Wywieranie wpływu

Sztuka wywierania wpływu poprzez ludzi jest umiejętnością przyciągania innych

Wywieranie wpływu to nakłanianie innych do zachowania się zgodnie z naszą wolą i życzeniem. Przekonywanie to próba zmiany czyjegoś stosunku do jakiejś kwestii poprzez wykazywanie pewnych racji, dowodzenie słuszności. Narzucanie to zmuszanie drugiej osoby do przyjęcia określonego postępowania lub sposobu myślenia.

Zmiana postaw

O kształtowaniu postawy możemy mówić wtedy, gdy odbiorca nie ma jeszcze określonej wiedzy, opinii czy stosunku emocjonalnego wobec określonego obiektu czy sytuacji – głównie dotyczy to okoliczności dotychczas nie dyskutowanych, nieznanych.

Znacznie częściej mamy jednak do czynienia ze zmianą postaw, czyli modyfikacją:

• Dotychczasowego stosunku emocjonalnego do danej sprawy
• Wiedzy na dany temat
• Zachowań związanych z określonym aspektem rzeczywistości

Zmiany postaw mogą następować w wyniku trzech rodzajów procesów:

1. Uleganie, poddawanie się wpływowi i uleganiu, w nadziei uzyskania jakiegoś pozytywnego efektu. Np. pan A rezygnuje z własnego stanowiska i popiera decyzję pana B, oczekując, że B odwzajemni mu się poparciem w innej sprawie.
   
   
2. Identyfikacja, czyli akceptacja jakiegoś poglądu w celu uzyskania lub utrzymania dobrych stosunków z określoną osobą lub grupą osób.
   
   
3. Internalizacja, czyli akceptowanie treści zgodnych z własnymi poglądami, systemem wartości.

Zmiana postaw, a dysonans poznawczy

Dysonans poznawczy to przykre napięcie, jakie przeżywamy widząc sprzeczność między własnymi poglądami lub między naszymi przekonaniami i zachowaniem. Ludzie dążą do pozbycia się tego przykrego napięcia poprzez taką interpretację sytuacji, która w najdogodniejszy dla nich sposób zredukuje tę sprzeczność.

Szukasz nowości z obszaru HR, szkoleń czy team building'u?
Polub nas i otrzymuj informacje na bieżąco!