Preferowane rodzaje poziomów komunikacyjnych

Ludzie różnią się tym, jakim zmysłem głównie odbierają świat. Przypomnij sobie swoje ostatnie wakacje. Jak je pamiętasz? Czy przychodzą Ci do głowy obrazy? Czy też wspominasz zapachy? Poczułeś wiatr na twarzy? Przypomniała Ci się nazwa miejscowości? Każdy z nas „myśli” w sobie preferowany sposób – obrazami, dźwiękami, zapachami lub też „czuciem” sytuacji.
31 maja 2017
zdjęcie - Preferowane rodzaje poziomów komunikacyjnych

Preferowane rodzaje poziomów komunikacyjnych

Posługujemy się tymi preferowanymi kanałami postrzegając świat, a także przedstawiając go sobie "wewnętrznie" w postaci myśli. Ten sposób postrzegania, przechowywania i kodowania informacji nazywa się systemem reprezentacji, i wyróżnia się pięć tego rodzaju systemów: wzrokowy, słuchowy, czuciowy (kinestetyczny), węchowy i smakowy, z czego w naszej kulturze dominują trzy pierwsze. Większość ludzi posługuje się jednak tylko jednym, najwyżej dwoma preferowanymi systemami reprezentacji.

ZOBACZ NASZE SZKOLENIA:

Przygotowując nasze szkolenia HR online nie przekładamy treści i procesu „jeden do jednego” ze szkoleń stacjonarnych.


Zobacz nasze szkolenia HR.

Ta teza jest nieźle potwierdzona empirycznie i posiada szereg istotnych konsekwencji.
Po pierwsze, każdy człowiek ma swój ulubiony kanał komunikacyjny. Najczęściej używa on komunikatów zgodnych ze swoim systemem reprezentacji. Np. wzrokowiec opowiadając o swoich wakacjach przytoczy wygląd pejzaży; kinestetyk będzie mówił o przyjemnościach kąpieli w zimnej wodzie, a słuchowiec o szumiących falach. Jeżeli świadomie nie będziemy kontrolowali tej skłonności, to będziemy nadużywać tego typu stylizacji komunikatów. Będzie to szczególnie wyraźne w sytuacjach napięcia, stresu bądź silnych emocji

Po drugie, odbiorca łatwiej odbiera komunikaty stylizowane zgodnie z jego systemem reprezentacji. Dzieje się tak, ponieważ odbiór informacji wymaga zawsze "przetłumaczenia" komunikatu nadawcy na system reprezentacji odbiorcy. Czas i koszty tego tłumaczenia są najmniejsze, gdy stylizacja komunikatu jest zgodna z systemem reprezentacji odbiorcy. Najłatwiej i najdokładniej więc odbierane są informacje ujęte w formie preferowanego przez odbiorcę systemu reprezentacji.

I znów, w sytuacjach stresu i emocji gotowość do odbioru informacji niezgodnych z własnym systemem reprezentacji jest mniejsza. W skrajnych przypadkach, odbiorca może je wręcz pominąć bądź ocenić jako mało wiarygodne.

ZOBACZ NASZE SZKOLENIA:

Sprawdź naszą ofertę. Najpopularniejsze szkolenia sprzedażowe online:

Innymi słowy, choć świadomi będziemy bodźców napływających różnymi kanałami, to zapamiętywać sytuację, odtwarzać ją oraz rozmawiać o niej będziemy "językiem" preferowanego kanału. A w następstwie - łatwiej i szybciej rozumieć się będą dwie osoby o podobnym systemie reprezentacji - np. takie, które stylizują komunikaty na język obrazów.

Poniżej przedstawiono przykłady sformułowań stosowanych przez osoby posługujące się różnymi systemami reprezentacji - słuchając zwrotów, jakich używa druga osoba, możemy zrozumieć, w jakich kategoriach postrzega świat, oraz starać się dostosowywać swój styl komunikowania się do niej, aby być dla niej bardziej zrozumiałym.

SYSTEM

WYRAŻENIA

 WIZUALNY

 

  • widzę, co masz na myśli
  • przyglądam się temu pomysłowi
  • mam niejasny obraz sytuacji
  • pokaż mi, o co Ci chodzi
  • to trochę naświetli sprawę
  • wygląda na to, że ...
  • nadało to trochę barwy jego życiu
  • za pięć lat będziesz zupełnie inaczej na to patrzeć
  • bez cienia wątpliwości
  • przyszłość wygląda różowo
  • ciemno to wszystko widzę

 SŁUCHOWY

 

 

  • na tej samej fali
  • coś gdzieś dźwięczy
  • gada głupoty
  • nigdy o tym nie słyszałem
  • ładnie to nazwał
  • trzymaj język za zębami
  • udaje głuchego
  • można by powiedzieć, że ...

 KINESTETYCZNY (CZUCIOWY)

 

  • będę z Tobą w kontakcie
  • chwycił pomysł
  • przetrzymaj go chwilę
  • czuję to w kościach
  • człowiek o gorącym sercu
  • gruboskórny
  • rozsypał się na kawałki
  • gorące słowa
  • nie podąża za dyskusją
  • śliski typ
  • jedwabne życie konsultanta
  • mam wrażenie, że ...

 SMAKOWY / WĘCHOWY

  • ta sytuacja śmierdzi
  • gorzka pigułka
  • słodka osoba
  • wyraził się cierpko
  • pikantna sytuacja

 NEUTRALNE

 

  • decydować
  • myśleć
  • pamiętać
  • wiedzieć
  • zastanawiać się
  • rozumieć
  • oceniać

 

Gamma. Firma szkoleniowa roku! Zobacz nasze szkolenia menadżerskie: i szkolenia sprzedażowe: Zapraszamy serdecznie.

Szukasz nowości z obszaru HR, szkoleń czy team building'u?
Polub nas i otrzymuj informacje na bieżąco!

ZOBACZ OSTATNIE ARTYKUŁY

z tej strefy wiedzy

26 lutego 2020
Technika GROW służy do wyznaczania celów oraz opracowywania strategii ich realizacji. To prosta i skuteczna metoda, którą może praktykować menadżer ze swoim zespołem.
19 grudnia 2019
Mapa myśli (mind mapping) to technika służąca graficznej prezentacji, organizacji i hierarchizacji informacji. To narzędzie niezwykle przydatne w nauce oraz biznesie.
16 grudnia 2019
Pomodoro to prosta metoda pomagająca w zarządzaniu czasem, zwiększeniu koncentracji i podniesieniu efektywności.
6 grudnia 2019
Ta metoda jest wykorzystywana również do poszukiwania kreatywnych rozwiązań. Może być praktykowana  indywidualnie, jak i grupowo. Jest znakomitym narzędziem dla menadżera do wszechstronnej analizy firmowych projektów i podsuwanych przez współpracowników pomysłów.
27 listopada 2019
Netykieta podobnie jak savoir – vivre nie jest ustalona raz na zawsze, a za jej nieprzestrzeganie nie zawsze grozi kara. Jednak uporczywe łamanie netykiety może grozić odsunięciem od jakiejś usługi internetowej lub wykluczeniem z wirtualnej grupy. W skrajnym przypadku, negatywne zachowanie w sieci, może powodować kłopoty z wymiarem sprawiedliwości.
Gamma - newsletter

Newsletter

Bądź na bieżąco z nowymi treściami wikiGammy. Zapisz się do naszego newslettera.

Zapraszamy do naszej

strefy wiedzy

WikiGamma
WikiGamma

Autorskie raporty, wartościowy know-how, pigułki wiedzy.

Gamma Q&A
Gamma Q&A

Odpowiedzi na często pojawiające się pytania z obszaru HR.

Artykuły eksperckie
Artykuły eksperckie

Artykuły związane ze szkoleniami eksperckimi.

Wideo
Wideo

WikiGamma w formacie video.

Recenzje książek
Recenzje, Stanowiska pracy

Recenzje książek, lista najpopularniejszych zawodów.

Artykuły
Artykuły, Artykuły cd., Prawo

Standardowe informacje z obszaru szkoleń.

ZOBACZ NAJBLIŻSZE SZKOLENIA

powiązane z tematem artykułu

Daj nam poznać

TWOJE POTRZEBY

Zadzwoń do nas:

tel.: 505 273 550,



E-mail:
biuro@projektgamma.pl

ul. Farysa 64
01-971 Warszawa

Znajdź nas na mapie

Zobacz mapę



lub użyj formularza

Kontakt
biuro@projektgamma.pl
tel.: 505 273 550


ul. Farysa 64
01-971 Warszawa
NIP: 113-26-90-108


Strona należy do grupy Gamma realizującej szkolenia eksperckie, sprzedażowe, managerskie, farmaceutyczne oraz team building dla firm. Firma szkoleniowa 2021 roku.
© Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa
Wszelkie prawa zastrzeżone. Szkolenia dla firm i administracji.