Jak niedopuszczać do mobbingu w pracy?

W pracy z ludźmi zdarzają się czasami sytuacje, w których nie do końca wiadomo jak się odnaleźć lub zachować. Zwłaszcza przy obecnej tendencji do skracania dystansu i odchodzenia od formalnej struktury. Niestety zwłaszcza młode osoby wchodzące na rynek pracy i obecni dwudziestokilkulatkowie mają problem z odróżnieniem tego, co wypada w stosunku do przełożonych czy współpracowników, a jakie zachowania należy zostawić na spotkania w gronie znajomych.

Dodając do tego ich często roszczeniową postawę, oraz wykształcenie (kilkukrotny wzrost odsetka osób z wykształceniem wyższym w stosunku do pokolenia ich rodziców) można spodziewać się niemałych kłopotów.

Badania prowadzone przez organizacje społeczne i instytucje państwowe wskazały, że jedną z przyczyn mobbingu jest dysproporcja w zakresie wykształcenia.

Najczęściej spotykane są dwa scenariusze:

• Pracownik z wyższym wykształceniem jest mobbingowany przez przełożonego „bez tytułów” (podniesienie poczucia swojej wartości, pokazanie nowemu pracownikowi „gdzie jego miejsce” w obawie przed „wygryzieniem”)
• Pracownik z wyższym wykształceniem pastwi się nad współpracownikami z wykształceniem niższym (wywyższanie się, deprecjonowanie umiejętności i kwalifikacji pozostałych).

Niezależnie od mechanizmu powstawania, z mobbingiem należy walczyć bezwzględnie i natychmiastowo. Więc jak nie dopuszczać do mobbingu w pracy? Jednym z rozwiązań są szkolenia z kompetencji miękkich – komunikacji, asertywności, przydatne mogą też okazać się te z biznesowego savoir vivre.

Szczególnie młodzi ludzie, którzy na rynek pracy trafiają bezpośrednio po studiach (nawet po odbyciu praktyk studenckich) mają problem, jak odnaleźć się w nowej rzeczywistości. Po mocno zhierarchizowanej szkole średniej czy studiach, kiedy zderzą się z np. ze szwedzkim modelem biznesowym nie do końca są w stanie zrozumieć, że pomimo mówienia sobie po imieniu, pogaduchach przy porannej kawie, czy polityce otwartych drzwi, należy jednak zachować profesjonalny dystans i wzajemny szacunek.

Od tego bardzo blisko do przeniesienia zachowań typowo towarzyskich – nie lubię kogoś, to go izoluję, obgaduję, daję mu do wykonania zadania bezsensowne, poniżej jego możliwości, zarzucam mailami i telefonami także w czasie wolnym. A tych kilka zachowań, jeśli trwają przez dłuższy czas wyczerpuje już definicję mobbingu.

Dlatego też pomóż młodym pracownikom odnaleźć się w firmowej rzeczywistości i prowadź ich, tak by pojęli zasady wzajemnych oddziaływań.