Zarządzanie, to sztuka dopilnowania, aby pracownicy wykonywali obowiązki lepiej i efektywniej, niż dotychczas, przy wykorzystaniu wiedzy i znajomości narzędzi przeznaczonych do usprawniania działania organizacji.

Menadżer, to innymi słowy osoba odpowiedzialna za zwiększanie wydajności zespołu, podniesienie poziomu motywacji i zadowolenia w grupie. Zarządzanie składa się z 4 filarów: planowanie, organizacja, kierowanie i monitorowanie.

Pierwszy i absolutnie niezbędny składnik dobrego zarządzania to umiejętne skonstruowanie odpowiedniego planu działania. Pomijając ten krok, skazujemy się na porażkę, lub jednorazowy, niepowtarzalny sukces.

Konieczne jest porównanie mocnych i słabych stron zespołu i dostępnych narzędzi. Idealny plan powinien zawierać plan taktyk, strategii oraz działania, łącznie z harmonogramem i zarysem czasowym.

Na tym etapie warto pytać o zdanie pracowników - nikt tak dobrze nie zna dynamiki biura jak oni. Następnie, gdy przychodzi czas na organizację pracy należy upewnić się czy team jest gotowy na czekające go zmiany, czy wszystkie, potrzebne do wprowadzenia planu w życie narzędzia są zebrane i czy każdy zainteresowany rozumie swoją rolę i jej znaczenie w poprawie wyników zespołu i firmy.

Przechodząc do kolejnego kroku, należy wskazać drogę pracownikom, mówić dokładnie co mają robić i kiedy - być niemalże dyrygentem. Menadżer jest odpowiedzialny za pracę swojego zespołu i jej jakość, a więc jest też jego zadaniem dopilnowanie, aby wszystko szło zgodnie z planem i naprawianie wszelkich niedociągnięć. To ostatni element efektywnego zarządzania.

Należy pamiętać, że z pewnością pojawią się problemy, pracownicy będą potrzebować pomocy, ktoś się rozchoruje, a coś nie zostanie dostarczone na czas. Rola menadżera polega właśnie na tym, aby wszystko dostrzec i nanieść konieczne zmiany i poprawki w planie, aby umożliwić zespołowi osiągniecie celu.