Negocjacje w biznesie

Dział: Strefa szkoleń dla handlowca
Szkolenie dostępne w formie: online, zamknięte
Nigdy nie negocjujmy ze strachu. Ale też nigdy nie bójmy się negocjować

Każda duża zmiana na rynku to z jednej strony presja na cyfry, a z drugiej ogromna szansa. Szansa dla wszystkich tych, którzy w porę zrozumieją, że dawne sposoby działania przestały być skuteczne. Dziś wygrywają na rynku ci, którzy rozumieją specyfikę biznesu klienta oraz jego samego jako osobę poddaną presji.

INFORMACJE O SZKOLENIU

  • Dostarczamy narzędzia wspierające rozwój w postaci zadań przedszkoleniowych, poszkoleniowych oraz pigułek wiedzy (video, tekst, podcast).
  • Jeśli pojawiają się problemy techniczne w trakcie połączenia nasz asystent online jest dostępny i służy pomocą.
  • Cena obejmuje: udział w szkoleniu online, materiały w wersji elektronicznej, certyfikat PDF.

Szkolenie zamknięte

Program jest propozycją wstępną. Może zostać zmodyfikowany, aby odpowiedzieć na oczekiwania wynikające ze specyficznego kontekstu, dodatkowych potrzeb czy profilu grupy docelowej.

Zawartość może być realizowana w wersji warsztatowej, webinarowej, część materiału może być przedstawiona w formie pigułek wiedzy – video, podcast, infografiki. Może być również elementem większej akademii szkoleniowej.

Szkolenie otwarte
Szkolenia są organizowane w bardzo dobrych centrach edukacyjno szkoleniowych np. Golden Floor Tower w Warszawie. Centra są dobrze skomunikowane i nowoczesne. Mieszczą się w budynkach najwyższej klasy. W trakcie szkolenia zapewniamy catering i przerwy kawowe.

Dodatkową wartością szkolenia otwartego jest wymiana doświadczeń i wiedzy między uczestnikami i trenerem.

IDEA SZKOLENIA

Każda duża zmiana na rynku to z jednej strony presja na cyfry, a z drugiej ogromna szansa. Szansa dla wszystkich tych, którzy w porę zrozumieją, że dawne sposoby działania przestały być skuteczne. Dziś wygrywają na rynku ci, którzy rozumieją specyfikę biznesu klienta oraz jego samego jako osobę poddaną presji.

Co się zmieniło:

  • Spada znaczenie wpływu spotkań bezpośrednich na proces negocjacyjny
  • Rośnie potrzeba maksymalnego wykorzystania czasu rozmowy online i doboru właściwych argumentów w korespondencji

Liczy się szybkość reakcji i adekwatność rozwiązań. To wymusza na działach handlowych rozwój nowych grup kompetencji, które od razu można wdrażać do pracy w postaci kompetencji:

  • Przygotowania w zakresie wiedzy na temat klienta (nie tylko dane biznesowe, ale szeroko rozumiane leady informacyjne)
  • Kontroli procesu rozmowy – perswazja i moderowanie jej przebiegiem
  • Doboru argumentów i budowanie wartości rozwiązań

 

PROGRAM SZKOLENIA

1. Wprowadzenie

  • Jak zmienił się sposób pracy z klientami?
  • Jak zmienił się klient?
  • Jak zmieniło się otoczenie biznesu (VUCA)?
  • Dlaczego model ABC (Always Be Closing) już nie działa w kontakcie B2B

2. Oferta wartości

  • Czym jest oferta wartości, elementy składowe.
  • Jak konstruować ofertę wartości, aby jak najlepiej trafiała do konkretnego klienta
  • Opisywanie oferty wartości dla klienta

„Oferta wartości (Customer Value Proposition) – opisuje w jaki sposób oferta, generuje wartość dla konkretnego klienta. Zawiera proste przesłanie realnych korzyści zarówno materialnych jak i niematerialnych, które firma jest w stanie dostarczyć, a dla klienta są one postrzegane jako istotna wartość odróżniająca ofertę od konkurencji.”

3. Model pracy z klientem typu Challanger

  • Teaching
  • Tailoring
  • Taking control

­Menedżer może wnosić do współpracy z klientem dodatkową wartość na cztery główne sposoby:

  • Wskazać klientowi niezauważany przez niego problem
  • Dostarczyć nieprzewidziane dla niego rozwiązanie
  • Ujawnić niezauważaną przez niego szansę czy możliwość
  • Stanowić ogniwo pośredniczące w zakresie zasobów i możliwości

4. Profil interesariusza

  • Typowe role w procesie zakupowym
  • Profil interesariusza
    • Decision owner
    • Decision implementor
    • Decision evaluator

5. Toolbox- narzędziownik negocjacji

  • Dolna linia
  • Cel
  • Kotwica
  • Techniki dokonywania ustępstw
  • Definiowanie interesów vs. stanowisk

6. Warsztat rozwiązań – taktyki negocjacyjne w obecnych czasach

  • Dla określonych  typów klientów
  • Na określone sytuacje trudne
  • Dla najczęściej powtarzających się scenariuszy

MIELIŚMY PRZYJEMNOŚĆ PRACOWAĆ DLA:

1

Przeszkoliliśmy ponad 40000 dyrektorów, menedżerów, kierowników i naczelników.

2

W Akademiach menedżerskich, w których mierzyliśmy efektywność (47 projektów 286 dni szkol.) poziom kompetencji wzrósł średnio o 16%.

3

Pracujemy na poziomie kompetencji (wiem co i jak mam zrobić), motywacji (wierzę, że warto), postawy (zamierzam to zrobić) , wdrożenia (follow up)

4

Zgodnie z badaniami przeprowadzonymi przez amerykańskie centrum Center for American Progress, koszt zastąpienia pracowników wynosi około 16% ich rocznego wynagrodzenia. W przypadku menadżera zwiększa się do 100%.

Mitem okazała się kreatywność i inteligencja negocjatorów. Wpływ za skuteczność mają osobiste przekonania o możliwości nabycia kompetencji negocjacyjnych. (badania Hillary Anger Elfenbein)

Szkolenie związane z:
  • Szkolenia negocjacje
  • Negocjacje
  • Techniki negocjacji
  • Style negocjacji
  • Rodzaje negocjacji
  • Etapy negocjacji
  • Szkolenia z negocjacji

KORZYŚCI DLA ORGANIZACJI:

  • wzrost wskaźników biznesowych dzięki większej efektywności każdego członka zespołu sprzedażowego
  • wzmocnienie dobrego wizerunku firmy na rynku (jako grupy profesjonalistów)
  • zwiększenie rentowności sprzedaży
  • osiąganie celów biznesowych przy zachowaniu długoterminowych relacji win/win

KORZYŚCI DLA PRACOWNIKA:

  • rozpoznanie i nabycie umiejętności wykorzystywania własnej preferencji negocjacyjnej
  • nabycie umiejętności stosowania różnych stylów negocjacyjnych
  • efektywne stosowanie trików negocjacyjnych
  • rozwój wiedzy i umiejętności stosowania palety skutecznych narzędzi negocjacyjnych od etapu przygotowania po zakończenie negocjacji (egzekwowanie ustaleń negocjacyjnych)

KORZYŚCI WSPÓLNE:

  • większa skuteczność w negocjacjach – wymierne rezultaty finansowe
  • optymalizacja czasu trwania procesu negocjacji – oszczędność czasu pracy negocjatora
  • wyższa motywacja wewnętrzna dzięki większej skuteczności w negocjacjach
Negocjacje w biznesie

TRENERZY SZKOLENIA

OPINIE O SZKOLENIACH

Marta Siębor


Front Desk Manager
tel.: 505 273 550
biuro@projektgamma.pl
Marta Siębor

Ilona Ziętkowska


Project Manager
tel.: 517 081 300
i.zietkowska@projektgamma.pl
Ilona Ziętkowska

Ilona Ziętkowska


Project Manager
tel.: 517 081 300
i.zietkowska@projektgamma.pl
Ilona Ziętkowska
Zaznacz liczebność grupy i zostaw dane kontaktowe, a odezwiemy się z wyceną szkolenia.

ZOBACZ NAJBLIŻSZE Strefa szkoleń dla handlowca

Zdalnie – poprzez telefon, videospotkanie sprzedaje się opowieściami. Brak bezpośredniej bliskości można zniwelować „zabierając” klienta poprzez opowiedzianą historię w taki scenariusz, który jest nam potrzebny sprzedażowo. Uruchamiamy wyobraźnię rozmówcy i tworzymy więź, która w kontakcie zdalnym początkowo, z natury rzeczy, nie istnieje ponieważ technologia tworzy dystans psychologiczny.
2025-09-17
17 września 2025 - 18 września 2025
2025-09-18
Szkolenie online Szkolenie online
Dostępne jest szkolenie zamknięte.
Każdy kto ma kontakt z klientem sprzedaje!
Choć może się wydawać, że techniki sprzedażowe są zarezerwowane głównie dla pracowników działów handlowych, w rzeczywistości skuteczne umiejętności sprzedażowe mają zastosowanie we wszystkich obszarach działalności przedsiębiorstwa. Sprzedaż to nie tylko proces transakcyjny, to także sztuka budowania relacji, zrozumienia potrzeb klienta i dostarczenia wartości. W codziennej pracy umiejętności sprzedażowe nie są zarezerwowane jedynie dla handlowców, ale również dla pracowników innych działów takich jak: doradcy serwisowi, doradcy IT, spedytorzy, pracownicy działu marketingu....
2025-09-25
25 września 2025 - 26 września 2025
2025-09-26
Szkolenie online Szkolenie online
Dostępne jest szkolenie zamknięte.
Nowoczesny Klient kieruje się potrzebą oszczędności czasu i informacji. Stawia wiarygodność i profesjonalizm nad relację i atmosferę rozmowy.
2025-10-06
06 października 2025 - 07 października 2025
2025-10-07
Szkolenie online Szkolenie online
Dostępne jest szkolenie zamknięte.

FAQ

Jakie są 4 etapy negocjacji?

Proces negocjacji można podzielić na cztery kluczowe etapy, które prowadzą od przygotowania do zawarcia porozumienia. Każdy z nich ma swoją dynamikę, wymaga innych umiejętności i stwarza inne wyzwania. Świadomość etapów negocjacji pozwala lepiej zarządzać rozmową, uniknąć błędów i konsekwentnie dążyć do celu.

Oto cztery etapy negocjacji:

Szkolenie prowadzone przez Gammę uczą, jak zarządzać każdym z tych etapów w sposób świadomy i skuteczny – z myślą o długofalowej współpracy, a nie jednorazowym zysku.

Jakie są 3 style negocjacji?

W negocjacjach można wyróżnić różne style działania, które wynikają z osobowości, kultury organizacyjnej i strategii danej strony. Znajomość tych stylów pozwala lepiej zrozumieć intencje partnera, odpowiednio dobrać argumenty i uniknąć nieporozumień. Styl negocjacji wpływa nie tylko na przebieg rozmowy, ale też na jej efekty i relacje po zakończeniu procesu.

Najczęściej wyróżnia się trzy style negocjacyjne:

Szkolenie w Gammie pozwala zidentyfikować własny styl, przećwiczyć alternatywne strategie i dostosować podejście do konkretnej sytuacji oraz typu rozmówcy.

Czego nie robić podczas negocjacji?

Podczas negocjacji łatwo popełnić błędy, które mogą osłabić naszą pozycję, zablokować rozmowę lub doprowadzić do zerwania kontaktu. Nawet najlepiej przygotowana strategia może zostać zniweczona przez emocje, brak elastyczności lub nieumiejętną komunikację. Dlatego warto znać typowe pułapki i świadomie ich unikać.

Najczęstsze błędy to:

Szkolenie pokazuje, jak unikać tych błędów i prowadzić negocjacje z profesjonalizmem, spokojem i pełną kontrolą nad procesem – nawet w trudnych sytuacjach.

firma szkoleniowa 2025 roku