Zarządzanie zmianą to nic innego, jak kontrola zmian w organizacjach. Zmiana tego typu definiowana jest jako każda istotna modyfikacja danej części organizacji. Dotyczyć może każdego jej aspektu, pociągając przy tym skutki, które wykraczają poza obszar odbywania się zmiany. To również przekształcenie układu, jaki istnieje poprzez zmieniające się procedury, ukierunkowując się przy tym na celowość działań danej organizacji.

Zmiana, czyli proces

Zarządzanie zmianą jest długim procesem, który nie przebiega według gotowego planu. Prowadzi do rezultatów, które nie są dokładnie i jasno określone. Wszystko zachodzi bowiem w zespole ludzkim. Jedną z barier, jakie zaburzają przebieg zmiany jest opór pracowników wobec niej. Dlatego tak ważna jest dobra diagnoza, która jest podstawowym warunkiem jakiejkolwiek zmiany w firmie. Istnieją dwa procesy związane z zarządzaniem zmianą.

Jest to proces wykorzystywania strategii organizacji, który ma utrzymać harmonię wraz z zmieniającym się rynkiem. Proces ten zapewnia nam przy tym bezpieczeństwo poprzez powiązanie z usługami, jakie dostarczane są klientom. Drugim procesem jest z kolei prowadzenie działalności gospodarczej.

Fazy wdrożenia zmian

Na początku wprowadzania do firm zmian nasi pracownicy mogą przechodzić różne fazy. Zapewnienie odpowiedniego wsparcia jest więc w tym wypadku nieuniknione. Fazy, w których mogą być pracownicy to przede wszystkim złość, strach, opór, adaptacja czy dekoncentracja. Jak więc zapewnić pracownikom wsparcie? Musimy na początku wyjaśnić, na czym polegają nasze zmiany. Wszystkim pracownikom powinniśmy przekazywać takie same informacje.

 

Ważnym aspektem jest również rozróżnienie tego, co możemy, a czego nie możemy negocjować. Coraz więcej firm dostrzega konieczność prowadzania zmian. Prowadzą one w większości wypadków do rozwoju firmy i pozytywnych zmian.

Wszystko to za sprawą celu, jaki uda nam się osiągnąć razem jako zespół. Skuteczne zarządzanie zmianą pozwoli nam opanować niejasną sytuację w firmie i zlikwidować źródło problemów, które do tej pory przyczyniały się do pogarszania całokształtu naszej pracy.