HR, to skrót z języka angielskiego. Pochodzi od słów "Human resources" i oznacza po polsku "zasoby ludzkie", lub w bardziej potocznym języku, tzw. siłę roboczą. Jak wskazuje nazwa, dział HR zajmuje się także wszystkimi sprawami, zarówno technicznymi, w praktyce, jak i administracyjnymi czy strategiami, dotyczącymi personelu, pracowników.

Do obowiązków działu zasobów ludzkich należy zajmowanie się rekrutacją nowych pracowników, decydowanie o efektywności obecnego personelu i dobieranie wszelkich potrzebnych narzędzi, które mogą pomóc w usprawnieniu pracy zespołów, na przykład różnych szkoleń.

To właśnie dział HR w razie potrzeby zajmuje się również zwalnianiem pracowników. Zespoły w firmie są dobierane także przez członków tego działu.

Co ważne, w razie wszelkiego rodzaju problemów lub wątpliwości dotyczących warunków zatrudnienia, lub umów z firmą, pracownicy też mogą zwrócić się do działu HR z prośbą o wyjaśnienie wszelkich zapytań.

HR jest zatem działem, zarządzającym tzw. siłą roboczą i wszystkim z nią związanym.