„Jeśli nie możesz czegoś zmierzyć, nie możesz tym zarządzać.”
(Peter Drucker)

Pomiar efektywności działań personalnych jest kluczowy w procesie podejmowania strategicznych decyzji w obszarze HR. Ocena efektów projektów i aktywności z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi pozwala na właściwą alokację budżetów. Gwarantuje również, że podejmowane w obszarze HR inicjatywy będą skutecznie wspierać realizację celów organizacyjnych i spotkają się z dobrym przyjęciem wśród pracowników.

Warsztaty „Mierniki Efektywności Działu Personalnego” polecamy menedżerom i specjalistom HR, którzy chcieliby rozwinąć kompetencje w zakresie mierzenia skuteczności działań personalnych i dzięki temu z jeszcze większym powodzeniem realizować kolejne projekty. Program szkolenia dla działu hr obejmuje przegląd metod pomiarowych oraz mierników w kluczowych obszarach zarządzania zasobami ludzkimi. Uczestnicy szkolenia poprzez liczne przykłady praktyczne zostaną zainspirowani do doskonalenia starych oraz wdrażania nowych rozwiązań w zakresie oceny skuteczności procesów personalnych.

CEL SZKOLENIA:

• Poznanie założeń i metod badania efektywności działań HR,
• Budowanie świadomości w zakresie znaczenia oraz możliwości stosowania różnych metod pomiarowych w obszarze działań personalnych,
• Poszerzanie wiedzy na temat metodologii audytów HR – przygotowanie merytoryczne do planowania badań,
• Ocena szans i zagrożeń związanych z realizacją audytów HR,
• Rozwój kompetencji w zakresie pomiaru wizerunku pracodawcy,
• Przygotowanie do właściwej oceny efektywności procesów rekrutacyjnych i adaptacyjnych,
• Przegląd najczęściej stosowanych metod oceny wyników i potencjału pracowników pod kątem atutów i mankamentów poszczególnych rozwiązań,
• Przygotowanie do właściwej oceny efektywności szkoleń i rozwoju pracowników,
• Zapoznanie się z licznymi praktycznymi przykładami rozwiązań w zakresie mierzenia efektywności działań personalnych.

Model kompetencyjny i jego rola w mierzeniu efektywności działań HR

• Model kompetencyjny – obszary zastosowania.
• Definicja kompetencji, rodzaje kompetencji i składniki modelu kompetencyjnego
• Definiowanie luk kompetencyjnych czyli potencja modelu kompetencyjnego w zakresie pomiaru działań HR

Audyt HR jako metoda pomiaru działań personalnych

• Obszary działań HR, które możemy poddać badaniu
• Metodologia audytów HR – sprawdzone narzędzia ilościowe i jakościowe
• Jakie są czynniki sukcesu w procesie badania opinii pracowników?
• Jak zaplanować audyt HR w organizacji? Jak maksymalizować efekty badania?

Metody pomiaru marki i wizerunku pracodawcy

• Czym jest marka pracodawcy i jak ją mierzyć?
• Mierniki wewnętrzne i zewnętrzne wizerunku pracodawcy
• Badania rynku pracy – co wnoszą do strategicznych działań HR?

Mierzenie efektywności procesów rekrutacyjnych i adaptacyjnych

• Co i jak mierzyć w procesie rekrutacyjnym? – mierniki ilości i jakości aplikacji, czas i koszty rekrutacji wewnętrznych oraz zewnętrznych, koszty wadliwej rekrutacji
• Metody i narzędzia pomiaru skuteczności rekrutacji – systemy administracji personalnej i proste rozwiązania własne
• Standaryzowanie i mierzenie efektywności procesu adaptacyjnego pracowników, czyli jak zadbać o to, aby nowi pracownicy z nami zostawali?

Metody oceny wyników i potencjału pracowników

• Przegląd metod oceny pracowników rozwiązań – ocena okresowa z wykorzystaniem kwestionariusza oceny, zarządzanie przez cele, assessment / development centre, ocena 360 stopni, portfolio personalne – atuty i mankamenty różnych
• Rozmowa oceniająca – cele i zasady stosowania, szanse i zagrożenia
• Formularz oceny – co powinien zawierać i jak go wykorzystywać, aby stał się skutecznym narzędziem mierzenia efektywności działań personalnych

Mierzenie efektywności procesów szkolenia i rozwoju pracowników

• Podstawowe założenia dla strategicznej oceny efektywności szkoleń i rozwoju
• Ocena efektywności szkoleń – model Kirkpatricka oraz model C-I-P-O (context – input – process – outcome)- teoria i możliwości zastosowania.
• Dobre praktyki w mierzeniu efektywności szkoleń i rozwoju – ankiety ewaluacyjne, testy wiedzy i kompetencji, wywiady z uczestnikami i przełożonymi, ocena aspektów wdrożeniowych podczas oceny rocznej