Różnorodność jest nieunikniona. Migracje, możliwość pozyskiwania talentów na całym świecie, kilka pokoleń w miejscu pracy, globalny rynek zbytu i konieczność opracowywania produktów i usług dla różnorodnych grup klientów wiążą się z zatrudnianiem różnorodnych grup pracowników.

W niektórych branżach udaje się uzupełnić braki kadrowe dopiero po uruchomieniu ukrytych zasobów, np. związanych z pewnymi grupami wiekowymi, z wycofanymi pracownikami itd. Włączanie do zespołów pracowników takich jak osoby starsze, niepełnosprawni czy obcokrajowcy to efekt zmian demograficznych i staje się często koniecznością.

Budowanie różnorodnych zespołów pozwala na wypracowywanie innowacji i oryginalnych rozwiązań a także lepsze zarządzanie wiedzą. Daje też możliwość budowania pozytywnego wizerunku organizacji i może być istotnym elementem CSR (Społecznej Odpowiedzialności Biznesu). Pracownikom daje możliwość rozwoju poprzez transfer kompetencji i wymianę know how.

Organizacje, w których efektywnie zarządza się różnorodnością pracowników osiągają wymiernie lepsze efekty biznesowe. Z raportów wynika, że istnieje korelacja między różnorodnością zespołów a wynikami finansowymi organizacji.

Szkolenie z Zarządzania Różnorodnością adresowane jest do menedżerów, liderów, szefów zespołów. pracowników HR oraz właścicieli firm, którzy chcą sprawnie zarządzać różnorodnym zespołem i w pełni wykorzystać zróżnicowane podejście oraz doświadczenie pracowników do tworzenia innowacyjnych rozwiązań.

Wyzwaniem dla menedżera, zarządzającego różnorodnym zespołem jest zrozumienie i akceptowanie różnic pomiędzy członkami zespołów, skuteczna komunikacja wewnętrzna, przezwyciężanie stereotypów i uprzedzeń (własnych oraz członków zespołu) oraz budowanie kultury szacunku i akceptacji różnorodności.

Celem szkolenia jest zdobycie wiedzy, umiejętności i kompetencji w zakresie:

• Efektywnego zarządzania różnorodnością w zespole i wykorzystywania jej potencjału
• Praktyk z zakresu Diversity & Inclusion w organizacjach odnoszących sukcesy
• Efektywnej komunikacji w różnorodnych zespołach
• Specyfiki różnic wynikających z wieku, płci, wykształcenia, postawy, kultury itd.
• Kształtowania wśród pracowników postawy otwartości i akceptacji różnic
• Przeciwdziałania konfliktom wynikającym z różnic
• Uświadomienia sobie „nieświadomego uprzedzenia” (unconscious bias) i jego konsekwencji dla pracy zespołu i funkcjonowania organizacji
• Przezwyciężania uprzedzeń i stereotypów
• Tworzenia możliwości transferu kompetencji, dzielenia się know-how i zarządzania wiedzą w różnorodnym zespole
• Wdrażania rozwiązań sprzyjających równemu traktowaniu
• Budowania kultury organizacyjnej sprzyjającej wykorzystaniu indywidualnego potencjału pracowników
• Wykorzystywania różnorodności jako narzędzia Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (Karta Różnorodności, Diversity & Inclusion Rating).

1. Wprowadzenie

• DEIB (Różnorodność, Sprawiedliwość, Inkluzja i Przynależność) – znaczenie każdego elementu
• Wymiary różnorodności
  • Demograficzna
  • Kognitywna
• Koło różnorodności
• Znaczenie wymiarów różnorodności dla relacji w organizacji i skala dojrzałości organizacji (na którym etapie znajdujemy się obecnie?)
• Korzyści wynikające z różnorodności – dla organizacji oraz dla pracowników
• Ryzyka związane z różnicami
• Dobre praktyki – przegląd wg raportów McKinsey i BCG

2. Regulacje

• Karta Różnorodności, Barometr Różnorodności, Diversity Index
• Wytyczne polityki równego traktowania
• Zarządzanie różnorodnością a przepisy (kodeks pracy)

3. Wyzwania zarządzania różnorodnością

• Jak mierzyć różnorodność w organizacji
• Wyzwania zarządzania różnorodnością i podstawowe bariery, związane z:
  • Różnicami pokoleń
  • Płci
  • Wykształcenia
  • Kultury i pochodzenia etnicznego
• Nieświadome uprzedzenia i strategie ich eliminowania w miejscu pracy
• Strategia zarządzania różnorodnością. Od czego zacząć?
• Obszary wrażliwe na różnorodność:
  • Strategiczne zarządzanie różnorodnością
  • Kultura organizacyjna realizująca zarządzanie różnorodnością
  • Struktura zatrudnienia z perspektywy różnorodności
  • Rekrutacja wrażliwa na różnorodność
  • Rozwój zawodowy wrażliwy na różnorodność
  • Wynagrodzenie wrażliwe na różnorodność
  • Komunikacja wrażliwa na różnorodność

4. Zarządzanie różnorodnością w mojej firmie

• Diagnoza sytuacji wyjściowej
• Szanse i zagrożenia – rozpoznanie nieprawidłowości
• Zasoby i możliwości – wsparcie w zarządzaniu różnorodnością
• Plan działania / strategia zarządzania różnorodnością (projekty, działania, procedury, rozwiązania formalne)

5. Ćwiczenia praktyczne – moje bariery i osobiste przekonania dotyczące różnic

• Model rozwoju wrażliwości międzykulturowej Miltona i Benetta (od etnocentryzmu do etnorelatywizmu) i jego wykorzystanie także w innych aspektach niż różnice kulturowe
• Ćwiczenia mające na celu:
  • Zidentyfikowanie barier – osobistych i organizacyjnych – wobec różnorodności
  • Rozpoznanie zachowań dyskryminacyjnych
  • Zrozumienie zależności pomiędzy stereotypami, uprzedzeniami i dyskryminacją
  • Uświadomienie znaczenia osobistych przekonań oraz ich wpływu na innych ludzi
  • Uświadomienie wpływu zachowań dyskryminacyjnych na innych ludzi

6. Inkluzja i przeciwdziałanie mechanizmom nierówności

• Dobre praktyki w zarządzaniu różnorodnością – obszary:
  • Rekrutacja
  • Szkolenia i rozwój,
  • Elastyczne formy pracy
  • Dostęp do awansu
  • Wynagrodzenia
  • Ergonomia i organizacja pracy
  • Zmiana postaw w organizacji wobec określonej grupy pracowników