Metaprogramy

Metaprogramy

Metaprogramy – Dążenie – unikanie (do celu – od problemu)

Mechanizm dążenia-unikania jest wykształcony ewolucyjnie w odpowiedzi na pozytywne i negatywne bodźce otrzymywane z otoczenia. Koncepcja behawiorystyczna w psychologii opiera się na założeniu, że ludzie dążą do przyjemności, a unikają bodźców przykrych. W zależności od preferowanego krańca tego wymiaru, jedni koncentrują się bardziej na dążeniu „do” (celu), inni bardziej na ucieczce „od” problemu.

Filtr percepcyjny dążenia-unikania różnicuje ludzi na:

od problemu:

• Koncentrują się na problemach, przeszkodach, słabych punktach
• Unikają przykrości, problemów
• Eliminują zagrożenia, przeszkody
• Minimalizują to, czego nie lubią
• Obawiają się tego, co może się nie udać
• Pamiętają, co się nie udało w przeszłości
• Mają trudności z pozytywnym sformułowaniem celu
• Generują negatywne konsekwencje

do celu:

• Koncentrują się na celu
• Dążą do czegoś
• Zmierzają w kierunku czegoś
• Robią coś dla nagrody, zysku, innych korzyści
• Są motywowani przez bodźce pozytywne (nagroda)
• Mogą mieć trudności w unikaniu problemów
• Widzą szklankę do połowy pełną, minimalizują znaczenie problemów, negatywnych konsekwencji

jak się dopasować?

• Mów o tym, czego unikną, co wyeliminują, czego nie będą musieli znosić
• Pokazuj problemy i ich rozwiązania przez uświadomienie, czego nie chcą lub nie będą musieli robić
• Mów, jak im pomoże w uniknięciu negatywnych konsekwencji, pozbyciu się problemów
• Określaj, czego chcą drogą eliminacji

jak się dopasować?

• Mów o tym, co osiągną, zyskają, czego chcą, do czego dążą
• Koncentruj się na pozytywnych efektach
• Pokazuj proces zbliżania się do celu
• Mów o tym, kto i co im pomoże

Metaprogramy – Wewnętrzny − zewnętrzny

Filtr dotyczy umiejscowienia kontroli (locus of control), poczucia wpływu na własny los
i odpowiedzialności za swoje działanie, źródła autorytetu, motywacji oraz potwierdzenia dla „Ja”.

wewnętrzny

• Bazują na własnych osądach, opiniach, ocenach i kryteriach
• Kierują się własnymi emocjami
• Ocena działań i danych odbywa się na własnych opiniach i przekonaniach

zewnętrzny

• Bazują na opiniach, sądach, ocenach innych
• Swoje opinie kształtują na podstawie informacji z zewnątrz

jak się dopasować?

• Podkreśl, co inni ludzie myślą i decydują, zwłaszcza inne „znaczące dla nich osoby” lub autorytety. „Inni ludzie sądzą…”.
• Dostarcz im statystyk, procentów. „Fakty pokazują…”.
• Daj im dużo pozytywnych informacji zwrotnych i potwierdzenia oraz informuj ich na bieżąco o tym, jak im idzie.

jak się dopasować?

• Nie mów im, co inni ludzie myślą i jakie podejmują decyzje
• Podkreśl to, co oni myślą, i że muszą sami za siebie zdecydować.
• Pomóż im wyklarować ich myśli.
• Do takiej osoby powiesz: „Ja nie mogę cię do niczego przekonać. Jesteś jedyną osobą, która może cię przekonać”. „Tylko ty będziesz wiedzieć, co jest dla ciebie dobre”. „To zależy od ciebie”.

Metaprogramy – Ja – inni

Filtr ten odpowiada za skupianie uwagi na „ja” lub na osobach z otoczenia. W zależności od krańca tego wymiaru, bardziej przekonujące są argumenty dotyczące „ja”, własnych działań, korzyści, możliwości, myśli, uczuć lub dotyczące „innych” – ich uczuć, myśli, reakcji, tego, co można dla nich zrobić.

ja

• Myślą w kategoriach własnych korzyści, zaspokojenia swoich potrzeb i oczekiwań
• Skupieni na własnych odczuciach, myślach, zachowaniach
• Reagują najsilniej na własne potrzeby
• Zaspokajają swoje oczekiwania i potrzeby

inni

• Poszukują tego, co może zrobić dla innych
• Potrzeby i oczekiwania innych są ważniejsze niż własne
• Poświęcają innym dużo uwagi
• Kierują się odczuciami, zachowaniami

jak się dopasować?

• Pokazuj im korzyści dla nich z
• poziomu organizacji i indywiduanych potrzeb
• Pozostawiaj ostateczną decyzję

jak się dopasować?

• Pokaż, jakie korzyści da otoczeniu
• Podkreślaj, jak określone działanie, decyzja zaspokoi potrzeby i oczekiwania innych
• Wskaż, jak korzystnie będzie postrzegany przez innych,
• w wyniku podjętej decyzji

Metaprogramy – Ogólny – szczegółowy

Ten filtr dotyczy sposobu odbierania i sortowania informacji oraz zdolności do podążania za tą informacją.

ogólny

• Mówią ogólnikami
• Przekonują ich idee, koncepcje na ogólnym poziomie
• Koncentrują się na głównych założeniach, nie na szczegółach
• Muszą mieć najpierw ogólny obraz, kierunek działań
• Podsumowują
• Używają abstrakcyjnych przykładów
• Chętnie delegują szczegóły

szczegółowy

• Mają tendencję do rozkładania całości na części składowe, mniejsze elementy
• Skoncentrowani na szczegółach
• Czasami detale przesłaniają im cel
• Wolą historie i argumenty od szczegółu do ogółu
• Potrzebują konkretnych przykładów
• Mówią o krokach i sekwencjach

jak się dopasować?

• Najpierw pokaż ogólny zamysł, potem przejdź do szczegółów
• Unikaj zbyt dużej ilości szczegółów
• Skup się na ogółach

jak się dopasować?

• Prezentuj informacje w częściach,
• z zachowaniem kolejności
• Skup się na szczegółach
• Stosuj dygresje
• Unikaj ogólników

Metaprogramy – Zgoda – sprzeciw

zgoda

• Zwykle wyrażają zgodę
• Mają tendencję do akceptowania wszystkiego i wszystkich
• Używają określeń: „dobrze”, „super”, „podoba mi się”

sprzeciw

• Skłonność do przeciwstawiania się
• i mówienia „nie”
• Mają tendencję do negowania wszystkiego i wszystkich
• Negowanie pomysłów i propozycji innych
• Używają określeń: „nie”, „nie zgadzam się”, „tak naprawdę …”, „tak ale …”, „prawdą jest ….”

Szukasz nowości z obszaru HR, szkoleń czy team building’u?
Polub nas i otrzymuj informacje na bieżąco!