Protokół i etykieta w pracy asystentki zarządu

Protokół i etykieta w pracy asystentki zarządu

Protokół i etykieta w pracy asystentki zarządu

Szkolenia - efektywność osobista

Wizerunek jest najlepszą obietnicą standardu pracy

Zapraszamy na elitarne szkolenie z Renatą Brukiewicz – naszym ekspertem, podczas którego uczestniczki otrzymają unikatową wiedzę i praktyczne wskazówki ważne dla wizerunku stanowiska asystentki zarządu.

INFORMACJE O SZKOLENIU

Szkolenie zamknięte
Poniższy program jest punktem wyjścia do rozmowy na temat potrzeb i oczekiwań wobec szkolenia z tego obszaru. Część szkoleń zamkniętych realizujemy jako jednorazowe wydarzenia, inne stają się elementem szerszego procesu rozwojowego, na który składają się narzędzia wspierające – pre-worki, follow-up’y pigułki wiedzy w formie video, tekstowej bądź podcastu. Często w rezultacie rozmów początkowy program jest znacząco modyfikowany i dostosowany pod kątem kontekstu organizacyjnego, celów przełożonych i działu HR oraz poziomu kompetencji uczestników.

Realizujemy szkolenia zamknięte zarówno w wersji stacjonarnej jak również online.

Szkolenie otwarte
Szkolenia są organizowane w bardzo dobrych centrach edukacyjno szkoleniowych np. Golden Floor Tower w Warszawie. Centra są dobrze skomunikowane i nowoczesne. Mieszczą się w budynkach najwyższej klasy. W trakcie szkolenia zapewniamy catering i przerwy kawowe.

Uwaga! Sale spełniają wytyczne związane z organizacją szkoleń w trakcie epidemii w celu minimalizacji ryzyka zakażenia.

W razie zaostrzenia sytuacji epidemicznej szkolenie przeprowadzimy online

Dodatkową wartością szkolenia otwartego jest wymiana doświadczeń i wiedzy między uczestnikami i trenerem.

Obecnie nie ma ustalonego terminu szkolenia otwartego. Dowiedz się o nowym terminie: Konsultant

Szkolenie online

  • Korzystamy z większości dostępnych technologii transmisji video (Microsoft Teams, Google Meet, Webex, Zoom, Skype for Business, Clickmeeting) jak również narzędzi uatrakcyjniających spotkanie (Mural, Mentimeter, Kahoot, Miro, Videoask, Quizlet etc.)
  • Mamy wyjątkowe doświadczenie wśród firm szkoleniowych w organizacji szkoleń online i webinarów. Prowadziliśmy je długo przed pandemią.
  • Jeśli pojawiają się problemy z użytkowaniem programów nasz asystent online jest dostępny i służy pomocą.
  • Dostarczamy narzędzia wspierające rozwój w postaci zadań przedszkoleniowych, poszkoleniowych oraz pigułek wiedzy (video, tekst, podcast).
  • Cena obejmuje: udział w szkoleniu online, materiały w wersji elektronicznej, certyfikat PDF.

Obecnie nie ma ustalonego terminu szkolenia online. Dowiedz się o nowym terminie: Konsultant

IDEA SZKOLENIA (SZKOLENIE OTWARTESZKOLENIE ONLINESZKOLENIE ZAMKNIĘTE)

Asystentka zarządu to wizytówka wizerunkowa każdej organizacji. Na tym stanowisku znajomość i perfekcyjne stosowanie zasad autoprezentacji, protokołu i etykiety biznesowej jest koniecznością.

Sygnalizują podejście firmy do zasad, pozwalają wyróżnić się na tle innych jednostek, dają swobodę w zachowaniu oraz pozwalają na luksus bycia sobą nawet w najbardziej trudnych sytuacjach.

Adresaci:

  • Asystentki
  • Sekretarki zarządu
  • Rady nadzorczej

Asystentka zarządu to wizytówka wizerunkowa każdej organizacji. Na tym stanowisku znajomość i perfekcyjne stosowanie zasad autoprezentacji, protokołu i etykiety biznesowej jest koniecznością.

Sygnalizują podejście firmy do zasad, pozwalają wyróżnić się na tle innych jednostek, dają swobodę w zachowaniu oraz pozwalają na luksus bycia sobą nawet w najbardziej trudnych sytuacjach.

Adresaci:

  • Asystentki
  • Sekretarki zarządu
  • Rady nadzorczej

PROGRAM SZKOLENIA (SZKOLENIE OTWARTESZKOLENIE ONLINESZKOLENIE ZAMKNIĘTE)

1. Asystentka zarządu – mistrzyni drugiego planu

  • Oczekiwania zarządu / rady nadzorczej wobec jakości obsługi
  • Wartości, zasady normy w organizacji i ich postrzeganie

2. Autoprezentacja profesjonalnej asystentki zarządu

  • Zasady prezentacji swojej osoby
  • Powitania oficjalne, półoficjalne, manipulacja sympatią; osiem najgorszych uścisków dłoni
  • Mowa ciała w pracy – wybrane elementy

3. Zasady protokołu i etykiety biznesowej w pracy asystentki

  • Zasady etykiety w relacjach służbowych (powitanie przedstawianie, przechodzenie w drzwiach, tytulatura i tytułowanie, zachowania w miejscach publicznych)
  • Reguły etykiety w codziennej pracy (relacje z przełożonymi, współpracownikami, klientami)
  • Korespondencja oficjalna, nieoficjalna i prywatna – zasady pisania pism i listów

4. Przyjmujemy klientów i gości

  • Powitanie i anonsowanie wizyty osobie zarządzającej
  • Zasady obsługi gości zgodne z zasadami etykiety biznesowej
  • Zachowanie asystentki podczas wizyty gości
  • Kłopotliwe sytuacje i jak sobie z nimi poradzić

5. Aparycja i powierzchowność – jak odbieramy elementy wyglądu w komunikacji

  • Psychologia koloru – jak odbierane są elementy stroju poprzez kolor
  • Strój dobrany do okazji – dress code w pracy asystentki.
  • Detale odpowiadające za jakość wizerunku – biżuteria i dodatki

6. Podsumowanie – indywidualny plan rozwoju

 

1. Asystentka zarządu – mistrzyni drugiego planu

  • Oczekiwania zarządu / rady nadzorczej wobec jakości obsługi
  • Wartości, zasady normy w organizacji i ich postrzeganie

2. Autoprezentacja profesjonalnej asystentki zarządu

  • Zasady prezentacji swojej osoby
  • Powitania oficjalne, półoficjalne, manipulacja sympatią; osiem najgorszych uścisków dłoni
  • Mowa ciała w pracy – wybrane elementy

3. Zasady protokołu i etykiety biznesowej w pracy asystentki

  • Zasady etykiety w relacjach służbowych (powitanie przedstawianie, przechodzenie w drzwiach, tytulatura i tytułowanie, zachowania w miejscach publicznych)
  • Reguły etykiety w codziennej pracy (relacje z przełożonymi, współpracownikami, klientami)
  • Korespondencja oficjalna, nieoficjalna i prywatna – zasady pisania pism i listów

4. Przyjmujemy klientów i gości

  • Powitanie i anonsowanie wizyty osobie zarządzającej
  • Zasady obsługi gości zgodne z zasadami etykiety biznesowej
  • Zachowanie asystentki podczas wizyty gości
  • Kłopotliwe sytuacje i jak sobie z nimi poradzić

5. Aparycja i powierzchowność – jak odbieramy elementy wyglądu w komunikacji

  • Psychologia koloru – jak odbierane są elementy stroju poprzez kolor
  • Strój dobrany do okazji – dress code w pracy asystentki.
  • Detale odpowiadające za jakość wizerunku – biżuteria i dodatki

6. Podsumowanie – indywidualny plan rozwoju

MIELIŚMY PRZYJEMNOŚĆ PRACOWAĆ ONLINE DLA:

1
Przeprowadziliśmy ponad 3200 dni szkoleniowych z obszaru efektywności osobistej.
2
Ponad 3700 uczestników skorzystało z naszych formatów online w obszarze efektywności osobistej (warsztaty online, webinary, indywidualne sesje rozwojowe online).
3
Na naszych szkoleniach rozwijamy kompetencje przydatne w życiu zawodowym i prywatnym (life-work balanced).
4
Nasi trenerzy łączą dbanie o dobrą atmosferę warsztatów z orientacją na rezultaty. Jest bezpiecznie i efektywnie.
Badania F. Loiselle na Uniwersytecie Moncton w Kanadzie dotyczące efektywności wskazują, że grupa stosujących techniki m.in. Roberta Diltsa. wykazała trwałą poprawę w zapamiętywaniu pisowni aż o 61% większą w porównaniu z grupą kontrolną.
Szkolenie związane z:
  • Savoir vivre
  • Asystentki zarządu
  • Budowanie wizerunku
  • Dress code
  • Etykieta

KORZYŚCI DLA ORGANIZACJI:

  • Umacnianie marki organizacji w oczach klientów
  • Kształtowanie kultury wewnątrz organizacji
  • Dbałość o wizerunek i wiarygodność jako partnera zawodowego

KORZYŚCI DLA PRACOWNIKA:

  • Otrzymasz praktyczną wiedzę z zakresu budowania profesjonalnego wizerunku w pracy
  • Dowiesz się jak budować wizerunek poprzez stosowanie etykiety formalnej i półformalnej w sekretariacie 
  • Dowiesz się jak przyjmować gości w firmie i sprawiać by czuli się ważni
  • Dowiesz się jak poprawnie skonstruować korespondencję oficjalną oraz nieoficjalną i prywatną
  • Poznasz zasady budowania garderoby oraz zasady dress cod zgodne z protokołem biznesowym

KORZYŚCI WSPÓLNE:

  • Budowa profesjonalnej firmy
  • Wysoka jakość pracy
Protokół i etykieta w pracy asystentki zarządu

TRENERZY SZKOLENIA

OPINIE O SZKOLENIACH

Ilona Ziętkowska

Project Manager
tel. kom:. +48 517 081 300

i.zietkowska@projektgamma.pl
Ilona Ziętkowska
Preferuję kotakt:

Patrycja Michałowska

Front Desk Manager
tel. kom.: 505 273 550


biuro@projektgamma.pl
Patrycja Michałowska
Zaznacz liczebność grupy i zostaw dane kontaktowe, a odezwiemy się z wyceną szkolenia.
Dostępne formaty szkoleniowe:

Ilona Ziętkowska

Project Manager
tel. kom:. +48 517 081 300

i.zietkowska@projektgamma.pl
Ilona Ziętkowska
Preferuję kotakt:

ZOBACZ NAJBLIŻSZE Szkolenia - efektywność osobista

Wersja online: Budowanie odporności psychicznej w czasach VUCA – warsztat online
Jesteśmy sumą doświadczeń. Takich doświadczeń jakie serwuje nam dziś świat nie otrzymaliśmy nigdy. Nie jesteśmy na nie odpowiednio przygotowani. Warto proces przystosowania do obecnej rzeczywistości uczynić mniej bolesnym – poprzez warsztat budowania odporności psychicznej w czasach VUCA (niejasności, niepewności, złożoności, niejednoznaczności).
2021-07-28
28 lipca 2021
2021-07-28
Szkolenie online Szkolenie online
Profesjonalny wizerunek to przede wszystkim znajomość i umiejętne wykorzystywanie zasad savoir vivre. Kurs savoir vivre obejmuje normy obowiązujące w etykiecie towarzyskiej oraz biznesowej w atrakcyjnej, praktycznej formie. Zapraszamy na szkolenie z business savoir vivre 'u.
2021-07-30
30 lipca 2021
2021-07-30
Szkolenie online Szkolenie online
Łączenie ról: zawodowej i rodzicielskiej, jest wyzwaniem w „normalnej sytuacji”. A co jeśli musimy na co dzień łączyć swoją prace zawodową z opieką nad dziećmi.
2021-07-30
30 lipca 2021
2021-07-30
Szkolenie online Szkolenie online

ZOBACZ NAJBLIŻSZE Szkolenia - efektywność osobista

Wersja online: Budowanie odporności psychicznej w czasach VUCA – warsztat online
Jesteśmy sumą doświadczeń. Takich doświadczeń jakie serwuje nam dziś świat nie otrzymaliśmy nigdy. Nie jesteśmy na nie odpowiednio przygotowani. Warto proces przystosowania do obecnej rzeczywistości uczynić mniej bolesnym – poprzez warsztat budowania odporności psychicznej w czasach VUCA (niejasności, niepewności, złożoności, niejednoznaczności).
2021-07-28
28 lipca 2021
2021-07-28
Szkolenie online Szkolenie online
Profesjonalny wizerunek to przede wszystkim znajomość i umiejętne wykorzystywanie zasad savoir vivre. Kurs savoir vivre obejmuje normy obowiązujące w etykiecie towarzyskiej oraz biznesowej w atrakcyjnej, praktycznej formie. Zapraszamy na szkolenie z business savoir vivre 'u.
2021-07-30
30 lipca 2021
2021-07-30
Szkolenie online Szkolenie online
Łączenie ról: zawodowej i rodzicielskiej, jest wyzwaniem w „normalnej sytuacji”. A co jeśli musimy na co dzień łączyć swoją prace zawodową z opieką nad dziećmi.
2021-07-30
30 lipca 2021
2021-07-30
Szkolenie online Szkolenie online

Kontakt
biuro@projektgamma.pl
tel.: 505 273 550

ul. Farysa 64
01-971 Warszawa
NIP: 113-26-90-108

Strona należy do grupy Gamma realizującej szkolenia eksperckie, sprzedażowe, managerskie, farmaceutyczne oraz team building dla firm. Firma szkoleniowa 2019 roku.
© Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa
Wszelkie prawa zastrzeżone. Szkolenia dla firm i administracji.