Praca w HR wymaga dużej wiedzy oraz umiejętności oceny kompetencji osób. Dobry rekruter na podstawie kilkunastominutowej rozmowy, powinien określić główne cechy i wady danego kandydata, oraz zweryfikować zgodność informacji z jego CV z rzeczywistością.

Dział kadr jednak ma także inne obowiązki, jak dbanie o dobrostan pracownika, oraz zarządzanie rozwojem pracowników.

Z tych względów większość osób zatrudnionych w HR może pochwalić się dyplomem z psychologii lub dziedzin związanych z biznesem, kierunków takich jak zarządzanie czy finanse i rachunkowość.

Dodatkowym atutem w wypadku międzynarodowych korporacji może być udokumentowana znajomość języków obcych, a także umiejętności obsługi różnych systemów informatycznych jak i obsługi baz danych.

Praca w HR wymaga od zainteresowanych nią osób zaangażowania oraz często dużych nakładów pracy. W niektórych firmach do obowiązków pracownika działu HR należy także administrowanie listami płac czy nawet opracowywanie ścieżek kariery na podstawie profili pracowników.