Czym jest administracja publiczna i co mówią o niej szkolenia?
Administracja publiczna to ogół działań, które mają na celu kierowanie organami państwowymi. Ma ona wiele oblicz, mowa tutaj bowiem nie tylko o wydawaniu decyzji, ale także o ich podejmowaniu czy realizacji. Często te kompetencje są w rękach jednej osoby, ale bywa także iż są podzielone w odpowiedni sposób.
Bardzo często zakres kompetencji danego organu uzależniony jest od tego, o jakim organie administracji publicznej mowa. Zgodnie z obowiązującymi przepisami niemalże każdy z nich jest podległy wyższej jednostce, najczęściej zaś na szczycie stoi minister właściwy do wskazanych spraw.
Jednakże pewne sprawy pozostawiono w kompetencjach jednego organu, najwyraźniej widać to w kwestiach samorządów. Mają one bowiem bardzo duża swobodę, jak mowa o realizacji pewnych zadań czy podejmowaniu decyzji. Oczywiście wszystkie decyzje muszą być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, na czele których stoi przede wszystkim kpa.
Pracownicy samorządowi do odpowiedniego realizowania powierzonych im obowiązku muszą posiadać właściwą wiedzę. Na tle zmieniających się przepisów ma to tym bardziej duże znaczenie.
Dlatego też szkolenia dla samorządowców cieszą się bardzo dużym zainteresowaniem. W wielu organach administracji publicznej są one organizowane regularnie, aby pracownicy dzięki temu mogli nabyć aktualną wiedze, potrzebna im do realizacji powierzonych im zadań. Szkolenia administracja bardzo często mówią o sposobie załatwiania spraw, szczególnie w kwestiach ważnych dla petentów.
Zmiany w kodeksach, jak na przykład ostatnie zmiany dotyczące przekształcenia użytkowania wieczystego w prawo własności niemalże wymuszają na pracownikach konieczność aktualizowania posiadanej wiedzy.
Zgłaszająca się do konkretnego organu osoba nie musi bowiem znać do końca obowiązującego prawa, zaś w gestii urzędnika leży wydanie zgodnej z przepisami decyzji jak również wytłumaczenie zawiłości prawnych. Dlatego systematyczne organizowanie szkoleń, zwłaszcza tych dotyczących zmian jest zdaniem organów administracji publicznej tak istotne.
ZOBACZ NASZE SZKOLENIA:
Szkolenie z profesjonalnej obsługi klienta - profesjonalna obsługa klienta jest kluczowa w budowaniu wizerunku urzędu. Oczekiwania klientów urzędu znacznie wzrosły, dlatego tak ważne jest odpowiednie przygotowanie pracowników urzędu by prawidłowo obsługiwali klientów. Na szkoleniu uczestnicy pogłębią zwoją wiedzę z zakresu komunikacji, asertywności, sytuacji trudnych, oraz zostaną gruntownie przygotowani do profesjonalnej obsługi klienta w urzędzie.
Mogą Cię również zainteresować: mobbing szkolenie, szkolenia dla administracji publicznej.