STRATEGIE SKUTECZNEGO LIDERA – MODEL CLIMB

W 1999 roku Bergmann, Hurson i Russ-Eft zaproponowali model przywództwa, który definiuje podstawowe i kluczowe zarazem działania, jakie powinien podejmować skuteczny lider. Działania te w naturalny sposób wpisują się w omówione wcześniej obszary leadershipu.
zdjęcie - STRATEGIE SKUTECZNEGO LIDERA – MODEL CLIMB

STRATEGIE SKUTECZNEGO LIDERA

MODEL CLIMB

 

CLIMB oznacza więc:

  • CREATE
    KREUJ POZYTYWNĄ WIZJĘ PRZYSZŁOŚCI I KOMUNIKUJ JĄ PRACOWNIKOM. DOKONUJ ZMIAN, KTÓRE SĄ KONIECZNE DO JEJ OSIĄGNIĘCIA

  • LET
    ROZWIJAJ ORIENTACJĘ NA KLIENTA. ODKRYWAJ JEGO POTRZEBY I ZASPOKAJAJ JE

  • INVOLVE
    WZBUDZAJ ZAANGAŻOWANIE PODWŁADNYCH, DAWAJ WSPARCIE, DZIEL SIĘ DOŚWIADCZENIEM I INFORMACJAMI, POMAGAJ ROZWIĄZYWAĆ PROBLEMY,

  • MANAGE
    ZARZĄDZAJ PRACĄ, PROJEKTAMI, CZASEM I ZASOBAMI

  • BUILD
    BUDUJ ZESPÓŁ POPRZEZ OKAZYWANIE ZROZUMIENIA I DBANIE O ATMOSFERĘ. BUDUJ WŁASNĄ WIARYGODNOŚĆ - BIERZ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA TO, CO ROBISZ, PRZESTRZEGAJ ZASAD, KTÓRE GŁOSISZ

ZOBACZ NASZE SZKOLENIA:

W trakcie szkolenia czy spotkania online wykorzystywane są przez nas narzędzia dzięki, które sprawiają że spotkanie staje się naprawdę interaktywne.

Zobacz co oferujemy:

Create – kompetencje lidera

Kompetencjami niezbędnymi do skutecznego realizowania tej strategii są: „tworzenie i przekazywanie wizji” oraz „dokonywanie zmian koniecznych do zrealizowania wizji”.

W codziennej praktyce strategia ta przejawia się takimi zachowaniami jak:

  • tworzenie optymistycznej atmosfery w pracy,
  • pozytywne wyrażanie się o przyszłości firmy,
  • pomaganie innych w określeniu swojego miejsca,
  • wspieranie w wyznaczaniu celów zawodowych,
  • utrzymywanie prawidłowego kierunku działania mimo pojawiających się trudności,
  • dokonywanie niezbędnych zmian w trakcie realizacji planów.

Let – kompetencje lidera

Strategii tej przypisano jedną kompetencję: „reagowanie na potrzeby klienta zewnętrznego, jak i wewnętrznego”.

Pracownik, który ma ją przyswojoną na odpowiednim poziomie jest w firmie aktywnym adwokatem klientów, nawet jeżeli nie ma z nimi bezpośredniego kontaktu. Strategia ta przejawia się w takich zachowaniach, jak:

  • otwarte wyrażanie opinii na temat produktów i usług oferowanych przez firmę,
  • dzielenie się z osobami podejmującymi decyzje swoimi spostrzeżeniami na temat potrzeb klientów,
  • inicjowanie i uczestniczenie w pracach na rzecz tworzenia standardów obsługi klientów,
  • przekraczanie ich oczekiwań.

ZOBACZ NASZE SZKOLENIA:

Szkolenie zarządzanie zespołem pracowniczym - jak zbudować silny zespół? Wznieś na wyższy poziom swoje umiejętności zarządzania zespołem. Szkolenie przeznaczone dla menagerów i liderów.
Tematy powiązane z tym szkoleniem: szkolenie online - zarządzanie zespołem, szkolenia menedżerskie. inne szkolenia online

Autorzy badań wskazują na to, iż osoby działający głównie z myślą o klientach, nie tylko zyskują ich uznanie, ale również oddziaływają motywująco na innych pracowników, wpływając znacząco na kulturę pracy w organizacji.

Involve – kompetencje lidera

Do właściwego realizowanie tej strategii niezbędne są cztery kompetencje:

  • wspieranie działań poszczególnych pracowników,
  • wspieranie działań zespołowych,
  • dzielenie się informacjami,
  • rozwiązywanie problemów


Osoba przejawiająca pożądane zachowania: słucha innych (po to, aby się uczyć, wiedzieć co się dzieje w firmie, odkrywać nowe pomysły, pomagać współpracownikom lepiej wykonywać ich zadania), przekazuje wszystkim niezbędne informacje i zachęca do tego innych, chętnie udziela porad na zasadzie „naprowadzania” na właściwe rozwiązania – zarówno współpracownikom, jak i swoim przełożonym, wykorzystuje każdą sposobność do wyrażania uznania za dobrze wykonaną pracę, jest cierpliwa w kontaktach ze współpracownikami – potrafi dostosowywać się do różnych stylów działania.

Strategia ta zakłada, iż pracownicy poprzez wyrażanie zainteresowania pracą innych, chęci udzielania wsparcia, wzmacniają ich motywację do działania.

Manage – kompetencje lidera

Kompetencjami niezbędnymi do skutecznego realizowania tej strategii są: „zarządzanie procesami przebiegającymi przez różne działy”, „umiejętności techniczne”, „zarządzanie projektami”, „zarządzanie czasem i zasobami”

W codziennej praktyce strategia ta przejawia się takimi zachowaniami jak:

  • patrzenie na dysfunkcjonalności w perspektywie całej organizacji (unikanie postawy „to nie moja sprawa”),
  • poszukiwanie możliwości usprawnienia współpracy pomiędzy poszczególnymi komórkami organizacyjnymi,
  • otwartość na zgłaszane problemy i dążenie do ich rozwiązania,
  • efektywne wykorzystanie czasu swojego i innych – sprawne podejmowanie decyzji
  • efektywne wykorzystanie zasobów

Gamma - firma szkoleniowa roku. Zapraszamy do zapoznania się z naszymi szkoleniami menadżerskimi i sprzedażowymi jak: przywództwo szkolenie, zarządzanie zmianą szkolenie, techniki sprzedaży szkolenie. Zaufaj naszemu doświadczeniu.

 

Build – kompetencje lidera

Jest to strategia, w której wymagania stawiamy sobie, a dla innych jesteśmy wzorem. Strategii tej przypisano sześć kompetencji: „podejmowanie inicjatyw wykraczających poza ustalony zakres obowiązków”, „branie odpowiedzialności za siebie i swój zespół”, „kontrola emocji”, „przestrzeganie zasad etyki zawodowej”, „okazywanie zrozumienia”, „prowadzenie wiarygodnych prezentacji”.

Pracownik, który ma ją przyswojoną na odpowiednim poziomie jest w firmie aktywnym adwokatem klientów, nawet jeżeli nie ma z nimi bezpośredniego kontaktu. Strategia ta przejawia się w takich zachowaniach, jak:

  • otwarte wyrażanie swoich poglądów,
  • odważne przekazywanie niepopularnych decyzji,
  • robienie tego, co jest właściwe w danej sytuacji, a nie najłatwiejsze (nie uleganie naciskom, nie zostawianie rzeczy własnemu biegowi),
  • przyznawanie się do własnych błędów,
  • udzielanie innym pomocy wtedy, kiedy tego potrzebują,
  • realizowanie wszystkich zobowiązań,
  • mówienie zawsze prawdy,
  • nieujawnianie poufnych informacji,
  • zachowanie konsekwencji w działaniu,
  • sprawiedliwe ocenianie wyników pracy innych,
  • nieprzypisywanie sobie cudzych zasług


Generowanie przez pracowników tego typu zachowań wzmacnia poczucie wzajemnego zaufania, sprzyja angażowaniu się w powierzone obowiązki zawodowe. Na pewno nie pozostaje to bez związku z wizerunkiem, jaki firma buduje na zewnątrz.

Szukasz nowości z obszaru HR, szkoleń czy team building'u?
Polub nas i otrzymuj informacje na bieżąco!

ZOBACZ OSTATNIE ARTYKUŁY

z tej strefy wiedzy

2007 rok obfituje w ważne wydarzenia. W kwietniu Komitet Wykonawczy UEFA ogłasza, że Polska z Ukrainą będą współorganizować piłkarskie Mistrzostwa Europy w 2012 roku. Lato przynosi koncerty legend – największe hity dla polskiej publiczności śpiewają członkowie The Rolling Stones oraz Red Hot Chili Peppers. Gorąco jest również na scenie politycznej – dochodzi do samorozwiązania Sejmu, a w październiku do przyspieszonych...
Znajomość własnej kultury i kultur, z którymi podejmowana jest komunikacja na jakimkolwiek poziomie owocuje wytworzeniem się świadomości kulturowej, czyli umiejętności rozpoznania i zrozumienia wpływu kultury na ludzkie zachowania i idee oraz wpływu własnej kultury na postrzeganie świata, proces oceniania i podejmowania decyzji. Aby dojść do etapu efektywnej komunikacji międzykulturowej niezbędna jest inwestycja czasu, energii i starań w wykluczenie uprzedzeń i...
Zmienność i niepewność wpisała się w zawodowe i prywatne doświadczenia ludzi na całym świecie na tyle mocno, że mówienie o rzeczywistości VUCA wydaje się dziś truizmem. Wielu z nas wciąż nie wróciło do biur, ale okazało się, że w dalszym ciągu można nawiązywać kontakty, efektywnie współpracować i wprowadzać innowacje. Wiemy już, że przyszłość nie przyniesie stabilizacji. Turbulencje, jakie zafundowała nam...
Szanowni Państwo! W czerwcu 1925 roku ukazała się książka „The Psychology of Selling” napisana przez E.K. Stronga, była to pierwsza nowatorska praca opisująca model sprzedaży. Wprowadziła ona koncepcję technik sprzedaży, takich jak cechy i korzyści, radzenie sobie z odmowami, zamykanie sprzedaży czy pytania otwarte w sprzedaży i zamknięte. Ponieważ od tego momentu minęło już prawie 100 lat, pozwalamy sobie przedstawić...
Szanowni Państwo! W tej części przedstawiamy kolejne modele sprzedaży, w tym rewolucyjny The Challenger Sale. Model ten został opracowany na podstawie szeroko zakrojonego badania, w którym bardzo szczegółowo przeanalizowano 70 tysięcy wizyt handlowych przeprowadzonych przez prawie 7 tysięcy handlowców w 95 branżach w różnych krajach . Model ten jest określany jako czwarta rewolucja w sprzedaży. Życzymy owocnej lektury! Zespół Gamma

Zapraszamy do naszej

gamma Wiki +

Znajdziesz tam:
  • 800 pigułek wiedzy
  • 40 filmów edukacyjnych
  • ~14h nagrań raportów w wersji audiobook i wiele więcej.
Raporty HR
Raporty HR

Okręty flagowe naszej strefy wiedzy w wersji audio.

Video
Video

Szereg koncepcji, narzędzi i idei w wersji video.

Audio
Audio

Audiopigułki wiedzy w drodze do pracy czy w – trakcie spaceru.

Artykuły
Artykuły

Do przeczytania w lub do pobrania w formacie pdf.

strefy wiedzy

WikiGamma
WikiGamma

Autorskie raporty, wartościowy know-how, pigułki wiedzy.

Gamma Q&A
Gamma Q&A

Odpowiedzi na często pojawiające się pytania z obszaru HR.

Artykuły eksperckie
Artykuły eksperckie

Artykuły związane ze szkoleniami eksperckimi.

Video
Video

WikiGamma w formacie video.

Recenzje książek
Recenzje, Stanowiska pracy

Recenzje książek, lista najpopularniejszych zawodów.

Artykuły
Artykuły, Artykuły cd., Prawo

Standardowe informacje z obszaru szkoleń.

ZOBACZ NAJBLIŻSZE SZKOLENIA

powiązane z tematem artykułu

Daj nam poznać TWOJE POTRZEBY

Zadzwoń do nas:

tel.: 505 273 550,

ul. Farysa 64
01-971 Warszawa

Znajdź nas na mapie

Zobacz mapę

lub użyj formularza

Kontakt
biuro@projektgamma.pl
tel.: 505 273 550


ul. Farysa 64
01-971 Warszawa
NIP: 113-26-90-108


Strona należy do grupy Gamma realizującej szkolenia eksperckie, sprzedażowe, managerskie, farmaceutyczne oraz team building dla firm. Firma szkoleniowa 2021 roku.
© Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa
Wszelkie prawa zastrzeżone. Szkolenia dla firm i administracji.