Kiedy wiesz, czego chce człowiek, wiesz kim on jest i jak na niego wpłynąć
Wywieranie wpływu i radzenie sobie z psychomanipulacjami w sprzedaży
Szkolenia otwarte: Sprzedażowe
7 na 10 Klientów nie ufa handlowcom. Od razu przyjmuje założenie, że osoba sprzedają nie mówi całej prawy i ma ukryte zamiary. Takie postrzeganie relacji powoduje, że klient sam zaczyna manipulować, wybierać, które informacje nam przekaże, a które zostawi tylko dla siebie (bądź dla konkurencji).
IDEA SZKOLENIA
Dziś klienci lubią kupować, natomiast nie lubią kiedy im się sprzedaje. Dlatego tak ważne jest budowanie fundamentu zaufania w relacji handlowiec – klient.
Szkolenie dostarcza sprawdzonych w Polsce i jednocześnie innowacyjnych narzędzi z obszaru wywierania wpływu i psychomanipulacji – jak się przed nimi bronić oraz w jaki sposób nakierować klienta na otwartą relację, w której uczciwie powie o swoich oczekiwaniach oraz swoich wątpliwościach.
W szkolenie będzie wplecione eksperymenty – każdy będzie mógł na sobie doświadczyć psychologicznych fenomenów związanych z wywieraniem wpływu nie wprost i obroną przed tym.
Najpierw zła informacja (dla niektórych) – firmy z woj. mazowieckiego i pomorskiego oraz te, które zatrudniają powyżej 250 os. nie mogą korzystać z BUR.
Są od tego wyjątki:
firmy z woj. mazowieckiego i pomorskiego – jeśli mają oddziały w innych województwach to mogą szkolić tam zatrudnione osoby
duże przedsiębiorstwa z pozostałych 14 województw mogą szkolić osoby na kontraktach menedżerskich, rozliczających się fakturą, pracowników franczyz oraz zatrudnianych przez zewnętrznych partnerów
Możesz skorzystać z dofinansowania BUR?
od 50 do 80% dofinansowania do szkolenia z Europejskiego Funduszu Społecznego na wszystkie szkolenia Gamma.
To szkolenie nie ma wyznaczonego terminu Zapytaj o najbliższy termin szkolenia albo zostaw wiadomość a przypomnimy o nim gdy pojawi się nowy termin. Możesz również wyszukać na naszej stronie szkolenie o podobnym temacie i ustalonym terminie.
1
Skontaktuj się z nami przez formularz na tej stronie albo telefonicznie.
2
Dowiesz się od nas jak dostać dofinansowanie.
3
Rozwijaj swoje umiejętności z firmą szkoleniową nr 1 w Polsce.
4
Wykorzystaj nowo zdobyte umiejętności do rozwoju swojej kariery!
Perspektywa transakcyjna – co dostanę co w zamian mogę dać ?
Wyniki badania „diagnoza społeczna” – co Polacy myślą o sobie i innych (wyciąg ciekawych informacji z pespektywy sprzedaży)
Dlaczego Klient nie lubi kiedy handlowiec mu sprzedaje?
Różnice między B2B i B2C w Polsce – pod kątem kształtowania relacji
2. W co grają klienci?
Skrypty podejmowania decyzji Klienta
Oczekiwania nieświadome
Oczekiwania świadome
4 najczęstsze skrypty w Polsce
Ja idealne i ja realne – co klient mów i co to oznacza
Wskaźniki kłamstwa i niespójności - werbalne i niewerbalne
3. Rozpoznaj swojego Klienta
Style komunikacji Grega Morgenthama
Jakim Ty jesteś stylem?
Jakie są Twoje mocne strony w sprzedaży?
Z kim najłatwiej będzie Ci budować relację?
Jak rozpoznać styl klienta i się do niego dopasować
Ośrodki zainteresowań (psychologia społeczna)
6 ośrodków zainteresowań – jakie ośrodki są u mnie dominujące, a jakie u klientów?
Czas
Rzeczy
Miejsce
Informacja
Aktywność
Ludzie
W jaki sposób rozpoznawać ośrodki zainteresowań
Analiza transakcyjna –każdy mówi bądź reaguje wg jednego z 3 programów
Rozpoznawanie programów R, D, Dz
Dopasowanie się do programów
Model 4 uszu von Thuna
Ucho rzeczowe
Ucho apelowe
Ucho relacyjne
Ucho ujawniania
4. Doktor House – ludzki skaner
Inteligencja emocjonalna w sprzedaży
IQ nie równa się EY
10 praw Golemana
Skale inteligencji emocjonalnej ( z uwzględnieniem sprzedaży)
Będziesz testował na osobach spoza szkolenia, wcześniej przebadanych poszczególne metody diagnozowania gier i programów poznanych we wcześniejszym punkcie
Technika naturalnego tła
Rozpoznanie programu klienta
Porównanie wyników innych uczestników szkolenia
Porównanie wyników z badaniem przeprowadzonym przed szkoleniem
Rozmowa z samym badanym – jego wrażenia i informacja zwrotna
5. Techniki wywierania wpływu
Wywieranie wpływu Cialdiniego
Stopa w drzwi
Drzwiami w twarz (odmowa + wycofanie)
Technika „a to jeszcze nie wszystko”
Reguła wzajemności
Społeczny dowód słuszności w wersji storytellingowej
Reguła niedostępności
Rozpoznawanie i wykorzystywanie autorytetów
Meksykański prysznic
Jak stosować / jak przeciwdziałać na poziomie werbalnym i niewerbalnym
6. Perswadowanie
Preferencje perswazyjne
Mała skala vs. duża skala
Rozpoznaj preferencje u siebie i u klientów
Argumentacja racjonalna vs. mowa wyobrażeń
Wyobrażenia pozytywne i negatywne
Programatory lingwistyczne
Baza programatorów pozytywnych
Programatory negatywne i jak je modyfikować
Klienci, dla których Gamma zrealizowała szkolenia:
TRENERZY SZKOLENIA
Dawid Didiuk
Dawid Didiuk, współwłaściciel firmy szkoleniowej GAMMA, odpowiedzialny za obszar sprzedaży GAMMA (wg. rankingu Gazety Finansowej 1. miejsce w kategorii obrót za 2016 rok wśród firm szkoleniowych w Polsce). Współtwórca firmy produkującej naturalne kosmetyki Mokosh, zajmującej czołowe miejsce na Polskim i Europejskim rynku kosmetycznym. Dawid Didiuk jest twórcą największych w Polsce projektów aktywnej sprzedaży. Szkolił i wdrażał strategię sprzedaży wielu działów handlowych, które obecnie wiodą prym na rynku. Otrzymał nagrodę Partnera Honorowego za pomoc w zbudowaniu strategii sprzedażowej jednej z największych instytucji finansowych w Polsce (wzrost sprzedaży w roku 2016/2017 o 48%).
OPINIE O SZKOLENIACH
Trenerzy z firmy Gamma podczas prowadzonych szkoleń posługują się przykładami zaczerpniętymi z historii funkcjonowania naszej firmy, pracują wyłącznie na naszych produktach.
Ich siłą są trenerzy – mają doświadczenie, wiedzę, umiejętności. Widać, że lubią to, co robią i że są w tym bardzo dobrzy.
Narzędzia trenerskie oraz program zajęć dostarczył uczestnikom wielu cennych wskazówek i nowych umiejętności do rozwoju w zakresie miękkich kompetencji managerskich.
Współpraca z Gammą układa się bardzo dobrze zarówno pod względem planowania polityki szkoleniowej firmy jak i realizacji szkoleń. Uczestnicy szkoleń w ankietach poszkoleniowych i bezpośrednich rozmowach wystawili najwyższe oceny trenerom Gammy za merytorykę, sposób prowadzenia i atmosferę szkoleń.
Cały system zrealizowany przez Gammę pozwolił wypracować nowe standardy menedżerskie i sprzedażowe w organizacji.
Największym atutem warsztatów był ich interaktywny charakter i bardzo dobra współpraca trenera z grupą.
Od strony organizacyjnej polecam współpracę z firmą Gamma. Trenerzy potrafią wsłuchać się w potrzeby i dopasować program szkolenia do potrzeb klienta. Dotrzymują terminów, działają zgodnie z ustalonymi założeniami.
Na poziomie przygotowania i obsługi projektu trenerzy i konsultanci Gammy byli zaangażowani w poznanie mechanizmów związanych z rynkiem reklamy, pracy Wydawnictwa oraz specyfiki Organizacji.
Z pełną odpowiedzialnością mogę polecić firmę Gamma Wszystkim, którzy oczekują rzetelnego i zaangażowanego partnera w realizacji programów szkoleniowych.
Trenerzy i konsultacji Gammy zyskali nasze uznanie wysokim zaangażowaniem i profesjonalizmem oraz elastycznością w zakresie czasu i formy współpracy.
Dzięki energii i charyzmie trenera, cała grupa była mocno zaangażowana w swój udział w warsztatach.
Niby wszyscy znają podstawowe techniki sprzedaży , ale rzadko je stosują. Nie rozpoznają potrzeb, argumenty nie przyjmują formy korzyści, nie potrafią obronić ceny danego produktu czy usługi. Jednocześnie umiejętne ich stosowanie oraz dobre szkolenie ze sprzedaży mocno wpływa na sprzedaż. Szkolenia ze sprzedaży powinno przejść ok. 70% handlowców.
Na to czy klient jest zadowolony z produktu czy usługi nie mamy wpływu. Mamy natomiast wpływ na przebieg rozmowy z niezadowolonym klientem. Zarówno dla Ciebie jak i dla niego lepiej będzie jeśli komunikacja z klientem przekształci się z poziomu emocjonalnego na racjonalny. Nasze szkolenia z obsługi klienta Cię tego nauczą.
Niby wszyscy znają podstawowe techniki sprzedaży, ale rzadko je stosują. Nie rozpoznają potrzeb, argumenty nie przyjmują formy korzyści, nie potrafią obronić ceny. Jednocześnie umiejętne ich stosowanie mocno wpływa na sprzedaż. Szkolenie sprzedażowe ( kurs techniki sprzedaży ), które powinno przejść ok. 70% handlowców.
Pokonaj trenera w pierwszych negocjacjach - a nie zapłacisz za szkolenie. Chcesz poczuć smak prawdziwych negocjacji? Posiadasz silną motywację do poznania swoich obszarów rozwoju w zakresie komunikacji, perswazji, wywierania wpływu oraz zaawansowanych negocjacji? Szkolenie z negocjacji handlowych - zaawansowane nie tylko z nazwy!
TOP szkoleń sprzedażowych. Formuła mentoringowa - uczestnicy dostają innowacyjne, ale już sprawdzone rozwiązania, które zmienią klasyczną sprzedaż w inteligentny hunting. Unikalne szkolenie dla handlowców i sprzedawców. Szkolenie sprzedażowe zorientowane na osiąganie wyników w inteligentny sposób.
Najważniejszym zasobem handlowca jest czas. Powinien go inwestować w tych klientów, u których zwrot w postaci zleceń będzie najwyższy. Szkolenie z zarządzania zespołem sprzedaży prowadzi Dawid Didiuk. Ekspert, którego autorska metodyka budzenia ospałych zespołów sprzedaży wdrażana jest w wiodących firmach w Polsce. Na szkoleniu poruszona będzie organizacja i techniki sprzedaży.
Ważne. Strona wykorzystuje pliki cookies! Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Swojej przeglądarce lub konfiguracji usługi.
Monitorujemy Państwa aktywność w celach statystycznych oraz dopasowania strony do Państwa potrzeb. Pełna informacja znajduje się na podstronie. Polityka prywatności
