Zachowania, które niszczą zespoły pracownicze

Stworzenie i utrzymywanie zespołu pracowniczego to duże wyzwanie nawet dla doświadczonych menedżerów. W końcu członkowie zespołu nie tylko stoją przed wyzwaniami związanymi z samym wykonywaniem obowiązków (np. uzyskiwaniem określonych wyników): zawsze tam, gdzie spotyka się kilka osób, istnieje możliwość wystąpienia konfliktów, które destrukcyjnie działają na cały zespół.

Destrukcyjne zachowania w zespole

Konflikt w zespole może być spowodowany zarówno brakiem porozumienia w podstawowych kwestiach związanych z funkcjonowaniem przedsiębiorstwa, jak i może dotyczyć życia osobistego naszych podwładnych.

Do najbardziej destrukcyjnych zachowań w zespole możemy zaliczyć:

• agresję (przemoc słowną, atak z powodów ideologicznych, osobistych lub pracowniczych),
• brak zachowania wymaganej powagi (szczególnie w odniesieniu do kwestii pracowniczych w momencie, gdy reszcie zespołu zależy na osiągnięciu określonych rezultatów),
• wycofywanie się i blokowanie (brak zaangażowania, zmniejszona motywacja, niechęć, apatia),
• usilne szukanie uznania (zbyt duże zaangażowanie, które negatywnie oddziałuje na resztę zespołu),
• zabieganie o poparcie (wymuszanie pewnych zachowań i słów - zarówno w odniesieniu do reszty zespołu, jak i przełożonych).

Jak przeciwdziałać działaniom destrukcyjnym?

Dobry menedżer powinien umieć nie tylko rozwiązywać konflikty, które występują w zespole pracowniczym, ale również musi umieć przeciwdziałać im, by nie dopuścić do pojawienia się tego typu zachowań.

Jeśli chodzi o kursy i szkolenia Katowice, podobnie jak inne duże miasta, oferują zajęcia dla menedżerów z zakresu rozwiązywania i przeciwdziałania konfliktom.

Podstawą dla menedżerów powinna być próba utrzymania odpowiedniej atmosfery i stworzenie doskonałych warunków do komunikacji. Każdy problem i konflikt powinien być rozwiązywany na bieżąco, by wyeliminować najbardziej destrukcyjne zachowania (takie jak mobbing, wystąpienie agresji).

Z pewnością regularne rozmowy z podwładnymi oraz śledzenie nastrojów, jakie występują w naszym zespole pracowniczym, jest najbardziej skutecznym sposobem zapobiegania wystąpienia destrukcyjnych działań.