Techniki negocjacji w windykacji należności w firmach

 

Negocjacje od zawsze służyły porozumieniu się dwóch skłóconych stron, w celu uzyskania porozumienia, korzystnego przynajmniej dla jednej z nich. W ten oto sposób działa wiele instytucji, szczególnie w przepadku działań handlowych. Nie mowa tutaj tylko o reakcji klientów, którzy pragną na swój sposób dogadać się z firmami sprzedającymi interesujące ich produkty, lecz także często wykorzystywane są w negocjacjach pomiędzy dwoma przedsiębiorstwom.

 

Należy jednak podkreślić, ze nie jest to jedyne miejsce gdzie można je zastosować. Wiele firm gdy dojdzie do porozumienia i podpisze umowę z pewnym kontrahentem, wystawia się na ryzyko, że owy „partner” nie wypłaci się ze swoich zobowiązań.

Choć umowy mogą temu zapobiegać, to jednak jeśli jego firma upadnie, technicznie nie będzie w stanie nam zapłacić. W tym przypadku ważne jest byśmy mogli odpowiednio się porozumieć i tutaj także wykorzystywane są negocjacji. Mowa tu o zjawisku jakim są sytuacji polubowne. Jest to rodzaj pozyskiwania należności od swoich dłużników, jednakże bez drogi sądowej i wykorzystywania przymusowych sposobów na ich pozyskanie.

 

Negocjacje mają za zadanie złagodzenie sytuacji, jak i doprowadzenie do takiego punktu, w którym każda ze stron będzie zadowolona. Co ciekawe, w wielu sytuacjach musimy korzystać z pomocy negocjatora, czyli osoby na tyle niezobowiązanej z żadną ze stron, jak i potrafiącej korzystać z obiektywnego patrzenia, na interesy każdej ze stron.

 

Negocjacje są bardzo kluczowe dla wielu sytuacji, stąd dobrym pomysłem jest nauczenie się ich np. przy pomocy odpowiednich szkoleń. Tym sposobem możemy w ciągu kilku dni (bo tyle zazwyczaj trwają szkolenia) nauczyć się ich podstaw, by następnie wykorzystać je do naszych indywidualnych potrzeb.

Warto o tym pamiętać, tym bardziej, że wiele szkoleń jest przeznaczonych dla firm, przez co uwzględniają one liczne zniżki. Ostateczna decyzja zależy od nas samych, lecz zawsze należy pamiętać o korzyściach jakie płyną z takich rozwiązań np. korzyści finansowe jak i pokojowe rozwiązanie sytuacji.