Postawa asertywna w biznesie oznacza świadomość własnych praw oraz postępowanie zgodne z naszym sumieniem, przekonaniami i opiniami, przy jednoczesnym poszanowaniu praw innych osób. W biznesie jest to bardzo ważna cecha charakteru. Pozwala na przekazywanie swoich przekonań bez obaw na forum publicznym, umiejętność odmawiania oraz wyrażania i przyjmowania krytyki. Nie każdy człowiek posiada tą cechę charakteru. Często jesteśmy bardzo zamknięci w sobie, nie potrafimy odmawiać oraz boimy się wyrażać własne zdanie. W nauce asertywności pomóc może specjalny trening asertywności. Służy on budowaniu w sobie postawy asertywnej oraz uczeniu się zachowań związanych z asertywnością. Uczestnicy szkolenia uczą się jak prezentować własne przekonania oraz jak wyrażać swoje pozytywne i negatywne uczucia. Pozwala to na wykształcenie w sobie takich zachowań, które są korzystne dla nas samych i nie krzywdzą innych osób. Warto pamiętać, że zachowanie asertywne jest stanowczym i zdecydowanym wyrażaniem swoich praw. Nie jest to zachowanie agresywne, gdyż nie narusza praw innych. Nie jest również manipulacyjne. Zakłada natomiast uczciwość i otwartość. Trening asertywności pozwala na zwiększenie swojej samoświadomości oraz rozumienia innych osób. Utwierdza człowieka w poczuciu własnej godności.
Asertywne zachowania pozwalają w jak największym stopniu wyrazić siebie i swoje własne potrzeby. Asertywny człowiek zna swoje prawa i obowiązki i je respektuje. Poprzez szkolenia z asertywności możemy nauczyć się tych cech. Trening pozwala poznać specjalne techniki asertywności, które pomogą nam w dalszym życiu zarówno zawodowym jak i osobistym. Jedną z technik jest tak zwana zdarta płyta. Jest to dość często spotykana metoda. Wykorzystywana jest w momencie kiedy osoba nie respektuje naszej odmowy. Technika ta każe nam powtarzać swoją odmowę tak długo i tak często, aż rozmówca przestanie nas prosić o daną przysługę. Jest to technika, która sprawdzi się w przypadku bardzo natrętnych osób. Jest to dobry sposób na współpracowników, którzy chcą przerzucić na nas swoją pracę.