. E-motywacja:

• Wykorzystywanie e-komunikacji do motywowania (e-mail, sms, intranet);
• Sytuacje sprzyjające docenianiu przez e-komunikatory.

12. Laudacja:

• Publiczne i okolicznościowe wyrażanie uznania (dla pojedynczych pracowników, ale także uznanie dla całych zespołów);
• Przykłady laudacji;
• Kroki przygotowania i przeprowadzenia laudacji.

13. Odpowiedzialność jako motywacja:

• Określanie obszarów odpowiedzialności pracowników;
• Określanie zakresu uprawnień pracowników.

14. Delegowanie:

• Znaczenie delegowania w zwiększaniu motywacji;
• Zasady delegowania;
• Przygotowanie do delegowania
• Powierzanie odpowiedzialności i uprawnień pracownikom.

15. Techniki udzielania feedback:

• Drabina wsparcia rozwoju;
• Udzielanie wskazówek jako narzędzie wspierające rozwój;
• Elementy feedbacku, który jest czasem krytyczny, ale zawsze ma być motywujący.

16. Modelowanie pracy:

• Zew – rodzaje zamiłowań pracowników;
• Rozpoznawanie i lepsze wykorzystywanie zewu pracowników.

17. Wzbogacanie treści pracy:

• Zasady wzbogacania pracy;
• Wzbogacanie – warsztat.

18. Generacje pracowników:

• Charakterystyka generacji Y, X i BB;
• Potrzeby pracowników w różnym wieku;
• Dostosowanie metod motywacji do wieku pracownika.

19. Wiek, funkcja, płeć:

• Motywatory a wiek (funkcja, płeć);
• Podsumowanie wszystkich praktyk motywacyjnych.