MIELIŚMY PRZYJEMNOŚĆ PRACOWAĆ DLA:
Przeszkoliliśmy ponad 40000 dyrektorów, menedżerów, kierowników i naczelników.
W Akademiach menedżerskich, w których mierzyliśmy efektywność (47 projektów 286 dni szkol.) poziom kompetencji wzrósł średnio o 16%.
Pracujemy na poziomie kompetencji (wiem co i jak mam zrobić), motywacji (wierzę, że warto), postawy (zamierzam to zrobić) , wdrożenia (follow up)
Zgodnie z badaniami przeprowadzonymi przez amerykańskie centrum Center for American Progress, koszt zastąpienia pracowników wynosi około 16% ich rocznego wynagrodzenia. W przypadku menadżera zwiększa się do 100%.
Badania firmy Huthwaite wskazują, że często finalizacja sprzedaży zachodzi nie z powodu stosowanej techniki, lecz pomimo jej stosowania.
- Techniki sprzedaży
- Nowoczesne techniki sprzedaży
- Psychologia sprzedaży pdf
- Techniki zamykania sprzedaży
- Finalizacja sprzedaży
KORZYŚCI DLA ORGANIZACJI:
- wzrost wskaźników biznesowych dzięki efektywności każdego członka zespołu
- wzmocnienie dobrego wizerunku firmy na rynku (jako grupy profesjonalistów)
- zmniejszenie kosztów współpracy z klientami
- lepsza efektywność działu handlowego
KORZYŚCI DLA PRACOWNIKA:
- umiejętność rozpoznania barier w sprzedaży
- zdobycie technik radzenia sobie z obiekcjami
- opanowanie strategii ustępstw
- zwiększenie skuteczności zachowania w ostatnim etapie sprzedaży
KORZYŚCI WSPÓLNE:
- optymalizacja czasu trwania procesu sprzedaży – oszczędności czasu maksymalizacja przychodów
- wyższa motywacja wewnętrzna dzięki większej skuteczności w sprzedaży
- większa skuteczność sprzedażowa – wymierne rezultaty finansowe
TRENERZY SZKOLENIA
Jacek Lisicki
Pracując w globalnych koncernach zdobywał polskie rynki budując i rozwijając sieci sprzedaży w branżach FMCG, potem finansowej (B2B i B2C). Projektował i wdrażał strategie wielu działów handlowych – jest współtwórcą sukcesów sprzedażowych obecnych liderów branżowych. Specjalizuje się w obszarach sprzedaży, strategicznego zarządzania zmianą, negocjacji i mediacji oraz efektywnego zarządzania zespołem. Prowadził z sukcesem projekty wspierające fuzje i restrukturyzacje dużych korporacji sektorów: finansowego, transportu i logistyki, telekomunikacyjnego i medialnego. Współpracuje z uczelniami wyższymi. Praktyk i ekspert właściwego finalizowania rozmów oraz dalszego prowadzenia Klienta, aż do finalizacji sprzedaży. Prelegent na konferencjach, warsztatach i szkoleniach związanych z prowadzeniem biznesu w warunkach zmiany oraz zarządzaniem strategicznym i operacyjnym. Certyfikowany lifecoach z zamiłowania.
Witold Salski
Już podczas studiów odpowiadał za wyniki sprzedażowe akcji promocyjnych (BTL) na terenie Łodzi. Kierował regionem sieci sprzedaży jednego z większych dyskontów w Polsce. Jako trener biznesu dbał o wdrożenie standardów sprzedaży i zarządzania siłami sprzedaży sieci SMYK. Zarządzał zespołem trenerów sprzedaży w PKO BP, który odpowiadał za zwiększanie wyników sprzedaży na podległym regionie. Specjalizuje się w szkoleniach managerskich i sprzedażowych – jest ceniony za umiejętność sprowadzenia skomplikowanych treści, do prosto stosowalnych nawyków. Od ponad 9 lat sprzedaje usługi rozwojowe i szkoleniowe. Ekspert w technikach radzenia sobie z obiekcjami klienta i finalizacji sprzedaży. Na sali szkoleniowej dzieli się zarówno swoim doświadczeniem i dobrymi praktykami, jak również, jako psycholog, wiedzą z zakresu procesów podejmowania decyzji zakupowych.
Przemysław Jackowiak
Doświadczenie w sprzedaży, obsłudze klienta i zarządzaniu zdobywał pracując przez 13 lat w międzynarodowych korporacjach. Pełnił stanowiska Przedstawiciela Handlowego, Przedstawiciela Handlowego ds. Kluczowych Klientów, Regionalnego Kierownika Sprzedaży ds. Kluczowych Klientów, Dyrektora Regionalnego, Sales & Development Managera oraz Dyrektora Sprzedaży kierując i przekształcając m.in. zespoły sprzedażowe, obsługi klienta i logistycznoadministracyjne. Zarządzał ponad stu osobowym Działem Handlowym, odpowiadając również za rozwój sprzedaży i współpracę z kluczowymi klientami, rekrutację, coaching, budowanie zespołu, tworzenie systemów motywacyjnych, budowanie i udoskonalanie procesów zmian i komunikacji wewnętrznej oraz zarządzanie projektami.
Marta Siębor
Front Desk Manager
tel.: 505 273 550
biuro@projektgamma.pl
Justyna Baryła-Rychert
Project Manager
tel.: 505 273 483
j.baryla@projektgamma.pl
Justyna Baryła-Rychert
Project Manager
tel.: 505 273 483
j.baryla@projektgamma.pl
ZOBACZ NAJBLIŻSZE Strefa szkoleń dla handlowca
FAQ
Dlaczego finalizacja bywa trudna?
Proces finalizacji to moment, gdy pojawiają się ostatnie wątpliwości klienta i wzrasta ryzyko utraty szansy sprzedaży. Często sprzedawcy napotykają na niejasne sygnały, przeciągające się decyzje lub nowe obiekcje. To właśnie w tej fazie kluczowe są **umiejętności rozpoznawania momentu decyzji** oraz odpowiednie narzędzia psychologiczne. Zbyt nachalne zamknięcie rozmowy może zniweczyć wcześniejsze starania, natomiast zbyt duża ostrożność prowadzi do odwlekania finalizacji i spadku motywacji obu stron.
Praktyczne metody, które są wykorzystywane w finalizacji, pozwalają pewniej rozpoznawać, kiedy klient rzeczywiście jest gotowy podjąć decyzję zakupową, a kiedy jeszcze potrzebuje wsparcia lub rozwiania ostatnich wątpliwości.
Jakie techniki domykają sprzedaż?
W arsenale doświadczonych handlowców pojawiają się różne **techniki finalizacyjne**: metoda wyboru, tzw. zamykanie alternatywą, zamknięcie przez zaangażowanie czy zamknięcie logiczne. Każda z nich ma inne zastosowanie w zależności od sygnałów wysyłanych przez klienta. Bardzo ważne jest stosowanie technik dopasowanych do sytuacji, a nie szablonowe używanie jednej metody niezależnie od kontekstu. Tylko wtedy można uzyskać efekt, w którym klient czuje się swobodnie, a decyzja zakupowa jest naturalnym następstwem rozmowy handlowej.
Podczas szkolenia analizowane są przykłady, które pomagają rozpoznać, jak i kiedy stosować konkretne techniki oraz jak przechodzić od budowania relacji do sfinalizowania transakcji bez poczucia presji po stronie klienta.
Co zrobić, gdy klient waha się?
Wątpliwości klienta w ostatniej fazie procesu to codzienność sprzedaży. Najczęstsze powody to niejasności dotyczące warunków, cena, brak pełnego zaufania lub wpływ decydentów trzecich. Skuteczne domykanie wymaga wyczucia, aby umieć zidentyfikować prawdziwe źródło oporu i sięgnąć po **argumenty neutralizujące blokady**. Pomocne są techniki parafrazy, podsumowania oraz tzw. „pytania otwierające”, które pobudzają klienta do wyrażenia ukrytych obiekcji. Umiejętność wyciszenia emocji i podtrzymania otwartej komunikacji, nawet w sytuacjach napięcia, przekłada się na wyższą skuteczność transakcji.
Czy można przyspieszyć decyzję?
**Przyspieszenie decyzji zakupowej** to często efekt odpowiedniego zarządzania dynamiką rozmowy, zadawania precyzyjnych pytań oraz stawiania jasnych kroków na koniec procesu. Handlowcy wykorzystują narzędzia takie jak wizualizacja korzyści, podkreślanie wartości dodanej lub wspólne podsumowanie ustaleń, które ułatwiają klientowi zamknięcie sprawy. Istotna jest również umiejętność wyznaczania ram czasowych bez wywierania zbędnej presji – klient nie może poczuć się manipulowany, a równocześnie nie powinien mieć poczucia niekończącego się procesu zakupowego.
Odpowiednie przeprowadzenie rozmowy pod koniec procesu nie tylko zwiększa szanse na szybką finalizację, ale również wzmacnia długofalowe relacje biznesowe.
Strona należy do grupy Gamma realizującej szkolenia eksperckie, sprzedażowe, managerskie, farmaceutyczne oraz team building dla firm. Firma szkoleniowa 2021 roku.
© Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa
Wszelkie prawa zastrzeżone. Szkolenia dla firm i administracji.
