Kultura działu sprzedaży zorientowana na zdobywanie klientów w niestandardowych czasach

Strefa menadżera sprzedaży onlineotwartezamkniete
Twardy dla wyniku, miękki dla ludzi – nowoczesne zarzadzanie sprzedażą
Trudne czasy to właściwy moment na budowanie kultury zorientowanej na zdobywanie. Hunterzy – handlowcy posiadający motywację i umiejętności do zdobywania nowych klientów są teraz na wagę złota. Trudno będzie takich znaleźć i zrekrutować.

INFORMACJE O SZKOLENIU

Szkolenie online

  • Korzystamy z większości dostępnych technologii transmisji video (Microsoft Teams, Google Meet, Webex, Zoom, Skype for Business, Clickmeeting) jak również narzędzi uatrakcyjniających spotkanie (Mural, Mentimeter, Kahoot, Miro, Videoask, Quizlet etc.)
  • Mamy wyjątkowe doświadczenie wśród firm szkoleniowych w organizacji szkoleń online i webinarów. Prowadziliśmy je długo przed pandemią.
  • Jeśli pojawiają się problemy z użytkowaniem programów nasz asystent online jest dostępny i służy pomocą.
  • Dostarczamy narzędzia wspierające rozwój w postaci zadań przedszkoleniowych, poszkoleniowych oraz pigułek wiedzy (video, tekst, podcast).
  • Cena obejmuje: udział w szkoleniu online, materiały w wersji elektronicznej, certyfikat PDF.

Szkolenie otwarte
Szkolenia są organizowane w bardzo dobrych centrach edukacyjno szkoleniowych np. Golden Floor Tower w Warszawie. Centra są dobrze skomunikowane i nowoczesne. Mieszczą się w budynkach najwyższej klasy. W trakcie szkolenia zapewniamy catering i przerwy kawowe.

Uwaga! Sale spełniają wytyczne związane z organizacją szkoleń w trakcie epidemii w celu minimalizacji ryzyka zakażenia.

W razie zaostrzenia sytuacji epidemicznej szkolenie przeprowadzimy online

Dodatkową wartością szkolenia otwartego jest wymiana doświadczeń i wiedzy między uczestnikami i trenerem.

Szkolenie zamknięte
Poniższy program jest punktem wyjścia do rozmowy na temat potrzeb i oczekiwań wobec szkolenia z tego obszaru. Część szkoleń zamkniętych realizujemy jako jednorazowe wydarzenia, inne stają się elementem szerszego procesu rozwojowego, na który składają się narzędzia wspierające – pre-worki, follow-up’y pigułki wiedzy w formie video, tekstowej bądź podcastu. Często w rezultacie rozmów początkowy program jest znacząco modyfikowany i dostosowany pod kątem kontekstu organizacyjnego, celów przełożonych i działu HR oraz poziomu kompetencji uczestników.

Realizujemy szkolenia zamknięte zarówno w wersji stacjonarnej jak również online.

IDEA SZKOLENIA (SZKOLENIE OTWARTESZKOLENIE ONLINESZKOLENIE ZAMKNIĘTE)

Trudne czasy to właściwy moment na budowanie kultury zorientowanej na zdobywanie. Hunterzy – handlowcy posiadający motywację i umiejętności do zdobywania nowych klientów są teraz na wagę złota. Trudno będzie takich znaleźć i zrekrutować.

Realne jest jednak zbudowanie kultury działu sprzedaży skoncentrowanej na pozyskiwaniu nowych klientów. Efektem tego będzie zespół „głodnych sprzedaży” handlowców, którzy zamiast szukać powodów, żeby nie zdobywać będą znajdować sposoby, aby sprzedawać.

Pandemia to dobry moment dla zarządzających sprzedażą na tzw. nowe otwarcie – jasne sformułowanie oczekiwań wobec handlowców i konsekwentne ich wdrażanie.

Pomagamy osiągać ten cel poprzez:

  • Rozwiązania jak budować kulturę sprzedaży zorientowaną na zdobywanie, na wynik, na aktywność m.in. poprzez telefoniczne generowanie leadów.  Pomagamy rozwijać odwagę menedżerską.  Jako, że jest to warsztat rozwiązań – przedstawimy to co sami wdrożyliśmy, przetestowaliśmy w polskich warunkach, na wielu rynkach dla produktów i usług.
  • Rozwiązania jak zwiększyć konwersję ze spotkań sprzedażowych. Menedżer otrzyma gotowe rozwiązanie dla swoich ludzi oraz plan jak go wdrożyć w zespole.

Fundamenty efektywności rozwiązania:

  • Podnoszenie konwersji na spotkaniach sprzedażowych u nowoczesnego, wymagającego klienta
  • Optymalne inwestowanie czasu handlowca w klientów (stosunek poświęconego czasu do wysokości sprzedaży)
  • Stopniowe, ewolucyjne przesuwanie akcentów z farmingu na hunting
  • Kreowanie kultury aktywnej sprzedaży (wszyscy nawzajem nakręcają się na nową sprzedaż)
  • Utrwalenie nawyków i postawy sprzedażowej
  • Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami we wdrażaniu aktywnej sprzedaży w dziale

My pracujemy zgodnie z zasadą – być twardym do zadania i miękkim dla ludzi.  Ta część kreowania atmosfery, wartości,  budowania relacji jest bardzo ważna – mamy jednak wrażenie, że to nie jej brakuje w zarządzaniu sprzedażą. Może brakować orientacji na zdobywanie. Sprzedaż każdego roku powinna być wyższa.

Taki cel stawiany jest prawie przed każdym dyrektorem sprzedaży, a ten przenosi tę odpowiedzialność na swoich menedżerów i handlowców.

Pomagamy osiągać ten cel poprzez:

  • Rozwiązania jak budować kulturę sprzedaży zorientowaną na zdobywanie, na wynik, na aktywność m.in. poprzez telefoniczne generowanie leadów.  Pomagamy rozwijać odwagę menedżerską.  Jako, że jest to warsztat rozwiązań – przedstawimy to co sami wdrożyliśmy, przetestowaliśmy w polskich warunkach, na wielu rynkach dla produktów i usług.
  • Rozwiązania jak zwiększyć konwersję ze spotkań sprzedażowych. Menedżer otrzyma gotowe rozwiązanie dla swoich ludzi oraz plan jak go wdrożyć w zespole.

Fundamenty efektywności rozwiązania:

  • Podnoszenie konwersji na spotkaniach sprzedażowych u nowoczesnego, wymagającego klienta
  • Optymalne inwestowanie czasu handlowca w klientów (stosunek poświęconego czasu do wysokości sprzedaży)
  • Stopniowe, ewolucyjne przesuwanie akcentów z farmingu na hunting
  • Kreowanie kultury aktywnej sprzedaży (wszyscy nawzajem nakręcają się na nową sprzedaż)
  • Utrwalenie nawyków i postawy sprzedażowej
  • Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami we wdrażaniu aktywnej sprzedaży w dziale

My pracujemy zgodnie z zasadą – być twardym do zadania i miękkim dla ludzi.  Ta część kreowania atmosfery, wartości,  budowania relacji jest bardzo ważna – mamy jednak wrażenie, że to nie jej brakuje w zarządzaniu sprzedażą. Może brakować orientacji na zdobywanie. Sprzedaż każdego roku powinna być wyższa.

Taki cel stawiany jest prawie przed każdym dyrektorem sprzedaży, a ten przenosi tę odpowiedzialność na swoich menedżerów i handlowców.

Pomagamy osiągać ten cel poprzez:

  • Rozwiązania jak budować kulturę sprzedaży zorientowaną na zdobywanie, na wynik, na aktywność m.in. poprzez telefoniczne generowanie leadów.  Pomagamy rozwijać odwagę menedżerską.  Jako, że jest to warsztat rozwiązań – przedstawimy to co sami wdrożyliśmy, przetestowaliśmy w polskich warunkach, na wielu rynkach dla produktów i usług.
  • Rozwiązania jak zwiększyć konwersję ze spotkań sprzedażowych. Menedżer otrzyma gotowe rozwiązanie dla swoich ludzi oraz plan jak go wdrożyć w zespole.

Fundamenty efektywności rozwiązania:

  • Podnoszenie konwersji na spotkaniach sprzedażowych u nowoczesnego, wymagającego klienta
  • Optymalne inwestowanie czasu handlowca w klientów (stosunek poświęconego czasu do wysokości sprzedaży)
  • Stopniowe, ewolucyjne przesuwanie akcentów z farmingu na hunting
  • Kreowanie kultury aktywnej sprzedaży (wszyscy nawzajem nakręcają się na nową sprzedaż)
  • Utrwalenie nawyków i postawy sprzedażowej
  • Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami we wdrażaniu aktywnej sprzedaży w dziale 

PROGRAM SZKOLENIA (SZKOLENIE OTWARTESZKOLENIE ONLINESZKOLENIE ZAMKNIĘTE)

1.    Rola menedżera w dziale sprzedaży

  • Jak wykorzystać pandemię do nowego otwarcia w dziale sprzedaży
  • Dostarczanie skutecznych rozwiązań sprzedażowych (nie produktów tylko metod jak je sprzedawać)
  • Nauczenie stosowania tych rozwiązań (z naciskiem na dokładne stosowanie technik)
  • Monitorowanie i egzekwowanie ich stosowania

2 Jak plan na aktywności sprzedażowe wpływa na plan sprzedaży

  • Kto bierze odpowiedzialność za drogę do osiągania wyniku sprzedaży
  • Analityka sprzedaży – ile aktywności na jaką sprzedaż
  • Jak motywować sukcesem w sprzedaży

3. Kultura sprzedaży zorientowana na zdobywanie

  • Chwalić za efekt nie za staranie
  • Racjonalna ocena , na ile sprzedaż była wynikiem pracy handlowca
  • Napędzanie na sprzedaż
    • Spotkania indywidualne
    • Wprowadzanie mentoringu kolegów
    • Odprawy zespołowe
  • Osobiste przywództwo poprzez przykład

4. Rozwój w dziale sprzedaży – dlaczego obecny trudny czas to….najlepszy czas na zmiany?

  • Instruktaż – od którego momentu jest miejsce na improwizację, a gdzie musi być „jeden do jednego”
  • Dążenie do doskonałości – cotygodniowa poprawa na poziomie umiejętności
  • Zjawisko równania do lepszego (w obszarze huntingu i wyższej konwersji)
  • Menedżerskie train the trainer – wprost, nazywając uczciwie postępy bądź ich brak

5. Odwaga menedżerska w sprzedaży

  • Wychodzenie z sytuacji, w której 30% ludzi realizuje 70% sprzedaży
  • Mythbusters – mity w sprzedaży
    • Teraz lepiej się przyglądać niż sprzedawać aktywnie – zaraz zobaczymy „w którą stronę zmierza rynek”
    • Teraz nie da się sprzedawać – czasy są za trudne
    • Cały czas zajmuje mi opiekowanie się obecnymi klientami – jak tego nie zrobię to zaraz konkurencja mi ich zabierze
    • Handlowiec jak usłyszy trudną prawdę to odejdzie
    • Jak odejdzie handlowiec to zabierze ze sobą wszystkich klientów
    • Jak odchodzi handlowiec to za chwilę odejdą następni
  • Wiarygodność menedżera
    • Mówienie prawdy
    • Przechodzenie z treści na proces (demaskowanie)
    • Czas na decyzję – nie reagowanie od razu
    • Asertywne 2 minuty na trudne rozmowy z handlowcami

6. Trudne sytuacje w orientowaniu działu sprzedaży na wynik

  • Mistrzowie dobrego wrażenia – handlowiec na krótko stosuje nowe rozwiązania, ale szybko wraca do wygodniejszych
  • Rutyna – trudno stale napędzać aktywność
  • Polityka wyjątków od reguły i poczucie braku sprawiedliwości
  • Handlowiec twierdzi, że nie ma w sobie nic z huntera

7. Action plan – co zrobić, żeby rzeczywiście wdrożyć zmiany w dziale sprzedaży

  • Indywidualny action plan
    • Start – co zacznę (kiedy? Po czym po znam, że działa?)
    • Stop – co przestanę robić (od kiedy? Jak się do tego przygotować?)
    • Continue (co zostaje tak jak jest)

1. Rola menedżera w dziale sprzedaży

  • Dostarczanie skutecznych rozwiązań sprzedażowych (nie produktów tylko metod jak je sprzedawać)
  • Nauczenie stosowania tych rozwiązań (z naciskiem na dokładne stosowanie technik)
  • Monitorowanie i egzekwowanie ich stosowania

2 Jak plan na aktywności sprzedażowe wpływa na plan sprzedaży

  • Kto bierze odpowiedzialność za drogę do osiągania wyniku sprzedaży
  • Analityka sprzedaży – ile aktywności na jaką sprzedaż
  • Jak motywować sukcesem w sprzedaży

3. Kultura sprzedaży zorientowana na zdobywanie

  • Chwalić za efekt nie za staranie
  • Racjonalna ocena , na ile sprzedaż była wynikiem pracy handlowca
  • Napędzanie na sprzedaż
    • Spotkania indywidualne
    • Wprowadzanie mentoringu kolegów
    • Odprawy zespołowe
  • Osobiste przywództwo poprzez przykład

4. Rozwój w dziale sprzedaży

  • Instruktaż – od którego momentu jest miejsce na improwizację, a gdzie musi być „jeden do jednego”
  • Dążenie do doskonałości – cotygodniowa poprawa na poziomie umiejętności
  • Zjawisko równania do lepszego (w obszarze huntingu i wyższej konwersji)
  • Menedżerskie train the trainer – wprost, nazywając uczciwie postępy bądź ich brak
  • Grywalizacja pożądanych zachowań

5. Odwaga menedżerska w sprzedaży

  • Wychodzenie z sytuacji, w której 30% ludzi realizuje 70% sprzedaży
  • Mythbusters – mity w sprzedaży
    • Handlowiec jak usłyszy trudną prawdę to odejdzie
    • Jak odejdzie handlowiec to zabierze ze sobą wszystkich klientów
    • Jak odchodzi handlowiec to za chwilę odejdą następni
  • Wiarygodność menedżera
    • Mówienie prawdy
    • Przechodzenie z treści na proces (demaskowanie)
    • Czas na decyzję – nie reagowanie od razu
    • Asertywne 2 minuty na trudne rozmowy z handlowcami

6. Trudne sytuacje w orientowaniu działu sprzedaży na wynik

  • Mistrzowie dobrego wrażenia – handlowiec na krótko stosuje nowe rozwiązania, ale szybko wraca do wygodniejszych
  • Rutyna – trudno stale napędzać aktywność
  • Polityka wyjątków od reguły i poczucie braku sprawiedliwości
  • Handlowiec twierdzi, że nie ma w sobie nic z huntera

7. Rozwiązania na wyższą konwersję u nowoczesnego klienta

  • Profil nowoczesnego klienta
    • Lubi kupować, nie lubi kiedy mu sprzedają
    • Ceni czas i informację
    • Niskie zaufanie do handlowca
  • Skrypty podejmowania decyzji
    Oczekiwania uświadomione i nieświadome
    Nieświadome oczekiwania = skrypty podejmowania decyzji
    Przyjmowanie taktyki sprzedaży odpowiadającej skryptowi klienta
  • Menedżerskie train the trainer
    • Jakie techniki łatwo przychodzą handlowcom?
    • Co budzi ich opór?
    • Na co zwrócić uwagę (bo będą stosować po swojemu, a nie w sposób najskuteczniejszy)
    • Jak monitorować, wzmacniać i egzekwować stosowanie nowych rozwiązań?

8. Action plan – co zrobić, żeby rzeczywiście wdrożyć zmiany w dziale sprzedaży

  • Indywidualny action plan
    • Start – co zacznę (kiedy? Po czym po znam, że działa?)
    • Stop – co przestanę robić (od kiedy? Jak się do tego przygotować?)
    • Continue (co zostaje tak jak jest)

1. Rola menedżera w dziale sprzedaży

  • Dostarczanie skutecznych rozwiązań sprzedażowych (nie produktów tylko metod jak je sprzedawać)
  • Nauczenie stosowania tych rozwiązań (z naciskiem na dokładne stosowanie technik)
  • Monitorowanie i egzekwowanie ich stosowania

2 Jak plan na aktywności sprzedażowe wpływa na plan sprzedaży

  • Kto bierze odpowiedzialność za drogę do osiągania wyniku sprzedaży
  • Analityka sprzedaży – ile aktywności na jaką sprzedaż
  • Jak motywować sukcesem w sprzedaży

3. Kultura sprzedaży zorientowana na zdobywanie

  • Chwalić za efekt nie za staranie
  • Racjonalna ocena , na ile sprzedaż była wynikiem pracy handlowca
  • Napędzanie na sprzedaż
    • Spotkania indywidualne
    • Wprowadzanie mentoringu kolegów
    • Odprawy zespołowe
  • Osobiste przywództwo poprzez przykład

4. Rozwój w dziale sprzedaży

  • Instruktaż – od którego momentu jest miejsce na improwizację, a gdzie musi być „jeden do jednego”
  • Dążenie do doskonałości – cotygodniowa poprawa na poziomie umiejętności
  • Zjawisko równania do lepszego (w obszarze huntingu i wyższej konwersji)
  • Menedżerskie train the trainer – wprost, nazywając uczciwie postępy bądź ich brak
  • Grywalizacja pożądanych zachowań

5. Odwaga menedżerska w sprzedaży

  • Wychodzenie z sytuacji, w której 30% ludzi realizuje 70% sprzedaży
  • Mythbusters – mity w sprzedaży
    • Handlowiec jak usłyszy trudną prawdę to odejdzie
    • Jak odejdzie handlowiec to zabierze ze sobą wszystkich klientów
    • Jak odchodzi handlowiec to za chwilę odejdą następni
  • Wiarygodność menedżera
    • Mówienie prawdy
    • Przechodzenie z treści na proces (demaskowanie)
    • Czas na decyzję – nie reagowanie od razu
    • Asertywne 2 minuty na trudne rozmowy z handlowcami

6. Trudne sytuacje w orientowaniu działu sprzedaży na wynik

  • Mistrzowie dobrego wrażenia – handlowiec na krótko stosuje nowe rozwiązania, ale szybko wraca do wygodniejszych
  • Rutyna – trudno stale napędzać aktywność
  • Polityka wyjątków od reguły i poczucie braku sprawiedliwości
  • Handlowiec twierdzi, że nie ma w sobie nic z huntera

7. Rozwiązania na wyższą konwersję u nowoczesnego klienta

  • Profil nowoczesnego klienta
    • Lubi kupować, nie lubi kiedy mu sprzedają
    • Ceni czas i informację
    • Niskie zaufanie do handlowca
  • Skrypty podejmowania decyzji
    Oczekiwania uświadomione i nieświadome
    Nieświadome oczekiwania = skrypty podejmowania decyzji
    Przyjmowanie taktyki sprzedaży odpowiadającej skryptowi klienta
  • Menedżerskie train the trainer
    • Jakie techniki łatwo przychodzą handlowcom?
    • Co budzi ich opór?
    • Na co zwrócić uwagę (bo będą stosować po swojemu, a nie w sposób najskuteczniejszy)
    • Jak monitorować, wzmacniać i egzekwować stosowanie nowych rozwiązań?

8. Action plan – co zrobić, żeby rzeczywiście wdrożyć zmiany w dziale sprzedaży

  • Indywidualny action plan
    • Start – co zacznę (kiedy? Po czym po znam, że działa?)
    • Stop – co przestanę robić (od kiedy? Jak się do tego przygotować?)
    • Continue (co zostaje tak jak jest)

MIELIŚMY PRZYJEMNOŚĆ PRACOWAĆ ONLINE DLA:

1

Przeszkoliliśmy ponad 40000 dyrektorów, menedżerów, kierowników i naczelników.

2

W Akademiach menedżerskich, w których mierzyliśmy efektywność (47 projektów 286 dni szkol.) poziom kompetencji wzrósł średnio o 16%.

3

Pracujemy na poziomie kompetencji (wiem co i jak mam zrobić), motywacji (wierzę, że warto), postawy (zamierzam to zrobić) , wdrożenia (follow up)

4

Zgodnie z badaniami przeprowadzonymi przez amerykańskie centrum Center for American Progress, koszt zastąpienia pracowników wynosi około 16% ich rocznego wynagrodzenia. W przypadku menadżera zwiększa się do 100%.

Dane CEB wskazują, że najlepsi sprzedający zarządzają „wąskim” lejkiem wysoce wyselekcjonowanych potencjalnych klientów, dających największe szanse finalizacji.

Szkolenie związane z:
  • dyrektor sprzedaży szkolenie
  • generowanie leadów szkolenie

TRENERZY SZKOLENIA

WIDEO

https://youtube.com/watch?v=e1s9z6HGN80%3Frel%3D0

OPINIE O SZKOLENIACH

Patrycja Michałowska

Front Desk Manager tel. kom.: 505 273 550  biuro@projektgamma.pl Patrycja Michałowska

Justyna Molska

Project Manager
tel. kom:. +48 783 682 017

j.mejlun@projektgamma.pl
Justyna Molska

Justyna Molska

Project Manager
tel. kom:. +48 783 682 017

j.mejlun@projektgamma.pl
Justyna Molska
Zaznacz liczebność grupy i zostaw dane kontaktowe, a odezwiemy się z wyceną szkolenia.

ZOBACZ NAJBLIŻSZE Strefa menadżera sprzedaży

Największym wyzwaniem stojącym w dzisiejszej wyjątkowej sytuacji przed menadżerami działów handlowych wszystkich szczebli, jest zapewnienie ciągłości sprzedaży oraz mobilizowanie handlowców do systematycznego podnoszenia wskaźników sprzedażowych we współpracy z istniejącymi klientami firmy.

2022-10-04
04 października 2022 - 05 października 2022
2022-10-05
Szkolenie online Szkolenie online
Dostępne jest szkolenie zamknięte.

Syndromem ospałego zespołu sprzedaży nazywamy sytuację, w której większość handlowców zajmuje się farmingiem czyli budowaniem relacji z obecnymi klientami oraz pracuje na lead’ach pozyskanych z innego źródła niż własne.

Termin szkolenia otwartego wkrótce.
Dostępne jest szkolenie zamknięte.

Cold Calling jest szkoleniem najrzadziej wybieranym przez samych handlowców mimo że to tej kompetencji najbardziej potrzebują.  Seek&Sale jest warsztatem rozwiązań – uczestnicy otrzymują gotowe techniki, które są skuteczne w polskich warunkach wobec klientów, którzy cenią swój czas i są wymagającymi rozmówcami. Zapraszamy na szkolenie sprzedaż przez telefon!

Termin szkolenia otwartego wkrótce.
Dostępne jest szkolenie zamknięte.

Kontakt
biuro@projektgamma.pl
tel.: 505 273 550


ul. Farysa 64
01-971 Warszawa
NIP: 113-26-90-108


Strona należy do grupy Gamma realizującej szkolenia eksperckie, sprzedażowe, managerskie, farmaceutyczne oraz team building dla firm. Firma szkoleniowa 2021 roku.
© Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa
Wszelkie prawa zastrzeżone. Szkolenia dla firm i administracji.