Wprowadzenie do konfliktów. Negatywne efekty konfliktów

Silne reakcje emocjonalne i nieprzyjemne konfrontacje z agresywnymi partnerami mogą doprowadzić do tego, że człowiek zaczyna unikać konfliktów i widzi tylko ich negatywne strony. Do negatywnych efektów konfliktów zaliczamy:

• Obniżenie sprawności intelektualnej
  Silne i częste konflikty przyczyniają się do kumulowana się w nas napięcia, które przekłada się na funkcjonowanie intelektualne np.: podejmowanie decyzji, problemy z pamięcią, trudności z koncentracją, myśleniem. Człowiek w takim stanie bardzo trudno wywiązuje się z obowiązków zawodowych i zobowiązań osobistych. Wykonanie prostych czynności zajmuje mu więcej czasu niż zazwyczaj. Budzi to dodatkowo irytację, złość, a czasem bezsilność.

• Spadek samooceny
  Konsekwencją konfliktów może być również spadek samooceny. Dzieje się tak na skutek konfrontacji z osobami rywalizującymi, które dążą do poniżenia strony przeciwnej. Osoby o stabilnej i wysokiej samoocenie będą podejmowały walkę z agresorem. Natomiast osoby uległe z takiej konfrontacji będą wychodziły przegrane, z przekonaniem, że są słabe i nieskuteczne. Taki obraz własnej osoby może doprowadzić do zaniżonego poczucia wartości, a co za tym idzie utraty pewności siebie.

• Stres
  Zazwyczaj konflikty prowadzą do stresującej atmosfery szczególnie wtedy, gdy jesteśmy atakowani, oskarżani lub, kiedy zależy nam na przedmiocie konfliktu.  Duża dawka stresu osłabia człowieka w różnych obszarach funkcjonowania. 

• Problemy ze zdrowiem
  Napięcie, stres, silne emocje, które towarzyszą konfliktom, mogą spowodować przykre następstwa w naszym organizmie. Na początku mogą to być bóle głowy, problemy ze snem, kłopoty z układem pokarmowym. Jeśli stan wewnętrznego napięcia i osłabienia utrzymuje się długo, może prowadzić do chorób psychosomatycznych takich jak: wrzody żołądka, nadciśnienie, bóle głowy itp.

• Wycofanie się z relacji
  Sytuacje konfliktowe mogą również prowadzić do osłabienia lub zerwania relacji międzyludzkich. Skonfliktowani ludzie gromadzą w sobie nienawiść, urazy do partnera, co prowadzi do unikania bezpośredniego kontaktu. Zdarzają się sytuacje, kiedy ludzie zrywają kontakt i nie chcą mieć ze sobą nic wspólnego, wzajemnie obwiniając się za taką sytuację. Negatywną konsekwencją konfliktów może być też utrata zaufania do osoby nam bliskiej, a w efekcie rozluźnienie znajomości bądź jej przekreślenie.

• Nałogi
  Człowiek, który żyje w ciągłych konfliktach szuka sposobu radzenia sobie z napięciem. Przekrój technik relaksacyjnych jest bardzo szeroki, niestety niektórzy sięgają po alkohol, używki, aby poprawić sobie nastrój i zapomnieć o przykrej kłótni. Kilka razy powtórzony schemat radzenia sobie z konfliktami utrwala pewne zachowania zwłaszcza jeśli przynoszą chwilową ulgę. Niestety taki sposób myślenia i działania może doprowadzić do uzależnienia.

• Strata czasu
  Konflikty ciągnące się latami lub kończące się fiaskiem budzą niesmak uczestników sporu między innymi dlatego, że pochłaniają dużo czasu. Zgodnie z zasadą zaangażowania, jeśli człowiek inwestuje w określone działania swój czas i energię, oczekuje wymiernych korzyści; w przypadku konfliktów np.: zgody, satysfakcji, podziału dóbr itp. Nierozwiązane konflikty mogą budzić frustrację i myślenie typu: „Tyle czasu poświęciłem i nic z tego nie mam, mogłem w tym czasie zrobić tyle pożytecznych rzeczy”.

• Spadek wydajności pracy
  Udowodniono, że długotrwałe konflikty w organizacji przyczyniają się do spadku wydajności pracowników. Związane jest to bezpośrednio ze stresem, pogorszeniem relacji ze współpracownikami oraz kondycją psychiczną człowieka. Skonfliktowany zespół ma obniżoną motywację do pracy, funkcjonuje w napiętej atmosferze, co nie służy osiąganiu dobrych wyników w pracy. Realizacja niektórych projektów wymaga ścisłej współpracy i zaangażowania wszystkich członków zespołu. Efektem konfliktu w zespole jest tworzenie się stronnictw, nieformalnych grup, które zamykają się na innych. W takiej sytuacji podziały w firmie zamiast charakteru funkcjonalnego mają charakter zależny od dynamiki konfliktu. Powoduje to trudności w przepływie informacji i koordynacji pracy większej liczby pracowników.

• Pogorszenie atmosfery
  Często konsekwencją konfliktów jest pogorszenie się atmosfery w relacjach międzyludzkich. Ludzie potrzebują czasu, aby „wyleczyć rany”, urażoną dumę. Jedni potrzebują tego czasu więcej inni mniej.