Dlaczego ludzie nie lubią dzwonić?

Opór przed dzwonieniem jest pierwotną przyczyną, która powoduje, że działy sprzedaży są bierne, skoncentrowane na farmingu, unikające huntingu. Znajomość zjawisk, które budują ten opór pozwala zaplanować transformację z farmingu w hunting. Dawid Didiuk jako ekspert od transformacji działów sprzedaży dzieli się swoimi doświadczeniami w tym zakresie.