Asertywność w pracy

 

Asertywne zachowanie zdecydowanie ułatwia funkcjonowanie w społeczeństwie. Dzięki jasnemu określeniu w jakim miejscu znajdują się granice można spokojnie wykonywać swoje obowiązki nie narażając się przy tym innym ludziom. Jednak każdy, kto miał okazję pracować wśród innych ludzi doskonale zdaje sobie sprawę z tego, że zachowania asertywne wcale nie są takie oczywiste. W jaki sposób można nauczyć się postawy asertywnej i co można dzięki niej zyskać?

Asertywność w pracy

Od pewnego czasu panuje swoista moda na asertywność, jednak większości osób wciąż ta postawa kojarzy się jednoznacznie – ze stanowczym odmawianiem. Warto zdać sobie sprawę z tego, że temat ten jest o wiele bardziej rozległy. W postawie asertywnej należy zwrócić uwagę na to, aby dokonywać wyborów zgodnych z własną wolą i sumieniem, ale w taki sposób, by nie zrazić do siebie innych ludzi. Kluczową sprawą jest chociażby racjonalna argumentacja podczas odmowy spełnienia konkretnej prośby.

Nie bez znaczenia pozostaje również pewność siebie oraz opanowanie podczas sytuacji stresowych. Osoba asertywna ma to do siebie, że nie ulega zbyt łatwo emocjom – na wszelkiego rodzaju sytuacje konfliktowe stara się ona patrzeć w sposób jak najbardziej racjonalny, bez wybuchu złości czy gniewu. Dzięki asertywnym zachowaniom można nie tylko zdecydowanie poprawić atmosferę w miejscu pracy lecz również zwiększyć własną efektywność i skuteczność w realizacji powierzonych zadań.

Szkolenia z asertywnosći

Nauka postawy asertywnej nie jest prostą sprawą. Najlepszą drogą do zdobycia mistrzostwa w tej dziedzinie jest udział w szkoleniu z asertywności. Zajęcia prowadzone są przede wszystkim z uwzględnieniem nacisku na formę warsztatową.

Kursanci podczas ćwiczeń praktycznych mają możliwość dokładnego przećwiczenia sytuacji, w których wykorzystać należy postawę asertywną. Szkolenie z asertywności w miejscu pracy często ma formułę otwartą, co oznacza że udział w nim może wziąć każda zainteresowana osoba. Ze względu na ograniczoną ilość miejsc, kryterium przyjęcia w większości przypadków jest kolejność zgłoszeń poszczególnych uczestników.

 

W pracy na co dzień stajemy przed koniecznością dokonywania wielu wyborów i wykonywania wielu zadań. Nie wszystkie z nich są dla nas wymarzone. Jednak jeśli obowiązków jest zbyt dużo, a nasz przełożony wymaga od nasz szybkiego wykonania ich wszystkich albo jeśli powierzane nam zadania całkowicie wykraczają poza określony zakres naszych obowiązków służbowych oraz poza zakres naszych kompetencji i umiejętności – interweniujmy. W takich sytuacjach przyda nam się odrobina asertywności.

 

Choć wydawać by się mogło, że w życiu zawodowym ceni się bardziej ugodowość – asertywność jest cechą, która bardzo często się przydaje nie tylko po to, aby chronić swoje osobiste interesy i higienę pracy i a by nie pozwolić się przesadnie zawalić obowiązkami, ale także by chronić interesy firmy.

Umiejętność odmawiania choć brzmi banalnie bardzo często sprawia kłopoty. Zarówno z perspektywy samorozwoju osobistego jak i z perspektywy pracodawcy warto zainwestować w warsztaty i szkolenia z zakresu asertywności.

Jeśli planujesz zorganizować szkolenia z tego zakresu dla swoich pracowników możesz powierzyć to zadanie profesjonalnej firmie coachingowej. Na rynku funkcjonuje ich naprawdę dużo, łatwo się o tym przekonać wpisując w wyszukiwarkę internetową hasło poszerzone o nazwę miasta czy też regionu, w którym funkcjonuje nasza firma i gdzie chcielibyśmy przeprowadzić kursy dla naszej kadry, przykładowo „ warsztaty asertywności warszawa”.

Duża ilość firm sprawia, że oferta jest bardzo zróżnicowana, zarówno jeśli chodzi o zakres szkoleń jak i ceny ich przeprowadzenia.

 

Dzięki temu każde przedsiębiorstwo znajdzie ofertę warsztatową dobraną do swoich potrzeb i skrojoną na miarę. Wato pamiętać szczególnie o przeszkoleniu osób zajmujących stanowsika kierownicze czyli naszje kadry zarządzającej, która często oprócz zarządznia zespołami, bierze także udział w spotkaniach biznesowych i negocjacjach. W takich sytaucjach asertywność jest na wagę złota i może zadecydować o przyszłości firmy i jej komercyjnym sukcesie.

 

Na świecie żyje prawie osiem miliardów ludzi i biorąc pod uwagę taką dużą ilość ludzi nasuwa się wniosek, że istnieje taka sama ilość różnych charakterów, poglądów, wyznań. Niektórzy potrafią bronić swojego zdania i twardo stać przy swoim, jednak inni ludzie zmieniają zdania pod presją innych ludzi jak chorągiewki. Dlatego warto się uczyć jak bronić swojego zdania. A taka umiejętność nazwa została asertywnością.

Przydaje się ona szczególnie w pracy, gdy narażeni jesteśmy na różne typy ludzi i każdy dąży do góry po szczeblach kariery. Gdy ktoś nie zachowuje się dobrze w stosunku do nas to warto potrafić powiedzieć nie ale w sposób kulturalny i nieobrażający zdania, poglądów i samej osoby w drugim człowieku. To jest prawdziwa asertywność. W jaki sposób to wykonać?

 

Istnieje wiele technik, które pozwalają stopniowo uczyć się technik asertywności. Jedną z nich jest technika zdartej płyty. Ta technika mówi o tym, że gdy ktoś próbuje nas do czegoś nakłonić my stale powtarzamy swoje zdanie do momentu aż ta druga osoba zrezygnuje. W ten sposób kulturalnie wyjaśniamy swoje stanowisko i trzymamy się stale swojej opinii.

Kolejną techniką będzie asertywne przyznanie się do błędu, jeżeli rzeczywiście taki popełniliśmy. Taka nauka wytworzy u nas umiejętność szczerości i prawdomówności a także sprawi, że inni ludzie będą widzieć w nas godne szczerości osoby.

Warto także zaznajomić się z taką techniką jak drążenie tematu, która polega na tym, ze jeżeli nie zgadzamy się z czyimś zdaniem to nie przekreślamy go z góry tylko staramy się poznać szczegóły, dla których druga osoba ma takie zdanie a nie inne. Być może dzięki postawieniu jakichś innych argumentów od naszych, zmienimy punkt widzenia i być może zmieni się także nasza opinia.

Jest to konstruktywna technika, dzięki której uczymy się także reagować, oceniać, wiązać przyczyny ze skutkami a także wysłuchiwać innych ludzi. Istnieje jeszcze wiele takich technik. Każdy kulturalny człowiek powinien znać chociaż tych kilka, ponieważ przydają się one bardzo w życiu.