Negocjacjami nazywamy proces komunikacji, w którym obie strony mają z góry założony cel i próbują dojść do rozwiązania, które przyniesie im realizację założonych celów. Jest to sytuacja, obie strony dążą do zakończenia rozmów z pełną lub możliwie największą satysfakcją.
Obie strony przedstawiają sobie swoje oczekiwania i poprzez dyskusję próbują dojść do konsensusu. Z tego też względu w wielu przypadkach negocjacji początkowe oczekiwania przedstawione przez obie strony są zawyżone, aby w trakcie negocjacji wciąż była możliwość “obniżenia” ich w celu osiągnięcia porozumienia.
ZOBACZ NASZE SZKOLENIA:
Chcesz rozwijać swoje umiejętności? Szukasz dobrych szkoleń menedżerskich, sprzedażowych czy rozwoju osobistego? Zobacz:
Gamma - najlepsza firma szkoleniowa roku.
Negocjacje są nieodłącznym elementem prowadzenia każdego rodzaju biznesu, zawierania wszelkiego rodzaju umów, lub dokonywania wszelkiego rodzaju zakupów.
Czy przy zawieraniu umowy wynajmu lokalu, czy przy zakupie wyposażenia, lub podejmowaniu nowych zleceń, każda ze stron ma pewien próg cenowy, którego nie chce przekroczyć, i minimalne wymagania dotyczące warunków współpracy.
Negocjacje to właśnie wspólne dyskusje, prowadzone w celu ustalenia warunków, dzięki którym podjęcie współpracy będzie korzystne dla obu stron. Negocjacje są niejako formą dążenia do konsensusu.