


W nowoczesnych firmach **umiejętności sprzedażowe** nie są już domeną wyłącznie handlowców. Coraz częściej także działy techniczne, produkcyjne czy serwisowe mają bezpośredni wpływ na to, jak klienci postrzegają ofertę oraz czy zdecydują się na dalszą współpracę. Współpraca z klientem to nie tylko wsparcie, ale także budowanie pozytywnego doświadczenia i lojalności.
Włączenie pozostałych działów w proces sprzedażowy pozwala efektywniej rozwiązywać problemy odbiorców, szybciej reagować na ich potrzeby i budować trwałe relacje. To klucz do nowoczesnego, konkurencyjnego biznesu – szczególnie tam, gdzie przewaga nie wynika już z samego produktu, ale z jakości współpracy na każdym etapie kontaktu z klientem.
Sprzedaż dla działów niehandlowych polega na wykorzystywaniu codziennych sytuacji do budowania wartości dla klienta. Osoby z działów technicznych, logistyki czy obsługi klienta często nie czują się sprzedawcami, ale to właśnie oni tworzą kluczowe momenty kontaktu z odbiorcą. Nawet prosta sugestia, wyjaśnienie procesu lub doradztwo staje się elementem **sprzedażowej wartości dodanej**.
Nie chodzi o agresywną sprzedaż, ale o świadome wspieranie celów firmy i identyfikowanie potencjału w każdej rozmowie. Kompetencje komunikacyjne i partnerskie podejście mają tu ogromne znaczenie – zyskuje na tym zarówno klient, jak i organizacja.
Opór wobec sprzedaży wśród pracowników działów niehandlowych wynika często z przekonania, że to rola zupełnie odmienna od ich codziennych obowiązków. Szkolenie Gamma uczy, jak **zmienić nastawienie** i zobaczyć sprzedaż jako naturalny element każdej relacji biznesowej. Przykłady z realnych sytuacji pokazują, że rekomendacja czy proaktywna postawa nie wymagają agresywności, a przynoszą wymierne efekty.



Strona należy do grupy Gamma realizującej szkolenia eksperckie, sprzedażowe, managerskie, farmaceutyczne oraz team building dla firm. Firma szkoleniowa 2021 roku.
© Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa
Wszelkie prawa zastrzeżone. Szkolenia dla firm i administracji.