Teambuilding dla windykacji
Praca w windykacji długów nie należy do szczególnie przyjemnych. Zwłaszcza kiedy mówimy, o zobowiązaniach wynikających z płatności drażliwych, takich jak opłaty czynszowe, czy kredyty konsumenckie.
Tym samym, choć dla wielu osób jest to nie do wyobrażenia, windykatorzy często mają poważne problemy z właściwym podejściem emocjonalnym do swojej pracy. Szczególnie zaś, kiedy praca ta odbywa się w zespole mającym ze sobą współpracować. Teambuilding na tym poziomie jest niezwykle ważny i może stanowić nie tylko podstawę sukcesu firmy, ale także dobrego samopoczucia samych windykatorów.
Praca w charakterze windyktora jest dla wielu osób wyjątkowo niewdzięcznym zajęciem. Szczególnie w odbiorze osób, których to zajęcie dotyczy. Kojarzeni jako osoby bez serca i pozbawione skrupułów windykatorzy rzadko mogą cieszyć się ze społecznej sympatii.
ZOBACZ NASZE SZKOLENIA:
Firmowe imprezy integracyjne są idealną okazją na nawiązanie relacji między pracownikami. Impreza integracyjna,podczas której uczestnicy doświadczają atrakcyjnych w formie gier szkoleniowych, a następnie z pomocą trenera pozyskują wiedzę na temat zjawisk i procesów, które zaszły, może stać się solidnym fundamentem dalszych relacji służbowych.
Poznaj nasze rozwiązania zaprojektowane w duchu team building :
Tymczasem, jak pokazują liczne badania praca w windykacji może przynosić ogromną satysfakcję o ile odbywa się ona w ramach dobrze zintegrowanego i współpracującego ze sobą zespołu. Co za tym idzie siłą pracowników prowadzących windykację nie są tylko umiejętności wynikające ze znajomości prawa i przedmiotu danej wierzytelności ale także, tak zwane umiejętności miękkie. Nawiązywanie kontaktu, przepływ informacji czy w końcu zdolność współpracy z innymi. W tym wszystkie może być pomocy teambuildng.
W powszechnym ujęciu windykatorzy, jako osoby pracujący w dość ciężkich warunkach psychicznych integrują się poprzez równie ciężkie imprezowanie. Tymczasem doświadczenie pokazuje, że dobrze przeprowadzony proces budowania zespołu windyktorów będzie skutkował nie tylko lepszymi wynikami ściągalności długów, ale także prawidłowymi relacjami pomiędzy współpracownikami. Jak zatem skutecznie stworzyć zespół windykacyjny?
Scenariusze przewidziane dla pracowników windykacji nie różnią się szczególnie od tych, które są przeprowadzane wobec pracowników biurowych. Warto jednak zwrócić uwagę na to, że zespołu windykacyjne często działają w układzie łańcuchowym. To oznacza, że nie wszyscy robią to samo, a poszczególnych pracowników cechuje wyjątkowa specjalizacja.
Co za tym idzie głównym punktem scenariuszy dla windykatorów powinna być przede wszystkim kwestia usprawnienia komunikacji oraz zdolności do współpracy. Właściwy przepływ informacji pomiędzy poszczególnymi komórkami będzie bowiem kluczem do prawidłowego dochodzenia wierzytelności.
