Poprawność językowa w dokumentach firmowych i urzędowych

Dział: Szkolenia - administracja publiczna
Szkolenie dostępne w formie: online
Nasze mówienie i pisanie nie służy na szczęście tylko prostej komunikacji, ma wiele różnych ważnych funkcji …”

Obecność błędów językowych w tekście na ogół źle świadczy o ich autorze. Poprawność językowa jest dla wielu ludzi świadectwem kultury, kompetencji i wykształcenia. Jej brak jest postrzegany jako przejaw ignorancji i braku szacunku dla odbiorcy, dlatego tak ważne jest dbanie o prawidłową pisownię. Zapraszamy na kurs z nauki pisania pism urzędowych!

INFORMACJE O SZKOLENIU

  • Dostarczamy narzędzia wspierające rozwój w postaci zadań przedszkoleniowych, poszkoleniowych oraz pigułek wiedzy (video, tekst, podcast).
  • Jeśli pojawiają się problemy techniczne w trakcie połączenia nasz asystent online jest dostępny i służy pomocą.
  • Cena obejmuje: udział w szkoleniu online, materiały w wersji elektronicznej, certyfikat PDF.

Szkolenie zamknięte

Program jest propozycją wstępną. Może zostać zmodyfikowany, aby odpowiedzieć na oczekiwania wynikające ze specyficznego kontekstu, dodatkowych potrzeb czy profilu grupy docelowej.

Zawartość może być realizowana w wersji warsztatowej, webinarowej, część materiału może być przedstawiona w formie pigułek wiedzy – video, podcast, infografiki. Może być również elementem większej akademii szkoleniowej.

Szkolenie otwarte
Szkolenia są organizowane w bardzo dobrych centrach edukacyjno szkoleniowych np. Golden Floor Tower w Warszawie. Centra są dobrze skomunikowane i nowoczesne. Mieszczą się w budynkach najwyższej klasy. W trakcie szkolenia zapewniamy catering i przerwy kawowe.

Dodatkową wartością szkolenia otwartego jest wymiana doświadczeń i wiedzy między uczestnikami i trenerem.

IDEA SZKOLENIA

Umiejętność poprawnego i sprawnego przekazywania myśli jest szczególnie ważna w pracy biurowej, gdyż nie tylko świadczy o kompetencjach, lecz także wpływa na komunikatywność tekstu. W związku z tym przygotowaliśmy warsztaty językowe.

Ich uczestnicy będą mogli poznać zasady tworzenia poprawnych zdań i wypowiedzi, przeanalizować teksty niepoprawne i niekomunikatywne oraz przećwiczyć pisanie tekstów wzorcowych. Ponadto uczestnicy warsztatów pogłębią wiedzę z zakresu etykiety językowej.

Celem szkolenia jest nauka pisania dokumentów firmowych i urzędowych, poszerzenie przez uczestników szkolenia umiejętności z zakresu redagowania pism przy zachowaniu zasad poprawności językowej. Podczas szkolenia zostaną omówione wszystkie wątpliwości zgłaszane przez uczestników.

Cel szkolenia zostanie osiągnięty dzięki zapoznaniu uczestników z zagadnieniami takimi jak:

  • zasady redagowania pism formalnych
  • zasady efektywnego pisania
  • poprawność gramatyczna
  • poprawność ortograficzna
  • poprawność interpunkcyjna
  • poprawność fleksyjna
  • poprawność leksykalno-składniowa
  • poprawność tekstowo-stylistyczna
  • poprawność językowa dokumentów firmowych i urzędowych (jak pisać dobrze i wiarygodnie)
  • poprawność językowa i jej wpływ na wizerunek organizacji
  • upraszczanie tekstu
  • zasady i techniki dostosowania treści przekazu do odbiorcy (styl komunikatywny)
  • poprawna budowa pism
  • zwrotny grzecznościowe w pismach
  • specyfika pism i tekstów formalnych
  • formy rozpoczęcia pism
  • formy zakończenia pism
  • tytułowanie osób
  • zwroty grzecznościowe w pismach formalnych
  • językowy savoir vivre

PROGRAM SZKOLENIA

1. Wstęp do szkolenia

  • Wprowadzenie do szkolenia
  • Cele szkolenia
  • Ustalenie zasad współpracy w trakcie szkolenia
  • Oczekiwania indywidualne uczestników dotyczące treści szkolenia

2. Poprawność językowa w dokumentach firmowych i urzędowych

  • Specyfika języka urzędowego
  • Charakterystyka odbiorców pism i tekstów formalnych
  • Upraszczanie tekstu
  • Zasady efektywnego pisania
  • Jak pisać dobrze i wiarygodnie?
  • Zasady i techniki dostosowania treści przekazu do odbiorcy
  • Styl komunikatywny
  • Zasady redagowania pism urzędowych i poprawna budowa pism

3. Poprawność językowa w praktyce

  • Gramatyczna
  • Ortograficzna
    • Użycie dużej/małej litery w zapisie nazw geograficznych, topograficznych, instytucji, urzędów, stanowisk, mieszkańców określonych obszarów geograficznych itp.
    • Pisownia łączna i rozdzielna (zwłaszcza nie z rzeczownikami odczasownikowymi, imiesłowami)
  • Interpunkcyjna
    • Pisownia (i odmiana) skrótów i skrótowców (użycie kropki i łącznika)
    • Użycie kropki, łącznika w innych funkcjach niż wymienione w pkt. 1
    • Użycie innych znaków interpunkcyjnych (przecinka, średnika, myślnika, dwukropka)
  • Fleksyjna
    • Odmiana polskich nazwisk mężczyzn i kobiet
    • Odmiana i pisownia nazwisk obcych
  • Leksykalno-składniowa
    • Wyrazy niewłaściwie użyte
    • Pleonazmy
    • Wyrazy nadużywane (czym je zastąpić?)
  • Tekstowo-stylistyczna
    • jak budować tekst, aby był poprawny, zrozumiały i „przyjazny” dla odbiorcy, a równocześnie spełniał wymogi formalne

4. Etykieta językowa w komunikacji oficjalnej

  • Grzeczność jako forma budowania wizerunku
  • Zwroty grzecznościowe w pismach formalnych
  • Formy rozpoczęcia pism i zwracania się do adresatów
  • Formy zakończenia pism
  • Tytułowanie osób
  • Zasady netykiety – savoir vivre w Internecie

5. Omówienie indywidualnych zapytań poprawnościowych

6. Podsumowanie szkolenia

MIELIŚMY PRZYJEMNOŚĆ PRACOWAĆ DLA:

1

Przeszkoliliśmy ponad 40000 dyrektorów, menedżerów, kierowników i naczelników.

2

W Akademiach menedżerskich, w których mierzyliśmy efektywność (47 projektów 286 dni szkol.) poziom kompetencji wzrósł średnio o 16%.

3

Pracujemy na poziomie kompetencji (wiem co i jak mam zrobić), motywacji (wierzę, że warto), postawy (zamierzam to zrobić) , wdrożenia (follow up)

4

Zgodnie z badaniami przeprowadzonymi przez amerykańskie centrum Center for American Progress, koszt zastąpienia pracowników wynosi około 16% ich rocznego wynagrodzenia. W przypadku menadżera zwiększa się do 100%.

Szkolenie związane z:
  • poprawność językowa
  • interpunkcja
  • gramatyka
  • ortografia
  • etykieta językowa

TRENERZY SZKOLENIA

OPINIE O SZKOLENIACH

Marta Siębor


Front Desk Manager
tel.: 505 273 550
biuro@projektgamma.pl
Marta Siębor

Justyna Baryła-Rychert


Project Manager
tel.: 505 273 483
j.baryla@projektgamma.pl
Justyna Baryła-Rychert

Justyna Baryła-Rychert


Project Manager
tel.: 505 273 483
j.baryla@projektgamma.pl
Justyna Baryła-Rychert
Zaznacz liczebność grupy i zostaw dane kontaktowe, a odezwiemy się z wyceną szkolenia.

ZOBACZ NAJBLIŻSZE Szkolenia - administracja publiczna

Etyka i przeciwdziałanie korupcji w pracy zwłaszcza w urzędach są ważnym punktem odniesieniu w planowaniu działań i podejmowaniu decyzji. Szkolenie łączy aspekty prawne z wiedzą na temat dobrych praktyk w urzędach. Szkolenie dla administracji publicznej ponieważ uwzględnia specyfikę pracy urzędów.
Dostępne jest szkolenie zamknięte.
Indywidualny Plan Rozwoju dla członka korpusy służby cywilnej. Może być to jedynie niewdzięczny obowiązek bądź spotkanie rozwojowe i moment do wymiany informacji między przełożonym i podwładnym. Szkolenie uwzględnia zarówno umiejętnościowe jak i prawne elementy zagadnienia. IPRZ dla administracji zapraszamy.
Dostępne jest szkolenie zamknięte.
Szkolenie ma charakter mieszany - odnosi się do aktów prawnych oraz dostarcza umiejętności związanej z przestrzeganiem etykiety obsługi klienta z niepełnosprawnością. Szkolenie dla administracji publicznej - uwzględnia specyfikę pracy urzędów.
Dostępne jest szkolenie zamknięte.

FAQ

Jak nauczyć się pisać pisma urzędowe?

Pisma urzędowe wymagają nie tylko poprawności językowej, ale także precyzji, przejrzystości i dostosowania formy do adresata. Aby nauczyć się je pisać, warto poznać obowiązujące standardy i struktury dokumentów administracyjnych – takie jak wnioski, podania, decyzje czy zawiadomienia. Pomocne jest także przećwiczenie konkretnych przykładów z codziennej praktyki urzędowej.

Szkolenie organizowane przez Gammę pozwala w praktyczny sposób opanować zasady redagowania, unikać typowych błędów i rozwijać kompetencje językowe urzędnika. Dzięki analizie autentycznych pism, uczestnicy uczą się lepiej wyrażać myśli, formułować uzasadnienia oraz dbać o styl urzędowy – zgodny z przepisami i zrozumiały dla odbiorcy.

Jakie są zasady redagowania pism urzędowych?

Redagowanie pism urzędowych opiera się na kilku kluczowych zasadach, które zapewniają przejrzystość, jednoznaczność i poprawność dokumentu. Przede wszystkim należy stosować język formalny, ale zrozumiały – unikając zbędnej urzędniczej sztuczności. Każde pismo powinno mieć czytelną strukturę: wstęp, rozwinięcie i zakończenie, a także jednoznaczne wskazanie sprawy i oczekiwań wobec adresata.

Ważna jest także konsekwencja terminologiczna, unikanie wieloznacznych sformułowań oraz zachowanie odpowiedniego stylu grzecznościowego. Pisma muszą być zgodne z przepisami prawa i wewnętrznymi wzorcami instytucji. Szkolenie pozwala uporządkować tę wiedzę i zastosować ją w praktyce – z korzyścią dla jakości komunikacji w urzędzie.

Jak zacząć pismo do urzędu?

Początek pisma urzędowego powinien jasno wskazywać, czego dotyczy sprawa i w jakim celu adresat otrzymuje dokument. Należy rozpocząć od wskazania podstawy prawnej (jeśli to konieczne), sygnatury lub numeru sprawy, a następnie przejść do zwięzłego wprowadzenia – np. „W odpowiedzi na pismo z dnia…”, „Zwracam się z uprzejmą prośbą…” lub „Na podstawie art. … ustawy…”.

Forma wstępu zależy od typu dokumentu: inne wprowadzenie zastosujemy w decyzji administracyjnej, a inne w informacji kierowanej do obywatela. W dobrym piśmie każdy akapit ma swoją funkcję i miejsce – dlatego warto nauczyć się wzorcowych układów treści. Praktyczne ćwiczenia na szkoleniu pomagają opanować różne style pisania, w zależności od kontekstu i rodzaju odbiorcy.

Jakie są rodzaje pism urzędowych?

W administracji publicznej funkcjonuje wiele typów dokumentów, zróżnicowanych pod względem celu, formy i skutków prawnych. Każdy z nich ma swoje cechy formalne, które trzeba znać i stosować. Znajomość tych form ułatwia prawidłowe sporządzanie pism i zapewnia ich zgodność z obowiązującymi przepisami.

Do najczęstszych rodzajów pism urzędowych należą:

Każdy z tych typów rządzi się własnymi zasadami. Gamma umożliwia poznanie tych zasad i zastosowanie ich w codziennej pracy urzędnika – w sposób precyzyjny, czytelny i zgodny z procedurami.

Voucher rozwojowy 2025