Specjalista ds. sprzedaży, co robi?

Specjaliści do spraw sprzedaży potrzebują, co zabrzmi jak rzecz oczywista, specjalistycznej wiedzy potrzebnej by stworzyć, rozwinąć i wdrożyć strategie sprzedaży w ich firmie lub organizacji. Czynniki takie jak polityka firmy, cele i kanały sprzedaży wpływają na kształt tej strategii. W zależności od branży i koncepcji firmy specjaliści mogą pracować za pośrednictwem telefonów, Internetu jak i spotykając się z potencjalnymi klientami osobiście.

Ich rolą jest także przekazywanie jak najszerszemu gronu odbiorców informacji na temat oferty ich przedsiębiorstwa. W dodatku specjaliści do spraw sprzedaży muszą utrzymywać długoterminowe relacje z klientami, dostawcami i działami sprzedaży ich partnerów biznesowych.

Doskonałe umiejętności komunikacji w mowie i piśmie są niezbędne dla wszystkich, którzy chcieliby zajmować to stanowisko. Wiele firm wymaga także dyplomu uczelni wyższej z kierunków związanych z biznesem lub ekonomią.

Wszystkie te kwalifikacje i kompetencje są potrzebne w ich pracy, opierającej się w dużej mierze na bezpośrednim kontakcie z klientami. Od umiejętności jednego specjalisty często zależy to czy zostanie podjęta współpraca z ważnym klientem.

Dobry sprzedawca powinien znać różne techniki negocjacji i zdobywania uwagi klienta, dlatego wielu z nich ceni sobie doświadczenie zdobywane w pracy, jako telemarketer. Kluczowe może być także wytworzenie przyjaznej, personalnej więzi z klientem, miła aparycja i charyzmatyczny charakter są, więc dodatkowym zaletami.