Jak rozwiązywać sytuacje konfliktowe w firmie?

Nie ma co się łudzić, że przy dobrej organizacji pracy i odpowiednim zarządzaniu zespołem, nie wystąpią konflikty w zespole pracowników. Warto zdać sobie jak najszybciej sprawę z tego, że konflikt to stan naturalny i jako taki na stałe jest wpisany w każdą zbiorowość ludzką, w której znajdują się jednostki o różnych poglądach czy temperamentach. Każdy zespół pracowników zbudowany jest z ludzi o różnych osobowościach. Niektóre połączenia dają mieszankę wręcz wybuchową, z kolei nad innymi da się względnie panować. Jednak prawdopodobnie konflikt prędzej czy później wybuchnie.

19 marca 2019
zdjęcie - Jak rozwiązywać sytuacje konfliktowe w firmie?

 Jak rozwiązywać sytuacje konfliktowe w firmie?

Nie ma co się łudzić, że przy dobrej organizacji pracy i odpowiednim zarządzaniu zespołem, nie wystąpią konflikty w zespole pracowników. Warto zdać sobie jak najszybciej sprawę z tego, że konflikt to stan naturalny i jako taki na stałe jest wpisany w każdą zbiorowość ludzką, w której znajdują się jednostki o różnych poglądach czy temperamentach. Każdy zespół pracowników zbudowany jest z ludzi o różnych osobowościach. Niektóre połączenia dają mieszankę wręcz wybuchową, z kolei nad innymi da się względnie panować. Jednak prawdopodobnie konflikt prędzej czy później wybuchnie. Nie jest on niczym złym, o ile będzie odpowiednio zarządzany przez menedżera zespołu. Co więcej, warto wspomnieć o tym, że konflikt często może być motorem napędowym do wprowadzenia różnorodnych zmian. Warto szukać pozytywów w każdej sytuacji i warto starać się nawet z sytuacji konfliktowych wyciągać jak najwięcej dobra. Może na tym zyskać nie tylko zespół pracowników ale także firma jako całość.

Zarządzanie konfliktem w firmie

Może w tym miejscu pojawić się pytanie o to, po co właściwie zarządzać konfliktem? Czy nie lepiej przeczekać stan podwyższonego napięcia, przecież wysoce prawdopodobne jest, że prędzej czy później sytuacja sama się rozwiąże. Otóż, owszem, można poczekać aż konflikt sam z siebie wygaśnie, jednak jak pokazuje doświadczenie, zazwyczaj nie prowadzi to do niczego dobrego. Niewyjaśnione sytuacje mają tendencję do tego by powracać ze zdwojoną siłą w najmniej odpowiednich momentach Dbając o higienę emocji w pracy należy rozwiązywać wszystkie konflikty najlepiej już w zalążku. Zarządzanie konfliktem w firmie ma dwa podstawowe cele. Pierwszym z nich jest jak najszybsze rozwiązanie problemu, natomiast drugim, ograniczenie do akceptowalnego minimum wszystkich negatywnych skutków jakie taki konflikt mógł wywołać. Za zarządzanie konfliktem w firmie powinny odpowiadać osoby posiadające doświadczenie w tym temacie, a także odpowiednią wiedzę i przeszkolenie.

Zarządzanie konfliktem - szkolenie

Rozwój kompetencji i zdobywanie nowych umiejętności - te dwa aspekty, poza oczywiście solidnie wykonywaną pracą, powinny leżeć w centrum zainteresowania każdego pracownika. Rynek mknie bardzo szybko do przodu i kto nie poszerza swoich horyzontów, ten zostaje w tyle i zaprzepaszcza swoje szanse na efektywny i optymalny rozwój kariery zawodowej. Szkolenie z zarządzania konfliktem to doskonały sposób na to, aby w krótkim czasie nabyć umiejętności niezbędne do rozwiązywania sytuacji konfliktowych w miejscu zatrudnienia. Już sam udział w szkoleniu przynosi bardzo dobre efekty. Warsztaty tego typu najczęściej składają się z dwóch części. Na samym początku przeprowadzany jest wykład, na którym poruszane zostają najważniejsze teoretyczne aspekty zagadnienia. Następnie odbywa się część praktyczna, podczas której kursanci mają okazję pod okiem doświadczonego szkoleniowca przećwiczyć w praktyce zdobytą wiedzę. Zarządzanie konfliktem szkolenie, to ciekawa propozycja zarówno dla kadry managerskiej jak i dla całych zespołów pracowników. Wiedza na temat tego w jaki sposób tworzy się i przebiega konflikt znacznie ułatwia jego rozwiązanie.

Inne szkolenia z kompetencji miękkich

Na rynku szkoleniowym nie brakuje także i innych propozycji, dzięki którym można znacznie podnieść poziom tak zwanych kompetencji miękkich. Warto pokusić się chociażby o trening asertywności. Od poziomu asertywności poszczególnych pracowników zależy bowiem w dużej mierze częstotliwość występowania sytuacji konfliktowych. Osoby mało asertywne mają tendencję do tego, aby przyjmować w sposób niekontrolowany na swoje barki obowiązki od innych, z których nie są w stanie wywiązać się w późniejszym czasie, a to najkrótsza droga do sytuacji konfliktowych. Innym zagadnieniem, które z całą pewnością warto zgłębić są metody radzenia sobie ze stresem. Jak powszechnie wiadomo, stres przeważnie ma destrukcyjne działanie na potencjał człowieka, jednak dzięki zastosowaniu kilku sztuczek i ze stresu można wyciągnąć pewne korzyści, chociażby w postaci większej mobilizacji.

ZOBACZ NAJCIEKAWSZE ARTYKUŁY

z tej strefy wiedzy

10 maja 2017
Budowanie kultury współodpowiedzialności Kultura polskich firm przypomina kulturę folwarku W ostatnich latach obserwujemy renesans zainteresowania kwestiami kulturowymi. Dzięki intensywnym kontaktom zagranicznym polscy studenci, naukowcy, robotnicy budowlani, informatycy, kierowcy autobusów, dentyści itd. na własnej skórze przekonują się czym jest odrębność kulturowa. Z badań przeprowadzonych przez prof. Janusza Hryniewicza i wielu innych opracowań, wyłania się specyficzny rys stosunków panujących w polskich firmach,...
29 czerwca 2017
Alternatywa dla ocen okresowych - Performance Management PO CO NAM PERFORMANCE MANAGEMENT? Przez niemal trzy dekady specjaliści od zarządzania zasobami ludzkimi przekonywali nas, że "systemy ocen pracowniczych są jednym z podstawowych wymogów profesjonalnego zarządzania zasobami ludzkimi". Z drugiej jednak strony niemal nieustannie spotykaliśmy się z problemami z wdrożeniem tego typu rozwiązań. Dość powiedzieć, że 2/3 wdrożeń SOP upada w trakcie...
12 kwietnia 2018
Koncepcja poziomów wartości Gravesa Czym jest koncepcja poziomów wartości Gravesa? Koncepcja poziomów wartości Gravesa, wcześniej znana jako koncepcja Spiral Dynamics Becka i Cowana, odpowiada na bardzo istotne pytania związane z życiem i motywami działania człowieka: dlaczego niektórzy z nas aby osiągnąć zamierzony cel kierują się walką, a dla innych najważniejsze jest przestrzeganie zasad i porządek? Dlaczego dla niektórych najistotniejszą rzeczą...
9 lipca 2018
Test Badania Kompetencji Harrisona Wstęp Dlaczego niektórzy ludzie nie potrafią się „dopasować”, nie wykorzystują swojego pełnego potencjału lub nie są tak skuteczni, jak napisali w swoim CV?Dlaczego duża część zarządzania/przywództwa czy innych umiejętności społecznych nie zostaje przyswojona, dlaczego zostaje w szkolnej sali, zamiast przenieść się do miejsca pracy?Dlaczego tylu ludzi, posiadających ponadprzeciętne techniczne umiejętności pracy, ma problem z kontaktami międzyludzkimi?Odpowiedź...
10 lipca 2018
Dlaczego warto wprowadzić wellbeing w organizacji? Od czego zacząć? Autor: Agata Pelc, ekspert z zakresu wellbeing'u Wstęp Szanowni Państwo!Czym jest wellbeing i jak wykorzystać go do zarządzania organizacją? Jak właściwie dbać o dobrostan pracownika tak, aby połączyć zaspokojenie jego potrzeb i potrzeb organizacji? Jak dzięki well-beingowi stać się organizacją tętniącą dobrą i pozytywną energią, która zamienia tę energię na wartość...

ZOBACZ OSTATNIE ARTYKUŁY

z tej strefy wiedzy

27 kwietnia 2022
Znajomość własnej kultury i kultur, z którymi podejmowana jest komunikacja na jakimkolwiek poziomie owocuje wytworzeniem się świadomości kulturowej, czyli umiejętności rozpoznania i zrozumienia wpływu kultury na ludzkie zachowania i idee oraz wpływu własnej kultury na postrzeganie świata, proces oceniania i podejmowania decyzji. Aby dojść do etapu efektywnej komunikacji międzykulturowej niezbędna jest inwestycja czasu, energii i starań w wykluczenie uprzedzeń i...
28 lutego 2022
Zmienność i niepewność wpisała się w zawodowe i prywatne doświadczenia ludzi na całym świecie na tyle mocno, że mówienie o rzeczywistości VUCA wydaje się dziś truizmem. Wielu z nas wciąż nie wróciło do biur, ale okazało się, że w dalszym ciągu można nawiązywać kontakty, efektywnie współpracować i wprowadzać innowacje. Wiemy już, że przyszłość nie przyniesie stabilizacji. Turbulencje, jakie zafundowała nam...
24 maja 2021
Ocena potencjału pracowników jest jednym z ciekawszych przedsięwzięć z jakimi może mierzyć się dział HR niemal każdej organizacji. Wskaźniki z zakresu zarządzania Kapitałem Ludzkim pozwalają odpowiedzieć na pytanie: ile jest wart nasz zespół pracowników? jaką wartość tworzą oni dla organizacji? Ocena potencjału jest próbą odpowiedzi na pytanie: ile może być wart nasz zespół, jeśli odpowiednio wykorzystamy jego potencjał?
26 kwietnia 2021
Ocena potencjału zawodowego pracowników w zakresie kompetencji to jedno z podstawowych a zarazem najtrudniejszych wyzwań przed jakimi stają specjaliści HR. Źle przeprowadzona ocena nie tylko jest bezużyteczna, lecz także prowadzi do licznych nieporozumień a nawet konfliktów. Dlatego też nieustannie szukamy narzędzi, które ułatwią nam realizację takiego zadania. Jednym z nich są coraz bardziej popularne testy kompetencji.
25 marca 2021
TRANSFORMACJA CYFROWA = TWORZENIE FIRMY INNOWACYJNEJTo nie jest więcej przemysłu w przemyśle, To jest więcej kreatywnego myślenia
Gamma - newsletter

Newsletter

Bądź na bieżąco z nowymi treściami wikiGammy. Zapisz się do naszego newslettera.

Zapraszamy do naszej

strefy wiedzy

WikiGamma
WikiGamma

Autorskie raporty, wartościowy know-how, pigułki wiedzy.

Gamma Q&A
Gamma Q&A

Odpowiedzi na często pojawiające się pytania z obszaru HR.

Artykuły eksperckie
Artykuły eksperckie

Artykuły związane ze szkoleniami eksperckimi.

Wideo
Wideo

WikiGamma w formacie video.

Recenzje książek
Recenzje, Stanowiska pracy

Recenzje książek, lista najpopularniejszych zawodów.

Artykuły
Artykuły, Artykuły cd., Prawo

Standardowe informacje z obszaru szkoleń.

ZOBACZ NAJBLIŻSZE SZKOLENIA

powiązane z tematem artykułu

Daj nam poznać

TWOJE POTRZEBY

Zadzwoń do nas:

tel.: 505 273 550,



E-mail:
biuro@projektgamma.pl

ul. Farysa 64
01-971 Warszawa

Znajdź nas na mapie

Zobacz mapę



lub użyj formularza

Kontakt
biuro@projektgamma.pl
tel.: 505 273 550


ul. Farysa 64
01-971 Warszawa
NIP: 113-26-90-108


Strona należy do grupy Gamma realizującej szkolenia eksperckie, sprzedażowe, managerskie, farmaceutyczne oraz team building dla firm. Firma szkoleniowa 2021 roku.
© Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa
Wszelkie prawa zastrzeżone. Szkolenia dla firm i administracji.