ASPEKTY SPOŁECZNE I KOMUNIKACYJNE W ZARZĄDZANIU JAKOŚCIĄ W PRZEMYŚLE FARMACEUTYCZNYM I KOSMETYCZNYM

Szkolenia farmaceutyczne i kosmetyczne onlineotwartezamkniete

Uczestnicy zdobędą praktyczną wiedzę, jak budować i wzmacniać kulturę jakości poprzez świadomą komunikację, odpowiedzialność społeczną oraz skuteczne przywództwo. Podczas szkolenia zostaną omówione zarówno aspekty wewnętrzne – takie jak komunikacja międzydziałowa, zaangażowanie pracowników czy zarządzanie zmianą – jak i zewnętrzne – w tym relacje z klientami, instytucjami nadzorczymi oraz społeczeństwem.

INFORMACJE O SZKOLENIU

  • Jeśli pojawiają się problemy techniczne w trakcie połączenia nasz asystent online jest dostępny i służy pomocą.
  • Cena obejmuje: udział w szkoleniu online, materiały w wersji elektronicznej, certyfikat PDF.

Szkolenie otwarte
Szkolenia są organizowane w bardzo dobrych centrach edukacyjno szkoleniowych np. Golden Floor Tower w Warszawie. Centra są dobrze skomunikowane i nowoczesne. Mieszczą się w budynkach najwyższej klasy. W trakcie szkolenia zapewniamy catering i przerwy kawowe.

Dodatkową wartością szkolenia otwartego jest wymiana doświadczeń i wiedzy między uczestnikami i trenerem.

Szkolenie zamknięte

Program jest propozycją wstępną. Może zostać zmodyfikowany, aby odpowiedzieć na oczekiwania wynikające ze specyficznego kontekstu, dodatkowych potrzeb czy profilu grupy docelowej.

Zawartość może być realizowana w wersji warsztatowej, webinarowej, część materiału może być przedstawiona w formie pigułek wiedzy – video, podcast, infografiki. Może być również elementem większej akademii szkoleniowej.

IDEA SZKOLENIA (SZKOLENIE OTWARTESZKOLENIE ONLINESZKOLENIE ZAMKNIĘTE)

Celem szkolenia jest rozwinięcie kompetencji uczestników w zakresie:

  • budowania kultury jakości z wykorzystaniem efektywnej komunikacji,
  • wzmacniania roli liderów w promowaniu jakości i odpowiedzialności,
  • skutecznej współpracy między działami,
  • prowadzenia trudnych rozmów jakościowych (np. podczas reklamacji czy audytów),
  • kształtowania zaufania społecznego do marki poprzez transparentność i odpowiedzialność,
  • doskonalenia stylów komunikacji i organizacji zebrań w kontekście jakości.

Szkolenie jest skierowane do:

  • Kierownictwa Wytwórni Farmaceutycznych, Wyrobów Medycznych, Produktów Kosmetycznych
  • Menedżerów i liderów zespołów działających w obszarze jakości, produkcji, R&D, regulacji i compliance,
  • Specjalistów ds. jakości i systemów zarządzania jakością,
  • Przedstawicieli działów HR, komunikacji wewnętrznej i CSR zaangażowanych w budowanie
    kultury organizacyjnej,
  • Wszystkich pracowników branży farmaceutycznej i kosmetycznej zainteresowanych
    pogłębieniem wiedzy z zakresu społecznych i komunikacyjnych aspektów jakości.

PROGRAM SZKOLENIA (SZKOLENIE OTWARTESZKOLENIE ONLINESZKOLENIE ZAMKNIĘTE)

Moduł 1.
Podstawy zarządzania jakością w Organizacji

Moduł 2.
Rola Lidera

  • w budowaniu kultury jakości
  • w komunikowaniu jakości
  • w ustalaniu odpowiedzialności

Moduł 3.
Budowanie reputacji przedsiębiorstwa a działania jakościowe

Moduł 4.
Wpływ zarządzania procesowego na budowanie wartości

Moduł 5.
Zarządzanie jakością a społeczna odpowiedzialność

  • kultura jakości w praktyce wewnątrz Organizacji
  •  kultura jakości w praktyce na zewnątrz Organizacji
  • postrzeganie jakości komunikowanej na zewnątrz przez pracowników własnych
  • kultura jakości a zaangażowanie pracowników

Moduł 6.
Komunikacja w zarządzaniu jakością

  • przekazywanie informacji czy dialog
  • monitorowanie kompetencji Pracowników
  • egzekwowanie wymagań jakościowych
  • doskonalenie kompetencji Pracowników

Moduł 7.
Konflikt a zarządzanie jakości budowania jakości

Moduł 8.
Komunikacja w sytuacjach trudnych – audyty, reklamacje i wycofania – jak komunikować się w stresie

Moduł 9.
Zaufanie społeczne a transparentność działań jakościowych

  • komunikacja z otoczeniem zewnętrznym (klient, urząd, konsument)
  • CSR, ESG a jakość
  • bariery i dobre praktykach w komunikacji

Moduł 10.
Style komunikacji i ich wpływ na współpracę

Moduł 11.
Efektywne zebrania i przekazywanie informacji

Moduł 12.
Komunikacja w zarządzaniu zmianą

MIELIŚMY PRZYJEMNOŚĆ PRACOWAĆ DLA:

1

Przeszkoliliśmy ponad 40000 dyrektorów, menedżerów, kierowników i naczelników.

2

W Akademiach menedżerskich, w których mierzyliśmy efektywność (47 projektów 286 dni szkol.) poziom kompetencji wzrósł średnio o 16%.

3

Pracujemy na poziomie kompetencji (wiem co i jak mam zrobić), motywacji (wierzę, że warto), postawy (zamierzam to zrobić) , wdrożenia (follow up)

4

Zgodnie z badaniami przeprowadzonymi przez amerykańskie centrum Center for American Progress, koszt zastąpienia pracowników wynosi około 16% ich rocznego wynagrodzenia. W przypadku menadżera zwiększa się do 100%.

Szkolenie związane z:
  • kultura jakości
  • komunikacja jakościowa
  • zarządzanie jakością
  • lider jakości

OPINIE O SZKOLENIACH

Monika Romanowska


Business Development Manager
tel.: 696 047 561
fax: 22 266 08 51
m.romanowska@projektgamma.pl
Monika Romanowska

Monika Romanowska


Business Development Manager
tel.: 696 047 561
fax: 22 266 08 51
m.romanowska@projektgamma.pl
Monika Romanowska

Monika Romanowska


Business Development Manager
tel.: 696 047 561
fax: 22 266 08 51
m.romanowska@projektgamma.pl
Monika Romanowska
Zaznacz liczebność grupy i zostaw dane kontaktowe, a odezwiemy się z wyceną szkolenia.

ZOBACZ NAJBLIŻSZE Szkolenia farmaceutyczne i kosmetyczne

Wymagania GMP dla wytwórców substancji czynnych. Produkcja i kontrola procesu. Atypowe substancje czynne. Zarządzanie jakością – wymagania ogólne.
2026-01-30
30 stycznia 2026
Szkolenie online Szkolenie online
Procesy chromatografowania. Techniki przygotowania próbek. Optymalizacja warunków chromatograficznych. Analiza jakościowa i ilościowa w GC.
2026-02-13
13 lutego 2026
Szkolenie online Szkolenie online
Dostępne jest szkolenie zamknięte.
Cechy i rola audytorów w organizacji. Działania audytowe. Planowanie auditu. Zakończenie auditu.
2026-03-03
03 marca 2026
Szkolenie online Szkolenie online

FAQ

Jak wygląda audit jakości?

Audit jakości w zakładzie kosmetycznym to proces weryfikacji zgodności z wymaganiami prawnymi, normami ISO oraz zasadami GMP. Procedura obejmuje analizę dokumentacji, ocenę infrastruktury, obserwację procesów produkcyjnych i badanie przestrzegania standardów higienicznych. Audytorzy sprawdzają także kwalifikacje pracowników, przechowywanie surowców i identyfikowalność produktu na każdym etapie wytwarzania.

Kiedy przeprowadza się audit?

Przeprowadzanie auditu jakości jest wymagane cyklicznie przez normy branżowe, a także w przypadku zmian technologicznych, rozszerzenia asortymentu czy problemów z reklamacjami. Zakłady produkujące kosmetyki planują audity wewnętrzne zgodnie z rocznym harmonogramem, natomiast audity zewnętrzne realizowane są przez organy certyfikujące, klientów lub inspekcję sanitarną.

Voucher rozwojowy 2025