


Asystentka zarządu jest wizytówką firmy. Znajomość zasad autoprezentacji, etykiety i protokołu biznesowego realnie wpływa na wizerunek organizacji. Odpowiednie powitanie, tytułowanie, kultura gestów czy prowadzenie gościa budują zaufanie i profesjonalizm. To nie jest pusta formalność, tylko narzędzie budowania relacji – zarówno z gośćmi zewnętrznymi, jak i z zespołem.
Prawidłowa obsługa zaczyna się od powitania, właściwego anonsowania i znajomości kolejności wprowadzania gości. Liczy się kompetencja interpersonalna – umiejętność zachowania klasy nawet w trudnych lub nietypowych sytuacjach. Sposób przedstawiania gości, ton głosu i zachowanie wpływają na atmosferę i jakość kontaktów. Te umiejętności wyróżniają profesjonalną asystentkę na tle innych pracowników biura.
Dzięki wypracowanym schematom i świadomości zasad obsługa spotkań przebiega płynnie, niezależnie od rangi gościa czy tematu rozmowy.
To zbiór reguł powitania, przedstawiania i tytułowania – także naukowego. Dochodzi do tego biurowy savoir-vivre oraz standardy zachowania w codziennej komunikacji. Ważną częścią jest także korespondencja: jak pisać oficjalne pisma i maile służbowe, a także jak prowadzić prywatną wymianę informacji w środowisku pracy. Świadomość tych zasad eliminuje nieporozumienia i pomaga utrzymać wysoki poziom kultury w firmie.
Wygląd asystentki zarządu to nie tylko estetyka, ale przede wszystkim spójny wizerunek i narzędzie komunikowania kompetencji. Dobór kolorów, stroju, a nawet dodatków może wzmocnić autorytet lub – odwrotnie – go podważyć. Znajomość zasad ubioru na różne okazje pomaga odnaleźć się w każdej sytuacji, niezależnie od tego, czy to spotkanie z klientem, czy wewnętrzna narada.



Strona należy do grupy Gamma realizującej szkolenia eksperckie, sprzedażowe, managerskie, farmaceutyczne oraz team building dla firm. Firma szkoleniowa 2021 roku.
© Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa
Wszelkie prawa zastrzeżone. Szkolenia dla firm i administracji.