Coaching to proces, którego celem jest poprawa wydajności i skupienie się na „tu i teraz”, a nie na odległej przeszłości lub przyszłości.

Chociaż istnieje wiele różnych modeli coachingu, nie uważamy „trenera za eksperta”, ale zamiast tego trenera, jako facylitatora uczenia się.

Istnieje ogromna różnica między nauczaniem kogoś a pomaganiem mu w nauce. Co do coachingu, trener pomaga jednostce poprawić jej wyniki: innymi słowy, pomaga im się uczyć.