


Koszty jakości w organizacji obejmują zarówno wydatki ponoszone na prewencję, kontrolę, jak i straty wynikające z błędów. W praktyce dzielą się na koszty zgodności (prewencji i oceny) oraz koszty niezgodności (wewnętrzne i zewnętrzne), co pozwala lepiej zidentyfikować źródła problemów i oszacować ich realny wpływ na budżet firmy. Analiza kosztów jakości pomaga wykryć miejsca, gdzie procesy są niedostatecznie monitorowane, a nieefektywność generuje dodatkowe wydatki – zarówno ukryte, jak i jawne.
Efektywność zarządzania kosztami jakości można mierzyć za pomocą wskaźników takich jak udział kosztów jakości w całkowitych kosztach firmy czy liczba reklamacji w stosunku do ilości produkowanych wyrobów. Stosowanie analizy Pareto pozwala wychwycić obszary generujące największe straty. Ocenę skuteczności ułatwiają także cykliczne przeglądy, audyty oraz wdrażanie korekt i działań zapobiegawczych. Firmy coraz częściej korzystają z narzędzi cyfrowych wspierających monitoring jakości, co pozwala szybciej reagować na nieprawidłowości



Strona należy do grupy Gamma realizującej szkolenia eksperckie, sprzedażowe, managerskie, farmaceutyczne oraz team building dla firm. Firma szkoleniowa 2021 roku.
© Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa
Wszelkie prawa zastrzeżone. Szkolenia dla firm i administracji.