Excellent Manager - sztuka delegowania i motywowania zespołu

Motywowanie pracowników szkolenie – Celem jest podniesienie efektywności zarządzania zespołem. Efektywność rozumiemy jako:

• możliwość celowego regulowania jakości i ilości wykonywanej pracy
• optymalny podział czasu na zarządzanie zespołem i inne obowiązki (wobec Klientów, Firmy itp.)
• uzyskiwanie efektywności przy jak najmniejszych kosztach osobistych osoby zarządzającej (zarządzanie czasem)
• dobieranie narzędzi menedżerskich do sytuacji, w której jest pracownik (poziom zaangażowania, motywacji, kompetencji, emocjonalność)

Proponujemy, aby ta efektywność bazowała na następujących obszarach:

• Planowanie pracy własnej i podwładnych – podstawą planowania jest nadawanie priorytetów.  Samo nadawanie priorytetów to obszar zarządzania czasem (np. matryca Eisenhowera). Na szkoleniu skoncentrujemy się na tym, w jaki sposób komunikować priorytety tak, aby praca zespołu koncentrowała się na najważniejszych zadaniach.
• Delegowanie, monitorowanie, egzekwowanie – rozumiane jako podział zadań na te, którymi kierownik powinien zająć się sam oraz przyporządkowanie do pozostałych zadań odpowiedniej osoby oraz metody delegowania czynności. Sięgamy tu do metodologii Kena Blancharda oraz zarządzania czasem przez zadania i cele.
• Motywowanie i zaangażowanie pracowników – uczestnicy szkolenia zarządzanie zespołem dowiedzą się jakie znaczenie w motywowaniu odgrywają potrzeby psychologiczne, nauczą się dopasowywać wzmacnianie pracownika do jego dojrzałości i poziomu zaangażowania, stosować prezentowane na szkoleniu techniki w pracy, podczas prowadzenia rozmów.
• Prowadzenie rozmów pracowniczych – podsumowujących, udzielających informacji zwrotnej, mobilizujących przy wykorzystaniu nowoczesnych metodologii – model Pinka motywacji 3.0, FUO, metody Z, uwzględniając specyfikę pokoleniową (X,Y,Z)

Wszystkie powyższe moduły szkolenia z zarządzania bazują na jednym wspólnym mianowniku – zadaniowego, efektywnego  podejścia do wykonywania obowiązków – zarówno na poziomie osobistym jak również zespołowym. W taki sposób możemy również zdefiniować cel szkolenia. Klucz do sukcesu to zarządzanie zespołem, czyli  sztuka motywowania i delegowania pracowników.

Preferowany styl zarządzania

• Omówienie wypełnionego kwestionariusza i diagnoza preferowanego stylu kierowania
• Mocne strony preferowanego stylu
• Potencjalne słabe strony i zagrożenia stylu
• Przywództwo sytuacyjne K. Blancharda:
  • Poziomy kompetencji pracownika
  • etapy „gotowości” pracownika do realizacji powierzonych zadań
  • dobór metod zarządzania do pracowników i zarządzanego zespołu
  • zarządzanie rozwojem pracowników: w jaki sposób kierować pracownikami o różnym/zmiennym poziomie kompetencji i motywacji.

Delegowanie i monitorowanie zadań

• Czym jest proces delegowania i jakie warunki należy spełnić, aby efektywnie delegować.
• Przegląd modeli/technik delegowania
  • przez instruktaż
  • przez cele
  • poprzez wizję
• Usamodzielnianie pracowników podczas delegowania: co zrobić z brakiem samodzielności bądź symulowaniem braku samodzielności?
• Przegląd modeli monitoringu
• Kontrola najlepszą formą zaufania? Fakty i mity.

Egzekwowanie zadań

• Dobre praktyki w zakresie egzekwowania
• Rola i funkcje procesu egzekwowania
• Modele egzekwowania:
  • model „Z”
  • model FUKO|
  • model SBI
• Praktyka w zakresie egzekwowania.

Motywowanie pracowników:

• Motywacja 3.0: co się zmieniło na przestrzeni ostatnich 10 lat i na czym dziś bazują nowoczesne metodologie?
• Motywowanie rożnych generacji pracowników. Czy te same motywatory i demotywatory zadziałają na BB, X, Y, Z?
• Moje motywacyjne DNA – poznanie własnego DNA dzięki wypełnieniu kwestionariusza

Rozwiązywanie konfliktów

• Style rozwiązywania konfliktów według Thomasa Kilmanna
• Rodzaje, źródła i dynamika konfliktu
• Postawy i style reagowania na konflikt.
• Pułapki konfliktu
• Asertywność w biznesie czyli jak reagować w trudnych sytuacjach
• Reagowanie na agresywne postawy i zachowania

Trudne sytuacje menedżerskie

• Trudne sytuacje w procesie egzekwowania
• Trudne rozmowy z pracownikami
• Korygowanie powielających się błędów / postaw / zachowań
• Radzenie sobie z tzw. Trudnym pracownikiem
• Radzenie sobie z oporem pracownika przed przyjęciem informacji zwrotnych

Podsumowanie szkolenia w formie praktycznych wniosków.