Telesprzedaż

Telesprzedaż jest bardzo szybko rozwijającym się w Polsce typem sprzedaży. Głównym założeniem telesprzedaży jest zachęcenie klienta do dokonania zakupu poprzed przedstawianie danego produktu w telewizji. Metoda telesprzedaży w Polsce stoi na dosyć wysokim poziomie i jest coraz częściej spotykana, mówi się że w tej dziedzinie w Polsce zatrudnione jest około 200 tys. osób. Należy też pamiętać, że telesprzedaż to nie tylko produkty, to również usługi. Telesprzedaż najczęściej obsługiwana jest przez telefon, w momencie w którym oglądamy reklamę jakiegoś produktu lub usługi, na ekranie naszego telewizora powinny pokazać się jedynie najważniejsze informacje dla klienta, w tym także numer telefonu stanowiący główny kontakt do firmy sprzedającej produkt metodą telesprzedaży.

Taka sprzedaż niesie ze sobą wiele korzyści, zarówno dla klientów jak i dla firm. Jako główne z nich dla klientów wymienimy:

-Oszczędność czasu
-Poprzez rozmowę telefoniczną klient może w bardzo szybki i wygodny sposób zapoznać się z całą ofertą danej firmy
-Komfort kontaktu z konsultantem; odbywa się o dowolnej porze oraz w dowolnym miejscu
-Szybkość reakcji i kontaktu; konsultanci w firmach realizujących telesprzedaż są wyposażeni w odpowiednie systemy teleinformatyczne ułatwiające jego prace, ponieważ już w trakcie rozmowy może realizować ustalenia

Główne korzyści dla firm:
-Większy zasięg; firmy stosujące telesprzedaż mogą dotrzeć do większej liczby odbiorców, czyli potencjalnych klientów
-Czas pracy jest sprawnie zorganizowany; pracownicy przebywają w jednym miejscu, więc szef może na bieżąco monitorować pracę
-Wysoka efektywność

W Polsce coraz więcej osób kształci się w kierunku telesprzedaży. Jest to bardzo popularna oraz innowacyjna metoda sprzedaży, a więc kursy jej dotyczące cieszą się dużym zaangażowaniem. Najczęściej podczas takiego szkolenia osoba pragnąca zdobyć wiedzę dowie się wielu istotnych informacji przydatnych podczas pracy w korporacjach oraz konkretnie dowie się jak w firmie rozpoczynać rozmowy, diagnozować potrzeby klienta, przezentować usługi i produkty, radzić sobie z obiekcjami oraz jak zakończyć rozmowę.