Model 360° skuteczności to narzędzie pomagające projektować rozwój liderów. Opiera się na 4 rolach, które pełnią współcześni menedżerowie. Podzieliliśmy każdy z nich na konkretne kompetencje – łącznie jest ich 37. Dzięki temu zyskujesz wygodny podgląd wszystkiego, co niezbędne w rozwoju kadry kierowniczej.
Model pozwala odnaleźć się w gąszczu umiejętności menedżerskich – wskazuje na to, co ważne. Daje też możliwość łączenia kompetencji w zestawy, które na siebie oddziałują.
To wszystko sprawia, że dzięki modelowi możesz pogłębić rozumienie tematu rozwoju skutecznych menedżerów i lepiej go zaplanować.
Model 360° skuteczności powstał na bazie naszego doświadczenia oraz wiedzy ekspertów i trenerów. W ciągu blisko 20 lat działalności wyszkoliliśmy ponad 60 tysięcy menedżerów, korzystając z najnowszych i sprawdzonych metodyk oraz współpracowaliśmy z najlepszymi ośrodkami treningowymi.
Współczesny menedżer to nie tylko ktoś, kto rozdziela zadania i rozlicza z ich wykonania. To też lider, który motywuje i rozwija swój zespół. Strateg, który planuje i zarządza procesami. To wreszcie człowiek, który zmaga się ze stresem i przeciążeniem.
Aby efektywnie zarządzać, nie da się skupić wyłącznie na jednym lub dwóch obszarach. Nie oznacza to, że każdy menedżer powinien w równym stopniu rozwijać wszystkie 37 kompetencji. Skuteczność naszego modelu polega właśnie na łatwości wyboru tych, które najpilniej potrzebują uwagi.
Nasz model działa, ponieważ:
Poznaj pełną listę kompetencji
Działa, gdy umiesz wybrać najważniejsze działania i cele z ogólnej misji firmy oraz przełożyć je na konkretne, możliwe do osiągnięcia rezultaty. Dotyczy nie tylko tego, co zespół powinien osiągnąć, ale też tego, dlaczego ma to znaczenie.
To patrzenie w przyszłość i określanie priorytetów, a także przydzielanie zadań konkretnym osobom, w taki sposób, aby ich wykonanie było możliwe. To również elastyczność w rewizji swoich planów, gdy zmieniają się okoliczności.
Pozwala Ci śledzić postępy zespołu bez popadania w mikrozarządzanie. To również umiejętność wspierania pracowników w pokonywaniu trudności na drodze do osiągnięcia celu i reagowania, zanim mały problem urośnie do dużej przeszkody.
To zdolność wyciągania wniosków z raportów, statystyk i wykresów. Gdy potrafisz właściwie interpretować wyniki i opierać na nich swoje decyzje, jesteś skuteczniejszy – nie działasz w ciemno.
Umiejętność przekazywania zadań w taki sposób, by każdy wiedział, jak ma je wykonać, kiedy, po co i jakiego rezultatu oczekujesz. Spełnia się, gdy dajesz przestrzeń do działania, ale też potrafisz wymagać konkretnych i terminowych efektów.
To umiejętność, dzięki której dostrzeżesz wąskie gardła w ścieżkach zadań i będziesz wiedział, jak je zlikwidować. To także rozplątywanie zawiłych lub biurokratycznych procesów, a także wprowadzanie automatyzacji tam, gdzie faktycznie usprawni to pracę.
To komunikacja oparta na konkretach, ale też budująca kontekst dla zadania. Gdy ta umiejętność jest rozwinięta, pracownicy zawsze wiedzą co i jak powinni zrobić oraz mają świadomość celu, jaki im przyświeca.
Ta kompetencja jest o tym, jak dowozić wyniki, nawet jeżeli wymagania są wyśrubowane, a przy tym nie zepsuć relacji w zespole. To balans między egzekwowaniem rezultatów a zachowaniem ludzkiego podejścia.
Poznaj pełną listę kompetencji
To nie tylko rozpoznawanie własnych emocji, mocnych i słabych stron czy reakcji. To również świadomość, jak wpływają one na innych ludzi oraz podejmowane decyzje.
Ta kompetencja pozwala szybko podnosić się po porażkach i reagować na zmiany bez frustracji. Zawiera w sobie elastyczne podejście do przyjętych strategii oraz zdolność uczenia się i wyciągania wniosków z trudności.
Uczy, że uwagę możesz nie tylko skupiać. Możesz nią także zarządzać, tak samo, jak każdym innym zasobem. Uważność pozwala zachować lepszy ogląd sytuacji, a tym samym podejmować trafniejsze decyzje.
Wiąże się ze zdolnością planowania swojej pracy w taki sposób, by pozostać wydajnym przez dłuższy czas. Chodzi o świadomość swoich pokładów energii fizycznej, emocjonalnej i mentalnej oraz odnalezienie takiego rytmu pracy, który pozwala te zasoby oszczędzać.
To umiejętność brania odpowiedzialności za własne decyzje i działania. To również samodzielne pilotowanie swojego rozwoju i wytyczanie ścieżek bez potrzeby bycia nadzorowanym lub prowadzonym przez proces.
Inaczej wyrobienie w sobie nawyków szukania lepszych rozwiązań. Eksperymentowanie z nowymi podejściami i wyciąganie wniosków z porażek, kontaktów z innymi ludźmi, a nawet rutyny dnia codziennego.
To patrzenie na zadania lub decyzje z wielu perspektyw, kwestionowanie przyjętych założeń i zderzanie ich z różnymi możliwymi sytuacjami. W tej kompetencji nie chodzi o krytykę. Chodzi o przewidywanie możliwych trudności i wybór najlepszego rozwiązania.
To kompetencja, dzięki której wcale nie musisz być niezniszczalny, aby szybko podnosić się po potknięciach. Zawiera w sobie zdolność wyciągania wniosków z błędów i upatrywania szansy rozwoju w trudnościach.
Umiejętność optymalnego wykorzystywania najnowszych technologii w projektowaniu pracy i procesów. Brzmi technicznie, ale chodzi w niej też o świadomość, co można powierzyć sztucznej inteligencji, a co powinno pozostawić się ludziom.
Ta kompetencja burzy myślenie o kreatywności jako czymś, z czym trzeba się urodzić. To budowanie nawyków łączenia ze sobą pozornie odległych idei i poszukiwania nowych praktycznych rozwiązań.
Poznaj pełną listę kompetencji
To zdolność nadawania sensu codziennym zadaniom. Wyznaczanie misji, która nie jest tylko pustym sloganem, ale ma realne odzwierciedlenie w sposobie wykonywanej pracy.
Wiąże się z umiejętnością właściwego czytania strategii biznesowej i przekładania jej na konkretne procesy oraz zadania. Zawiera się w niej również zdolność analitycznego myślenia.
Interesariusze to nie tylko Twój zespół, ale wszyscy, na których wywierasz wpływ: inni menedżerowie, przełożeni, klienci itp. Ta kompetencja pozwala poruszać się wśród ich oczekiwań i często sprzecznych interesów, a także budować z nimi odpowiednie relacje.
Pozwoli Ci budować dalekosiężne plany i realizować je konsekwentnie – krok po kroku – z zachowaniem głównego celu. To zdolność widzenia, jak będzie wyglądała cała układanka, przy rozmieszczaniu pierwszych rzędów puzzli.
Zawiera w sobie zarówno zdolność rozkładania złożonych problemów na czynniki pierwsze, jak i dostrzegania sieci powiązań w organizacji. To zdolność łączenia i dopasowywania do siebie procesów, danych oraz zależności, w kontekście konkretnej potrzeby lub zdarzenia.
To zapewnienie swojemu zespołowi takich warunków, by pracownicy mogli rozwijać się w sytuacjach, które paraliżują innych. Chodzi o uczenie ludzi wyciągania wniosków z porażek i błędów, ale też o dawanie bezpiecznej przestrzeni na takie potknięcia.
Skupienie się na problemie i rozwiązaniu, zamiast szukania winnych. To również umiejętność oddzielania opinii od faktów i zdolność odnajdywania prawdziwych przyczyn niepowodzeń.
Twój cel to posługiwanie się sztuczną inteligencją i narzędziami analitycznymi w taki sposób, by pracować szybciej, dokładniej i efektywniej. Zawiera w sobie zarówno umiejętności techniczne, jak i analizę danych.
To organizacja zadań z uwzględnieniem zarówno stałych, jak i zmieniających się czynników, takich jak czas, procesy lub budżet. Ta kompetencja działa, gdy praca w organizacji jest płynna – bez chaosu czy przestojów.
Ta kompetencja wyraża się poprzez dbałość o logikę i efektywność procesów. To umiejętność wyłapywania wąskich gardeł i blokerów, zaburzających przepływ pracy w łańcuchu działań.
Poznaj pełną listę kompetencji
To budowanie i podtrzymywanie zaufania w zespole. Tworzenie atmosfery, w której pracownicy nie boją się eksperymentować, wyrażać swoich obaw i myśleć w nieszablonowy sposób.
To umiejętność dostrzegania mocnych stron pracowników i myślenie o ich słabościach w kontekście szansy na dalszy rozwój. Zawiera w sobie umiejętność wspierania zamiast wyręczania czy zadawania pytań, które naprowadzają na rozwiązanie.
Z tą kompetencją będziesz umiał wskazywać ludziom znaczenie pracy, którą wykonują. Zbudujesz środowisko, w którym cały zespół będzie współtworzył efekt (i czuł za niego odpowiedzialność), a nie tylko odhaczał kolejne zadania z listy obowiązków.
To zdolność radzenia sobie z emocjami, które towarzyszą ludziom podczas zmiany. Budowanie przekazu, który nada szerszy kontekst zmianie, wytłumaczy jej przyczyny i zaopiekuje się obawami.
To nie tylko powierzanie zadań odpowiednim osobom. To także budowanie środowiska i komunikacji, które nikogo nie wykluczają i pokazują, że warto działać razem.
Umiejętność budowania swojej osobistej marki poprzez zgodność między działaniami a słowami. To również wyrobienie swojej przewidywalności w oczach innych osób, dotyczącej najważniejszych kwestii takich jak uczciwość, sprawiedliwy osąd czy odpowiedzialność.
To umiejętność postawienia się w sytuacji drugiej osoby i zrozumienia jej emocji oraz perspektywy. To także zdolność aktywnego słuchania i przyjmowania komunikatów drugiej strony.
Tworzenie środowiska, w którym zespół nie boi się zadawać niewygodnych pytań, eksperymentować i popełniać błędów. Wszystko po to, by nauczyć się traktować trudności jako cenne lekcje i okazje do uczenia się.
To zdolność prowadzenia otwartej rozmowy o trudnych tematach. Z poszanowaniem drugiej osoby, ale w zdecydowany i szczery sposób. To również umiejętność przyznania się do niewiedzy lub błędu.
Chcesz dowiedzieć się więcej o kompetencjach modelu 360° skuteczności? Pobierz 5 przykładowych Kart Kompetencji. A jeśli masz ochotę skompletować wszystkie 37 Kart – napisz do nas!
Model 360° skuteczności to nie abstrakcyjny koncept. Powstał po to, aby wykorzystywać go w praktyce – bez problemu dostosujesz go do swojej sytuacji. Zobacz, jak pracować z modelem 360° skuteczności.
Kompetencje liderskie
Kompetencje menedżerskie
Spośród 37 kompetencji wybierz te, które najpilniej wymagają przepracowania (jeśli potrzebujesz w tym wsparcia, skontaktuj się z nami – pomożemy).
Dobierz je w funkcjonalne grupy lub rozwijaj pojedynczo w formacie dopasowanym do Twojej firmy: od webinariów, przez warsztaty, po „zaszycie” modelu w już istniejące projekty rozwojowe.
Model 360° skuteczności nie jest sztywnym programem szkoleniowym. Umożliwia nam współpracę opartą na pełnej elastyczności i dopasowaniu do konkretnych potrzeb organizacji.
Chcesz oprzeć całą ścieżkę rozwoju menedżerskiego na modelu 360° skuteczności?
Zapraszamy Cię na darmowe konsultacje, na których wspólnie przygotujemy kompleksowy projekt rozwoju liderów i kluczowych pracowników.
Zaproponujemy Ci konkretne szkolenia, oparte na kompetencjach najistotniejszych z punktu widzenia aktualnej sytuacji Twojej firmy oraz wyzwań, które zechcesz podjąć w przyszłości.
Kompetencje strategiczne
Kompetencje osobiste
Jak budować kulturę odwagi, zwiększać morale zespołu i realizować ambitne cele
Naucz się działać z odwagą prawdziwego lidera, niezależnie od tego, czy chodzi o przeprowadzenie trudnej rozmowy, czy wzięcie odpowiedzialności za decyzje, które nie były trafne.
Szkolenie uwzględnia kompetencje: odwaga i wartości w komunikacji, empatia i słuchanie oraz psychologiczne bezpieczeństwo.
Jak prowadzić zespół bez chaosu, wzmacniając współpracę i wzajemne zaufanie
Zobacz, jak mówić o zmianach, by zespół wiedział nie tylko co i kiedy ma wdrożyć, ale też, jaki jest cel wprowadzanej zmiany. Zmniejsz opór i zaadresuj obawy swoich pracowników, by dostosowywanie się do zmian nie było trudnością, a Waszą przewagą rynkową.
Szkolenie uwzględnia kompetencje: komunikowanie zmian, empatia i słuchanie.
Jak ograniczyć mikrozarządzanie, zwiększyć efektywność i przyspieszyć realizację celów
Dowiedz się, jak skutecznie delegować zadania w zespole i mądrze śledzić postępy w ich realizacji. Zyskaj więcej czasu na strategiczne działania i rozwijaj kompetencje, odpowiedzialność i decyzyjność w swoim zespole.
Szkolenie uwzględnia kompetencje: delegowanie i egzekwowanie, aktywne angażowanie, komunikacja operacyjna.
Jak skrócić czas podejmowania decyzji, zwiększyć ich jakość oraz przebić się przez chaos informacyjny
Szkolenie poświęcone umiejętności ekstrahowania najważniejszych danych z informacyjnego chaosu. Nauczysz się, jak analizować kluczowe dane i wyrabiać nawyki podejmowania decyzji na podstawie faktów, a nie przypuszczeń czy opinii.
Szkolenie uwzględnia kompetencje: krytyczne myślenie, decyzje oparte na danych.
Jak zwiększać skuteczność pod presją, ograniczać koszt przeciążenia i błędnych decyzji
To idealny program dla wszystkich, którzy „wytrzymują” codzienną presję i szybkie tempo pracy. Zamiast wiecznie działać w trybie awaryjnym, nauczysz się jak regulować swoje emocje i odpowiednio dystrybuować własną energię.
Szkolenie uwzględnia kompetencje: antykruchość i kultura uczenia się, zarządzanie własną energią oraz samoświadomość.
Dowiedz się, jak przygotować swoją organizację na pytania o wynagrodzenia
To ważne szkolenie w kontekście zbliżających się zmian prawnych związanych z transparentnością wynagrodzeń. Zobacz, jak szczerze rozmawiać o pieniądzach, gdy wokół tematu jest ciągle wiele niewiadomych.
Szkolenie uwzględnia kompetencje: odwaga i wartości w komunikacji, komunikowanie zmian.
Karty Odwagi, czyli 30 mikro-wyzwań menedżerskich dla odważnego lidera, to innowacyjne narzędzie, które pozwoli Ci ćwiczyć odwagę liderską w praktyce. Podejmuj wyzwania i realizuj cele opisane na kartach w swojej codziennej pracy – tak często, jak chcesz.
Co jest w tym najlepsze? Zadań opisanych na kartach nie rozwiązujesz w teorii. Są na tyle uniwersalne, żebyś mógł zastosować je w kontaktach ze swoimi pracownikami lub obowiązkach, które faktycznie realizujesz w swojej pracy.
Chcesz zobaczyć, jak model 360° skuteczności zadziałał u jednego z naszych klientów? Obejrzyj fragment webinarium „Rozwój bez luk. Model 360° skuteczności”, w którym Michał Wasilewski przedstawia ciekawe case study Gammy.
Chcesz sprawdzić, jak wypadasz w dziesięciu kluczowych kompetencjach modelu 360° skuteczności?
Skorzystaj z naszego bezpłatnego narzędzia diagnostycznego „Menedżer 2026”. W kilka minut zobaczysz, jakie są Twoje mocne strony, a w których obszarach warto postawić na rozwój.
Wypełnij test, a otrzymasz personalny (i darmowy) raport. A jeśli chcesz dzięki diagnozie sprawdzić większą grupę menedżerów w swojej firmie – daj nam znać!
Kompleksowość modelu 360° skuteczności osiągnęliśmy dzięki dobremu balansowi pomiędzy kompetencjami głównymi a towarzyszącymi. Kompetencje główne to wszystkie „twarde” umiejętności, takie jak choćby zarządzanie zasobami i operacjami, myślenie systemowe i analityczne czy optymalizacja procesów.
Menedżer nie będzie mógł skutecznie korzystać z kompetencji komunikowania zmian, jeśli zabraknie mu odwagi i wartości w komunikacji. Mimo tego, że będzie znał techniki właściwej rozmowy o zmianie, zabraknie mu odwagi, by zastosować je w praktyce. W rezultacie w jego pracy nic się nie zmieni.
Dzięki modelowi 360° skuteczności możesz łączyć rozwój głównych kompetencji z kompetencjami towarzyszącymi, które są niezbędne do ich działania. Wiemy z praktyki, że takie holistyczne podejście daje znacznie lepsze rezultaty i przekłada się na praktyczną zmianę podejścia menedżerów do swoich obowiązków.
Zobacz, jak Michał Wasilewski wyjaśnia korelację pomiędzy: delegowaniem i egzekwowaniem (kompetencją główną) a antykruchością (kompetencją towarzyszącą):
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz jednorazowego szkolenia, długofalowego planu działania, czy całej strategii rozwojowej – w Gammie dostosujemy się do Twoich oczekiwań i procesów działających w firmie.
Napisz, w czym możemy Ci dzisiaj pomóc.
Strona należy do grupy Gamma realizującej szkolenia eksperckie, sprzedażowe, managerskie, farmaceutyczne oraz team building dla firm. Firma szkoleniowa 2021 roku.
© Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa
Wszelkie prawa zastrzeżone. Szkolenia dla firm i administracji.
