Komunikacja interpersonalna

W każdej organizacji, w której pomiędzy pracownikami zachodzą interakcje, czy wymiana informacji musisz liczyć się z tym, że mogą wystąpić tarcia. Niektóre z nich będą wynikały z różnic w charakterach, personalnych sympatii lub antypatii, niektóre zaś z błędów lub braków w komunikacji. Na to, czy ktoś kogoś lubi, czy nie wpływu nie masz, ale już możesz pracowników przeszkolić z niektórych koniecznych do wspólnej pracy i kooperacji kompetencji miękkich. 

zdjęcie - Komunikacja interpersonalna
 
W każdej organizacji, w której pomiędzy pracownikami zachodzą interakcje, czy wymiana informacji musisz liczyć się z tym, że mogą wystąpić tarcia. Niektóre z nich będą wynikały z różnic w charakterach, personalnych sympatii lub antypatii, niektóre zaś z błędów lub braków w komunikacji. Na to, czy ktoś kogoś lubi, czy nie wpływu nie masz, ale już możesz pracowników przeszkolić z niektórych koniecznych do wspólnej pracy i kooperacji kompetencji miękkich.
 
I tak, wśród polecanych szkoleń powinna się znaleźć komunikacja interpersonalna, zarówno na poziomie wewnętrznym, jak i skierowana do klientów zewnętrznych (to szkolenie dotyczyłoby osób, które mają z nimi kontakt). Oferta na rynku jest bardzo szeroka i choć każda z firm stawia na nieco inne aspekty, to może się okazać, że dostępne szkolenia nie do końca będą tym, co w Twojej firmie jest potrzebne.
 
Istnieją jednak instytucje, które szyją szkolenia na miarę – możesz zlecić konsultantowi zbadanie problemu, a na podstawie analizy jego wniosków dokładnie zaplanować z jakim ekspertem, jakie treści na szkoleniu będą poruszane. Rozwiązanie takie dobrze sprawdzi się w firmach o wąskim i wysoce specjalistycznym zakresie działania, czy w firmie, gdzie narasta konflikt, a Ty nie chcesz go rozwiązać drastycznymi metodami (to znaczy zwolnieniami), bowiem nie chcesz stracić dobrych (poza tym aspektem) pracowników.

ZOBACZ NASZE SZKOLENIA:

W dużej mierze umiejętności przywódcze można wypracować. Dobre zarządzanie zespołem to sztuka dobrego motywowania oraz delegowania zadań. Zdobądź niezbędną wiedzę potrzebną, by zostać EXELLENT MENAGEREM! Zapraszamy na szkolenie z zarządzania zespołem.Mogą Cię również zainteresować: szkolenia po angielsku, szkolenie rozwiązywanie konfliktów w zespole.

Jeżeli Twoja firma ma profil usługowo-sprzedażowy i kontakt z klientem zewnętrznym jest podstawą jej działania, odpowiednie przygotowanie Twoich pracowników do komunikowania się międzyludzkiego jest wręcz kluczowym zadaniem. Nie tylko bowiem same cechy charakteru czynią dobrego sprzedawcę, ale również odpowiednie podejście, mowa ciała, czy komunikacja niewerbalna.

A dobre podejście sprzedawcy czy doradcy do klienta skutkować będzie tym, że klient będzie wracał i będzie chciał kontynuować współpracę. Dodatkowo może polecić firmę innym, co przyciągnie nowych klientów. Początkowa inwestycja powinna się więc zwrócić w niezbyt odległej przyszłości.

ZOBACZ OSTATNIE ARTYKUŁY

z tej strefy wiedzy

Project management (czyli zarządzanie projektami) to szereg czynności mających na celu zrealizowanie wszystkich związanych z danym projektem założeń. Zajmują się nim osoby wchodzące w skład specjalnych zespołów projektowych, a ich praca stanowi podstawę działalności wielu przedsiębiorstw.
AGILE to coraz popularniejsze w każdej większej (i mniejszej) firmie pojęcie związane z realizacją projektów biznesowych. Z pewnością każda osoba zatrudniona w takim miejscu choć raz się z nim spotkała.
Nawet zespół złożony z doskonale wykształconych i kompetentnych pracowników nie będzie w stanie sprawnie realizować swoich zadań, jeśli zabraknie w nim odpowiedniego kierownictwa. Zawsze niezbędna jest osoba nadzorująca wszystkie czynności wykonywane przez pracowników.
Aby proces produkcyjny w zakładzie przemysłowym mógł przebiegać sprawnie, potrzebna jest przynajmniej jedna kompetentna osoba kontrolująca prawidłowe wykonywanie wszystkich prac. Zadanie to spoczywa na barkach mistrza zakładu produkcyjnego.
Profesjonalny zakład przemysłowy przypomina żywy organizm. Cały proces produkcji składa się z wielu etapów, które z kolei powiązane są z konkretnymi częściami zakładu oraz maszynami. Jeśli na którymkolwiek z tym etapów pojawią się opóźnienia lub błędy, zawsze ucierpi na tym cały proces.

Zapraszamy do naszej

gamma Wiki +

Znajdziesz tam:
  • 800 pigułek wiedzy
  • 40 filmów edukacyjnych
  • ~14h nagrań raportów w wersji audiobook i wiele więcej.
Raporty HR
Raporty HR

Okręty flagowe naszej strefy wiedzy w wersji audio.

Video
Video

Szereg koncepcji, narzędzi i idei w wersji video.

Audio
Audio

Audiopigułki wiedzy w drodze do pracy czy w – trakcie spaceru.

Artykuły
Artykuły

Do przeczytania w lub do pobrania w formacie pdf.

strefy wiedzy

WikiGamma
WikiGamma

Autorskie raporty, wartościowy know-how, pigułki wiedzy.

Gamma Q&A
Gamma Q&A

Odpowiedzi na często pojawiające się pytania z obszaru HR.

Artykuły eksperckie
Artykuły eksperckie

Artykuły związane ze szkoleniami eksperckimi.

Video
Video

WikiGamma w formacie video.

Recenzje książek
Recenzje, Stanowiska pracy

Recenzje książek, lista najpopularniejszych zawodów.

Artykuły
Artykuły, Artykuły cd., Prawo

Standardowe informacje z obszaru szkoleń.

ZOBACZ NAJBLIŻSZE SZKOLENIA

powiązane z tematem artykułu

Daj nam poznać TWOJE POTRZEBY

Zadzwoń do nas:

tel.: 505 273 550,

ul. Farysa 64
01-971 Warszawa

Znajdź nas na mapie

Zobacz mapę

lub użyj formularza

Kontakt
biuro@projektgamma.pl
tel.: 505 273 550


ul. Farysa 64
01-971 Warszawa
NIP: 113-26-90-108


Strona należy do grupy Gamma realizującej szkolenia eksperckie, sprzedażowe, managerskie, farmaceutyczne oraz team building dla firm. Firma szkoleniowa 2021 roku.
© Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa
Wszelkie prawa zastrzeżone. Szkolenia dla firm i administracji.